Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Мама летела в гости 03.11 из МинВод в Москву (аэропорт Внуково) . Багаж потеряли, каким-то невообразимым образом отправили в Сургут. Двое суток сумка (в которой, к слову, было 2 кг мяса, 1 кг фарша, 0,5 кг красной икры) болталась не пойми где. Вечером 04.11 связались с представителями в Москве, сообщили, что 05.11 доставка не работает. Выехали (05.11 утром) сами за сумкой. На полпути выяснилось, что курьер собирается к нам (в г. Дзержинский, МО) с багажом. Когда услышали, что мы уже едем...

Зарегистрировала за 24 часа на рейс u6 3555 на 17.11.18 семью из 4 человек, на ряд 26, места a,b,c,d (увеличенный интервал впереди, удобные места для ног, рядом с аварийным выходом). Система подтвердила все брони про проверке. При получении билетов на стойке регистрации 2 человека были пересажены на 38 ряд (последний, с неоткидывающимися сиденьями) без 1) предупреждения! 2) без объяснения причин! Посадить обратно членов семьи на забронированные места отказались (без объяснения причин...

14.11 при он-Лайн регистрации с уже оплаченными местами, стали просить ещё доплату! Бронь UH2B8G была заранее оплачена и подтверждена. В итоге зарегистрировали в разные концы самолета!суппу в 400 р обещали вернуть, но от этого не легче! Безобразие!

Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на некомпетентность и полное отсутствие этикета вашего сотрудника- а именно представителя авиакомпании Победа в городе Краснодар - Котлову Татьяну. На мой вопрос при регистрации - почему меня рассадили с моим 12-ти летним (несовершеннолетним!) ребенком- девушка отправила меня со всеми моими вопросами к представителю авиакомпании Победа ( хотя в аэропорту Внуково г.Москвы при регистрации на такой же мой вопрос " почему я не могу сидеть со своим ребенком?...

Опоздал на регистрацию на 10 минут. На что представитель этой авиакомпании Макаров Иван Николаевич сказал, что ничем не может помочь в грубой форме и намекнув на национальную принадлежность, сказал, хотите я напишу русскими (подчеркнув! Слово русскими!) буквами " посадка закрыта"! За то время, пока он "умничал", можно было бы успеть на посадку! Не хотелось бы, чтобы сотрудники известной авиакомпании встречали гостей и своих клиентов с таким "фашистским" отношением! Прошу вышестоящее руководство...

В связи с тем, что мама, 86 лет, сломала руку и не могла обходиться без посторонней помощи, 11. 09. 2018 г. Я сдала билет на 12. 09. 2018. Г. Рейс 3276 Иркутск-Петербург. Написала заявление и предоставила справки с травмпункта. Мой билет был продан, деньги не возвращены, хотя я указывала, что пенсионерка. Другая компания, уральские авиалинии, вернули. Прошу войти в положение.

Худшая авиакомпания! Решили воспользоваться данной авиакомпанией и слетать в Мюнхен. На борту самолёта выяснили, что компания летает в аэропорт совсем не Мюнхена, а городка в более чем 100 км от Мюнхена. Ехать от этого городка до Мюнхена полтора часа и 20 евро с человека. Это был первый сюрприз, но не последний. Попытались зарегистрироваться на обратный рейс и не смогли. Регистрация не доступна. Очевидно это сделано специально, чтобы взять ещё 25 евро за регистрацию в аэропорту. В общем, скупой...

По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь из Италии из за авиакомпании s7. Буду агитировать знакомых не летать этой а/к, компания кидает клиентов на деньги.

Я инвалид 2 гр. с детства, заключение МСЭ "нетрудоспособен". Смотрящая за калибраторами, делает фото, сказала мне: если с пакетом пройдёте-штраф 3000 руб, хотя я ей сказал, что у меня в пакете блинчики и две самсы, . Мне долго без еды нельзя-настоятельная рекомендация врачей, ведь на борту не кормят. Павлов И П рейс DP561. 04.11.18 Екатеринбург — Ростов-на-Дону

Ужаснейшее отношение! За итак платное место на регистрации требуют 25€! Ни в одной компании такого не встречала! Это был первый и последний полет данной авиалинией! Регистрация онлайн на сайте не доступна! А кому единицам удалось пройти онлайн регистрацию, всё же заплатили 25€, так они посчитали не действительным код! Прошу разобраться с этим адом! Уведомлять о всех ваших новооведедниях перед покупкой билета! Аферисты

Это какой-то заповедник всего того плохого, что мы оставили в далеком прошлом! Начнем с "обратной связи" с нами пассажирами, теми на чьи деньги они живут и процветают! Я принципиально, не собираюсь платить 64 рубля за одну минуту разговора, притом сразу оператор не отвечает, звучит музыка, за это я тоже должна оплачивать приличную сумму (честно, за последние годы у меня впервые такой опыт, я все же звоню в Москву, а не в Америку!) Ладно, живем в 21 веке, есть мобильная почта! Пишу, более чем...

Купили билеты туда и обратно, туда компанией s7, обратно получается pobeda. S7 отлично выполнила свои обязательства, мы прилетели в Грузию и получили смс "ваш рейс отменен", в итоге весь отпуск искали решение своего возвращения домой. Отвратительно провели отпуск благодаря победе! В итоге улетели только с Владикавказа... Обратно билеты вышли по цене всего тура ! Никогда не пользуйтесь услугами данного перевозчика!

Приезжаю всегда на посадку. Регистрацию прохожу электронно. У этой поБЕДА , электроно тыкала несколько часов, выбор сиденья - от 149 рублей (!) Получаешь код сперва какой-то. Думала уже зарегистрировалась. Приехала за 40 минут до вылета. Конечно меня не пустили. Я не виню себя в опоздании. Потому что без проблем проходила всегда регистрацию электронно и приезжала на посадку. Эл. Регистрация платная получается в победе. Я им сообщила, что у них платно места при оформлении , на что они...

При перелет 20.10.2018 прошла везде все досмотры и регистрацию. Размеры соответствовали указанным правилам. На самолёт не пускали, требовали заплатить 3 тыс рубли за то, что в руках была детская игрушка, при чем только часть, которая не помешалась по высоте, шириной 5 см. Такого беспредела я ещё не видела, летаю практически каждые 2 месяца. До отправления оставалась 1 минута, из-за игрушки не пускали на борт, при чем везде все прошла и везде пропустили. Сказали пока не заплатите 3 тыс к вылету...

Купил билеты на рейс Екатеринбург-Новосибирск на 3 человек семьи и собаку. У этой компании слишком суровые условия только в салоне и в клетке все не больше 8 кг. В багажном отсеке перевоза нет. Только деньги потеряете, развод! Платная линия телефона! Как сказана скупой платят дважды.

Приобрёл билет на 26.10.2018 рейс Санкт-Петербург ▶️москва и в момент покупки облигаций иглист с временем вылетом. Для того чтоб изменить время вылета нужно заплатить штраф 5000+ стоимость билета 1999. На все их линии звонил и не кто трубку не поднимает, а московский номер занят постоянно. Прошу со мной связаться 89588586967

13.10.18 прилетела рейсом dp522 Ростов-На-Дону - Санкт-Петербург, при получении багажа обнаружила, что один из чемоданов залит маслом. Обратилась к сотрудникам аэропорта, они составили акт о порче багажа. Ущерб оценили в 5000, прошу в срочном порядке решить ситуацию. Я кому можно обратиться с претензией по решению данного вопроса? Вещи испорчены, что считаю не допустимым. Так же помимо меня ещё два пассажира обратились с жалобой о порче багажа. Прошу взять ситуацию под контроль и возместить ущерб.

Авиакомпания Победа прислала письмо с аннулированием обратного билета в связи с неявкой пассажира на сегмент перевозки. Но! Мы с ребёнком летели этим рейсом, о чем есть подтверждение пассажирской квитанции с отметкой сотрудника авиакомпании при посадке на рейс и штампа паспортного контроля в паспорте. Как возможна такая безалаберная работа сотрудников, которые не проверив тщательно информацию отменяют ваши оплаченные билеты. Причём доказывать ваше присутствие и ошибку их сотрудников вам надо за...

Добрый день! Хотела бы написать жалобу на представительство авиакомпании уральские авиалинии в г. Симферополь. Рейс u6-36 в 9.55, 12.10.18 года, летела одна с младенцем, возраста 1.7 месяцев, беременная на 28 неделе. Сделала заранее онлайн регистрацию, приехала в аэропорт в 9.16, перед нами закрыли регистрацию и не разрешили сдать багаж, в посадочном талоне не было указано время окончания регистрации во первых, во вторых никто не хотел идти на уступки, обратились к представителю авиакомпании...

Не объявляют по громкой связи пассажиров которые опаздывают на посадку в самолёт. В билете не указано время начала посадки. Мы опоздали на одну минуту и руководство компании Северный ветер не пошли нам на встречу. И не оказали ни какой помощи в данном случае..Прошу принять меры и оповестить меня об этом.