Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

06.07.2017 первый раз летела на Корфу, где на сайте покупки билета была информация, что багаж оплачивается. Греческие авиалинии Aegen. Позвонив туда, узнала, что багаж до 23 кг бесплатно. Вес моего багажа составил 22,5кг. На стойке регистрации сказали оплатить и назвали сумму 60 евро. Я оплатила часть кредитной картой и часть наличными. Сумма оплаты багажа составила 4050 руб. Прошу разобраться в моей ситуации.

Здравствуйте. Я, Дроздова Татьяна Германовна, безработная одинокая мать с ребёнком-инвалидом, проживающая в Америке штат Калифорнии. Носкевич Вероника Энджи, родившаяся в Америке, имеет статус двойного гражданства США и РФ. Я, приехала со своей дочерью в Россию с 10 июня по 26 июля, Навестить своих возрастных родителей и родственников, и показать удивительную Россию дочери. При этом, так как мы не были в России 7 лет, мы не были ознакомлены с законом "О разрешении на самостоятельный выезд из...

Летела из Санкт-Петербурга в Калининград авиакомпанией Уральские Авиалинии. На стойке регистрации сотрудница аэропорта в грубой форме требовала сдать сумку в багаж (хотя по всем нормам и размерам она подходит для перевозки ручной кладью). Далее уже на другой стойке спросила нужный выход у абсолютно свободных (!) сотрудниц. Почти криком и грубо мне ответили "мы заняты". В общем, известная всем питерская интеллигентость и доброжелателность обошла сотрудников Пулково-1 стороной.

28.07.17 Столкнулась с проблемой в аэропорте. Согласно правилам, пассажиры имеют право перевозить жидкости из Дьюти Фри без ограничений. В данном же аэропорте сотрудники плевать хотели на правила, изымали все жидкое и не жидкое /арахисовая паста/ при наличии чека на покупку. Таким нахальным образом у меня изъяли не дешёвый чай, арахисовую пасту и зефир. Я требую обратно свои товары, т.к. деньги были вложены не малые. Сервис отвратительный.

Забыл очки в самолёте. Комната невостребованных вещей: Сидят неприветливые бульдоги, готовые послать туда от куда не возвращаются. Как они сказали борт обыскали и не нашли. Послали в милицию те искали 4 раза Лица не обезображенные интеллектом. Результат - Очков нет. Птицы унесли. ,Слава представительству Рндаинкс. 10 мин И все на месте

Ужасно! Никогда не Летайте через Домодедово! Куча проблем обеспечено! Рейс переносят каждые пять минут, постоянные задержки рейсов, очень медленные очереди, все опаздывают на рейсы, вечная толкотня в очередях которые не двигаются, хамское обращение сотрудников, никакой дисциплины, вечные проблемы... Просто ужас!

Это просто издевательство какое-то Аэрофлота! В одну дорогу задержали багаж на 3 дня , а обратно перенесли рейс по своему усмотрению с задержкой на 2ч 30 мин. Рейс SU 1400 в 8.30 на 3 августа 2017г из Шереметьево в Кольцово на 11.00 ч. Это учитывая, что группа детей в количестве 11 человек летит из Нью Йорка (Кеннеди) время в полете почти 10 часов прилетают в 6.25 а рейс вместо 8.30 аж в 11.00 ? В Екатеринбург рейсов за один час по 3-4, это что за 12 дней нельзя подобрать рейс не с таким...

16 июля 2017г Рейс SU 1413 7.00 Екатеринбург- Москва(Шереметьево) задержали на 1ч15мин в связи с чем время на стыковочный рейс Шереметьево-Кеннеди Рейс SU 100 в 9.20 осталось впритык. Аэрофлот наплевал на наш багаж (а летела группа детей в количестве 11 человек) Можно представить сколько нервов и здоровья потребовалось родителям, дети прилетели без вещей,без элементарных гигиенических средств.И это продолжалось трое суток,только 19 июля багаж прибыл! Я хочу спросить руководство Аэрофлота,почему...

Меня зовут Дмитрий. При оформлении на сайте компании S7 авиабилета (бронь swq99) оформил его по ошибке и тут же на сайте отказался, но деньги, естественно, с меня списались. Оказалось, что билет был невозвратным, но тогда вопрос, для чего на сайте доступна возможность отказа от билета?!? Как бы вы это не называли: отмена, отказ или возврат, это означает только одно, что я пытаюсь билет вернуть, но если этого сделать нельзя по тарифу, зачем это предусмотрено технически. В конце концов...

20.07.2017 утренний рейс. Мама летела с детьми 6 и 12л. Оформили багаж 20кг и руч кладь 10кг. Получилось, что багаж по весу больше. Пришлось разбрасывать. Заставили заново стоять очередь, отстояли. Не так упакован. Опять заново стоять сказали. Хамили, ничего не объясняли. Посадили раздельно. По закону рф ребенок-чел до 18 лет. Аргум-ли: билет по цене взрослого.

Компания аэрофлот уже 3 дня после полета не возвращает чемодан с личными вещами, вообще куда на них жаловаться, по телефонам никуда не дозвониться, самая ужасная авиакомпания в россии. Никто себе этого не позволяет, ни одна компания, а в аэрофлоте это нормально оставить человека без ничего.

Здравствуйте! Вчера прилетел с отдыха и очень был расстроен работой вашего аэропорта. Весь год я копил деньги чтобы недельку отдохнуть с семьёй (3 человека) в Анталии, выбрали хороший отель, хороший самолёт, за сутки онлайн зарегистрировались на рейс и за два часа приехали в аэропорт. Сдали багаж и так как в зеленую зону проносить воду нельзя, а там она стоит очень дорого решили посидеть в зале ожидания. Вылет у нас был в 13.10 рейс FV 5857 авиакомпанией «Россия» 11.07.17 За час до вылета мы...

16.07.2017 вылетали из чебоксар с авиакомпанией (если можно так назвать) "победа", сотрудники авиакомпании попытались содрать 1500 р. За ручную кладь (пакетик с ветровкой и шлепками) . Когда отказались оплатить, понимая, что с нас просто хотят содрать деньги, неадекватная сотрудница чебоксарского аэропорта кинула на пол билет, отказываясь пропустить на посадку. Нервы испорчены, настроение на нуле, а билет то недешевый - 7000 р. Никогда, ни ногой за услугами в "победу". Позор вам!

18.07.2017 г. Вылететь должны были в 17:45 приезжаем за за пару часов до вылета а в аэропорту нам говорят да ваш самолёт уже оказывается улетел в час дня видете ли им захотелось по раньше полететь..., на телефон никаких Сообщений не приходило потом мы узнаем что оказывается они на mail прислали оповещение что вылет в это время... слов нет... в итоге вынуждено взяли билеты на 20:10 за 13600 за одного

За месяц приобрела билеты Минск-Москва компании Аэрофлот на 16.07 на 18.30 (осуществляю перелеты в основном с данным перевозчиком). Если человек заранее покупает билеты на дату и конкретное время вылета-значит он планирует свое время и есть какие-либо неотложные дела. А в Москве время особенно дорого. За неделю до обозначенной даты компания вносит изменения времени вылета вместо 18.30 на 20.30., прислав смс уведомление. Я по телефону связалась с оператором и подтвердила свое согласие на перенос...

Авиакомпания S7 самая безотвественная и необязательная на данный момент на рынке авиаперевозок. Постоянные опоздания, отмены рейсов, задержки и т.д. Сегодня, 17.07.2017 г. на рейс S7925 не были допущены 12 пассажиров, якобы из-за замены самолета. Никакого предварительного оповещения естественно не было. На регистрации в грубой форме было предложено ждать. Когла до времени отлета осталось 30 мин., пассажирам было предложено идти к представителю авиакомпании и разбираться. А далее представитель...

Улетали из Шереметьево, прокляли все! Приехали в аэропорт за три часа - с трафиком повезло, обычно приезжаем за полтора-два - и обнаружили, что чья-то светлая голова додумалась согнать ВСЕ зарубежные рейсы к шести стойкам, две из которых к тому же не функционировали! Два часа мы продвигались черепашьим шагом в плотной толпе товарищей по несчастью, бивших друг друга по ногам телегами с багажом. Когда уза опоздания на рейс стала совсем уже реальной, нас извлекли из толпы и провели через одну из...

Здравствуйте. 14.07.17 в 22:59 я с ребенком (1,10) совершали полет, в Хабаровск из Новосибирска, компанией s7 и столкнулись с проблемой провоза багажа. У нас был чемодан весом 22.6 и сумка на ребенка 10.4, но девушка при регистрации( Ирина Владимировна) сказала, что этот вес не проходит, т.к можно только 33 кг, но у нас получился больше, т.к. оказывается, что вес округляют в большую сторону и нам нужно убрать лишнее, либо за эти 400гр доплатить 3000р. Пришлось убрать очень важные вещи. Было очень не приятно, до этого в авиакомпании мне сказала, главное, чтобы вес был 33кг.

Пригласила маму в гости (Рига-Биллунд). При покупке билета заказала обед за 10 евро (побаловать старушку). В итоге,обед ей не предоставили. Обратилась в сервис клиентов,а там мне только "сорри" и все! Ни компенсации, ни возврата денег. Вот и делай у них предварительный заказ после этого. За старушку обидно!

11 июля отправляли родственницу, гражданку германии из самары. Летела в москву, где должна была она пересесть на самолет до франкфурта. Приехали за 3 часа до отправки. Сдали багаж, она прошла в зал ожидания. Каково же было наше удивление, когда она позвонила нам и плача сообщила, что не попала на свой рейс. Были объединены 4 рейса. В билете стояла стойка регистрации 8. В 13.00 объявили, что посадка закончена. Когда она обратилась к представителю компании, он нагрубил ей и отказался помочь. С...