Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Здравствуйте. Вчера вылетели с санкт петербурга в ашгабад. Рейс 732. На регистрации столкнулись с таким ужасом что в себя не можем придти. На столько хамского и неквалифицированного отношения ни в одной стране мира я не видела, а облетала я не мало. Приехали на регистрацию мы заранее так как у нас было много багажа, я летела с детьми, самой младшей 1год 8 месяцев. Уже стояла огромные очереди и регистрировали всего три девушки, одна из них татьяна регистрировала только транзитников. Всех других...

Почему при онлайн регистрации на официальном сайте ПАО АЭРОФЛОТ в 16:00 и 10 секунд на рейс, вылетающий в 16:00 следующих суток, уже были заняты 20 рядов эконом класса самолета Боинг 737-800? Сомневаюсь, что за 10 секунд успели зарегистрироваться 60 человек.

Не берите экскурсии! Никогда! Туроператор умыл руки, когда произошел форс-мажор. Родители отдыхают в Испании с данным туроператором. Купили экскурсию в Барселону, поездка состоялась в день, когда там произошел теракт, 17.08.2017. В результате посмотрели лишь часть экскурсии, не попали в парк Гуэль и на поющие фонтаны, из-за которых туда и ехали. Оф представитель в этот день сообщил, что либо будут возвращены деньги за экскурсию, либо она повторится в другой день. Экскурсия стоила 95€ с...

Сегодня 23.08.17 лечу из города ростов на дону авиакомпания победа - типа лоукостер! Билет в одну строну 5000 рублей - это порядка 80 евро - very low! С собой у меня дамская сумка у которой как у рюкзака лямки, чтобы можно было ещё и за плечами носить! Представитель авиакомпании стойка номер 3! Отказался выдать мне посадочный талон пока я не оплачу 1500 рублей, был весьма груб и сказал что ему все равно! Я из принципа срезала эти лямки и мне тут же выдали посадочный талон! Вот скажите это...

Хочу рассказать о беспределе произошедшем сегодня! Должны были вылететь 23 августа рейсом Сант Петербург Ница компания Аэрофлот. Прошли регистрацию и сдали багаж. Потом проходили ветеринарный и таможенный контроль. При посадке нам говорят, что посадить нас не могут. Нам объясняют что нас многократно вызывали на посадку, после проверки оказалось что вызывали Вернадскую, Петрова, комарова, но не нас. Компания не хочет слушать о компенсации билета, мне приходится покупать новый билет, бронировать...

Доброго времени суток! Буду краток, ибо рассказывать долго и мучительно больно:-( Рассказ 1-ый со счастливым финалом: 24 июля вылетел из Домодедово в Бургас со своей семьей (жена и 3 детей) 1 из 5 чемоданов (спасибо S7 за политику 23кг на чел) так не доехал до Бургаса в котором находились наши личные вещи. Благодаря работникам аэропорта в Бургасе, я смог заполнить бланк и через пару дней, мне доставили чемодан прямо в дом. Рассказ 2-ой: Вылетаем тем же составом из Бургаса в Домодедово 15...

14.07.2017 летела из аэропорта Катании в Москву(аэропорт Домодедово), стюардессы Юлия и Ирина вели себя по хамски, отвечали на любую просьбу пассажиров грубостью. На мою просьбу убрать коробку из под еды девушка на повышенных тонах, резким голосом сказала, что она сейчас это сделает и не сделала. Прошу принять меры, потому что перелеты, лично для меня являются своего рода стрессом и на борту самолета я бы хотела видеть приветливые лица и вежливое обращение. Спасибо.

Здравствуйте, куда обратиться если сотрудники аэропорта оскорбили нецензурными словами? Дело в том, что я впервые за пять лет совместной жизни с мужем полетела на отдых в россию, то есть впервые летала на самолете. Во время обратного вылета меня сотрудники охраны аэропорта Домодедово унизили, конкретнее: я забыла вытащить с кармана металлические предметы. Охранница повышая голос остановила меня, я на несколько секунд замирает, остановилась тогда она грубым и прикладным голосом мне сказала: что...

У нас был вылет из аэропорта Домодедово 13 августа 2017 года в 9.00 утра, мы были вдвоем с другом французом, вылетали в Париж через Минск авиакомпанией Белавиа рейсом B2 864. Когда подошли к регистрации на рейс в Минск к стойкам номер 68 и 69, на регистрации работалo два сотрудникa. Времени было 7:30 утра. Табло у этих стоек указывало на регистрацию сразу на два рейса компании Белавиа: на рейс в 9 часов и на рейс в 11 часов. Очередь продвигалась крайне медленно. Сотрудник регистрировал в...

05.08.17 su 1010 терм d, идти с детьми до стоек с аэроэкспресса очень-очень далеко, все пассажиры стоят в две очереди! Попробуйте найти их начало и поймите в какую вам надо! Каждую обслуживают 5 человек, в т. Ч. Стажеры - это очень медленно и долго, приехали за три часа не для того, чтобы стоять в бесконечных очередях два часа, как в ссср. Убожество. В туалетах из крана-кипяток-мыла в дозаторах нет, в туалеты очереди. Явная экономия на всем, особенно на сотрудниках-кричат в рупор, о вылетах, т...

Покупали билеты на команду спортсменов...Москва-Кисловодск-Москва. Женщины выкупавшая билеты ошиблась датой вместо 07.10.2017г купила 11 билетов на 13.10.2017...когда поняла что ошиблась деньги с карты списали... Стала дозваниватся до компании но туда не реально дозвонится ни один телефон не отвечает. Стала писать на обратную связь там пишут что сами виноваты...из этих 11 билетов 2 были невозвратные... В итоге 9 билетов мы вернули с потерей в 1500 с каждого билета и выкупили новые на 07.10.2017...

Добрый день! 4.03.2017 года я заранее преобрела билеты в Барселону, так как путешествую с 7 летним сыном и 78 летней бабушкой, мне важно было, чтобы перелёт был в удобное время и только прямой, другие варианты не рассматриваю, т к инвалиду 2 группы, в возрасте трудно прыгать из самолета в самолёт. Приехав в аэропорт 30.06.2017 заранее, как и положено за 2 часа, на стойке регистрации нам сказали, что по техническим причинам нас не могут всех вместе посадить в самолёт, полететь могут только 2...

В мае месяце этого года (по свидетельству о рождении ребенка) были приобретены билеты (туда и обратно) на внутренний рейс компании "Аэрофлот". Дата вылета совпадает с днем 14 - летия моего ребенка (04.08.2017) . Сегодня (03.08.2017) в справочной службе компании "Аэрофлот" мне сообщили, что ребенок не может пройти регистрацию на рейс по СОР и потребовали справку из МФЦ или другой документ, временно удостоверяющий личность. Я обратилась в паспортный стол, где нам разъяснили, что заранее (даже за...

06.07.2017 первый раз летела на Корфу, где на сайте покупки билета была информация, что багаж оплачивается. Греческие авиалинии Aegen. Позвонив туда, узнала, что багаж до 23 кг бесплатно. Вес моего багажа составил 22,5кг. На стойке регистрации сказали оплатить и назвали сумму 60 евро. Я оплатила часть кредитной картой и часть наличными. Сумма оплаты багажа составила 4050 руб. Прошу разобраться в моей ситуации.

Здравствуйте. Я, Дроздова Татьяна Германовна, безработная одинокая мать с ребёнком-инвалидом, проживающая в Америке штат Калифорнии. Носкевич Вероника Энджи, родившаяся в Америке, имеет статус двойного гражданства США и РФ. Я, приехала со своей дочерью в Россию с 10 июня по 26 июля, Навестить своих возрастных родителей и родственников, и показать удивительную Россию дочери. При этом, так как мы не были в России 7 лет, мы не были ознакомлены с законом "О разрешении на самостоятельный выезд из...

Летела из Санкт-Петербурга в Калининград авиакомпанией Уральские Авиалинии. На стойке регистрации сотрудница аэропорта в грубой форме требовала сдать сумку в багаж (хотя по всем нормам и размерам она подходит для перевозки ручной кладью). Далее уже на другой стойке спросила нужный выход у абсолютно свободных (!) сотрудниц. Почти криком и грубо мне ответили "мы заняты". В общем, известная всем питерская интеллигентость и доброжелателность обошла сотрудников Пулково-1 стороной.

28.07.17 Столкнулась с проблемой в аэропорте. Согласно правилам, пассажиры имеют право перевозить жидкости из Дьюти Фри без ограничений. В данном же аэропорте сотрудники плевать хотели на правила, изымали все жидкое и не жидкое /арахисовая паста/ при наличии чека на покупку. Таким нахальным образом у меня изъяли не дешёвый чай, арахисовую пасту и зефир. Я требую обратно свои товары, т.к. деньги были вложены не малые. Сервис отвратительный.

Забыл очки в самолёте. Комната невостребованных вещей: Сидят неприветливые бульдоги, готовые послать туда от куда не возвращаются. Как они сказали борт обыскали и не нашли. Послали в милицию те искали 4 раза Лица не обезображенные интеллектом. Результат - Очков нет. Птицы унесли. ,Слава представительству Рндаинкс. 10 мин И все на месте

Ужасно! Никогда не Летайте через Домодедово! Куча проблем обеспечено! Рейс переносят каждые пять минут, постоянные задержки рейсов, очень медленные очереди, все опаздывают на рейсы, вечная толкотня в очередях которые не двигаются, хамское обращение сотрудников, никакой дисциплины, вечные проблемы... Просто ужас!

Это просто издевательство какое-то Аэрофлота! В одну дорогу задержали багаж на 3 дня , а обратно перенесли рейс по своему усмотрению с задержкой на 2ч 30 мин. Рейс SU 1400 в 8.30 на 3 августа 2017г из Шереметьево в Кольцово на 11.00 ч. Это учитывая, что группа детей в количестве 11 человек летит из Нью Йорка (Кеннеди) время в полете почти 10 часов прилетают в 6.25 а рейс вместо 8.30 аж в 11.00 ? В Екатеринбург рейсов за один час по 3-4, это что за 12 дней нельзя подобрать рейс не с таким...