Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Обманули с приобретением билетов.

Обманули с приобретением билетов. Выбрали билеты на сайте, пересмотрели дату и время, так как не первый раз берем авиабилеты и по итогу нам отправили на почту авиабилеты только на след.месяц. То есть приобретали на сентябрь, а билеты пришли на октябрь. Пытались выяснить причину по телефону и в офисе, бесполезно! Сказано было: ничем помочь не можем, покупайте новые билеты. С таким же случаем подходили 2 человека. В общем скупой платит дважды. Первый раз хотелось полететь этой компанией, не смотря на негативные отзывы, в итоге очень сожалею, что связалась с ними.

Наглое воровство на парковке

Наглое воровство на парковке Уже второй раз приходится платить 700р за проезд мимо зоны прибытия аэропорта, и не по моей вине, т. к. Пассажир которого я забираю, уже ждал меня и я не задерживалась ни минуты, а потому что огромная пробка и хаос, все люди нервничают и сигналят, происходят аварии, потом все встают около шлагбаума и все поголовно бегут платить потому, что парковка закончилась. И так по кругу - все, кто попадает на эту дорогу, вынуждены платить, иначе никуда уже не денешься. Очень выгодный бизнес для аэропорта...

Грубое обслуживание

Грубое обслуживание 26.09.18 в 21.35 я проходила в зоне трансфера досмотр. Удивившись необходимости снимать обувь- сегодня утром летела также трансферрм через Москву, обувь не нужно было снимать, встретила грубость со стороны сотрудницы сканкабинки: женщина с темно покрашенными волосами встала на проходе кабинки, мешая проходу. Интересуясь, почему ей грубят

Мошенничество в магазине дьюти фри

Мошенничество в магазине дьюти фри Летела 01.09.2018 рейсом 48511 из Санкт-Петербурга в Симферополь. Зашла в магазин купить новые духи, выбрала аромат Рамон Молвизар 5 Элементс 100 мл стоимостью 16500. девушка продавец отнесла их на кассу и я ещё побродила по магазину, так как время было много. Оплатив на кассе покупку, я проследовала на посадку и благополучно улетела на отдых. Во время полёта пакет с покупкой находился у меня над головой, где располагается ручная кладь. Ничего плохого с ним там не происходило и все остальное...

Не пропустили на рейс

Не пропустили на рейс Прилетел из сочи, транзитом 24,09,2018 номер билета 2982028633169, в краснодаре не впустили в самолёт, краснодар - - москва рейс ut508, по причине плохого обслуживания. Когда проходил контроль на рейс на москву, обнаружили ошибку, пока устранили ошибку улетел самолёт, вернуть деньги или отправить другим способом не захотели! Отказали в любой какой либо помощи, остался без денег в краснодаре! Не знаю что делать! Куда деваться, работники аэропорта ничем помочь не могут) обслуживание нет! Хотели...

Аннулировали билет обратно

Аннулировали билет обратно Купила билеты в авиакомпании "Победа" в Иркутск и обратно, на самолет опоздали, ок, ладно наша вина без претензий, но возмущает тот момент что на стойке регистрации не предупредили что обратный билет тоже аннулируется могли хотя бы сообщение на почту прислать об этом, хоть как то предупредить!Нам пришлось покупать билеты в 2раза дороже, очень остались недовольны этой авиакомпанией

Задержка вылета

Задержка вылета 1. Сильно сомневаюсь, что жалобы и претензии доводятся до руководства компании. 2. Задержка вылета на 1-2 у Вас практически норма. 3. Наверное придеться обратиться к сослуживцам, чтобы до Вас дошли Ваши недороботки. Это не жалоба, а предложение к действию.

Возмутительное отношение к пассажирам

Возмутительное отношение к пассажирам 15.08.2108 летела из Москвы в Варшаву рейсом в 18.05. Прибыла в аэропорт за два часа до полёта и заняла очередь, чтобы сдать багаж. Очередь была огромная, а приёмом багажа занималось только несколько работников. Большое количество стоек было закрыто на технический перерыв. Багаж удалось сдать только через 1 час 20 минут. Сдавая чемодан (вес 20,5 кг), показала работнику, оформлявшему багаж, также ручную кладь (две картины, вес 1,5 кг). Работник сказал, что на неё не требуется наклейка. Времени...

Обмен авиабилета

Обмен авиабилета 8 сентября 2018 года мною было куплено 2 обратных билета из санкт-петербурга в москву. Была мною допущена ошибка при оформлении билета: указана дата прилета в санкт-петербург, а не возвращения. После покупки прошло 4 часа и при обнаружении мною допущенной ошибки, я позвонила в компанию (звонок из москвы в москву стоит 66 руб. За минуту!) . Мне было сказано, что для того, чтобы изменить дату вылета необходимо заплатить 5 (!) тысяч рублей за каждый билет. Я купила 2 билета за такую же сумму...

Aeroflot

07.09.2018 Maria Egorova
Наплевательское отношение к пассажирам

Наплевательское отношение к пассажирам Я должна была лететь рейсом su 2374 Москва-Лион 04.09.2018 в 8.45.Прошла электронную регистрацию заранее. В момент сдачи багажа проблем не было, поскольку багаж был сдан заблаговременно и до момента закрытия регистрации, хотя очередь была долгой (30 мин). Остальной контроль в Шереметьево проходил тоже долго, хотя я прошла его последовательно.На выход я попала только за 15 мин до вылета. В этот момент объявлялось, что посадка на рейс завершается (а не завершилась !) У всех других авиакомпаний...

Полет

Полет 30.08.19г. купила билет в авиакомпании Уральские Авиалинии, о чем очень сильно пожалела. 04.09 должна была улететь с Москвы в Екатеринбург, мало того, что рейс задержали, но и объявлений на посадку никаких не было. Орентируясь на свой билет пошла на посадку, отстояв в очереди мне сказали, что я опоздала. Как? почему все молчали? сказали обратиться к сотрудникам в окошко, прибежав туда, все было закрыто. Итог: правды и денег от этой авиакомпании добиться не могу, одни отписки. Купила билет на другой рейс, естественно другой компании, потратив еще кучу денег.

Отвратительное обращение с пассажирами

Отвратительное обращение с пассажирами 03.09.2018 утренний рейс на Москву. Людей у траппа держали под холодным проливным дождём (на улице около 10 градусов) и пускали порциями. Лично я прождал около 10 минут под дождём! Нигде такого отношения не встречал (летаю часто). На замечание стюардесса отреагировала по хамски.

Недопуск к вылету

Недопуск к вылету Большие Беды от Победы. Здравствуйте,! У меня точно такая же история. Билеты мне брала дочка. Я как чувствовала, не хотела лететь с компанией Победа. Но дочь меня уговорила. Я просила дочку взять мне билеты раздельно, не одной бронью. Но и тут она поступила по-своему. Думала, что так будет лучше для меня. А зря. Пропали оба билета. Я никогда не опаздывала. В первый раз опоздала на регистрацию на 1 мин. Попросила в представительстве компании Победа мне помочь. Предложили полететь без вещей...

Кинули в аэропорту. Не помогли ничем

Кинули в аэропорту. Не помогли ничем Летим всей семьёй (6 человек) домой. Рейс Санкт-Петербург-Москва и сразу после него Москва-Анадырь (Чукотка) . Из-за задержки такси опоздали на 5-10 минут. Успели на регистрацию, сдали багаж. Но на посадку нас не пустили, так как автобус уже уехал. Потратили около двухсот тысяч рублей на оба рейса. Если опоздали на рейс с Санкт-Петербурга в Москву, то билеты на Анадырь сгорают. И деньги нам никто не вернёт. Теперь дети не успевают на 1 сентября. Ужасная авиакомпания.

S7 Airlines

24.08.2018 Лидия
Вскрытие багажа и кража

Вскрытие багажа и кража Всем добрый день! На душе гнев, поэтому пишу и хочу предупредить всех неравнодушных людей. ! Мы в шоке! 21 августа вылетели из Сочи в Новосибирск, далее из Новосибирска во Владивосток. При получение багажа, не придали значения тому, что замки на чемодане не были перевязаны пакетом, как на момент сдачи багажа. В итоге, когда уставшие.. Поздно вечером открыли чемодан.. Оказалось, что в нём удачно и успешно порылись (извините за сленг) получается, сотрудники авиакомпании даже крадут вещи...

Спасибо за прекрасную концовку моего отпуска

Спасибо за прекрасную концовку моего отпуска Начну с того, что летая, на разных авиакомпаниях никогда проблем не было. Понимаю никого не нужно винить сразу, но было такое впервые, рейс транзитный Краснодар-Волгоград-Казань, оба рейса вашей авиакомпанией, здесь мы должны запомнить ключ). 1) Так вот начну рассказ со своих злоключений, начиная с Аэропорта Пашковский рейс ЮТ 327, прийдя время регистрации, я подошёл как обычно к стойке, девушка ( возможно стажёр, работник аэропорта или представитель авиакомпании, разбираться придётся тому кто...

Постарались чтобы я опоздала на самолёт

Постарались чтобы я опоздала на самолёт Это издевательства а не компания, сегодня 1: 20 минут ждала в очереди чтобы отправить багаж, потому что очень медленно работают. Доходит до моей очереди говорят всё закрыто. Я спрашиваю что мне делать, начинают грубо отвечать. Потом якобы нету других рейсов начали продавать другой былет на второй день два раза больше. Что за издевательство над людьми

UTair

02.08.2018 essketit
Хамское отношение к пассажиру и требование о взятке

Хамское отношение к пассажиру и требование о взятке Представитель компании utair в Армении, Саркисян, грубил гражданке рф и не пускал через регистрацию, пытался выпросить взятку. Так же пытались доказать что на самолете больше нету свободных мест. Не предупредили о том что поменялось время взлета самолета. Не смотря на то что у utair низкие цены на авиабилеты люди не хотят пользоваться услугами этой компании потому что есть саркисян и его команда, которые портят репутацию вашей авиакомпании

Нет ремней безопасности для ребенка

Нет ремней безопасности для ребенка Данная авиакомпания не предоставляет ремень безопасности для маленького ребенка. Меня попросили пристегнуться и просто держать 7 месячного ребенка на руках! Это противозаконно и абсолютно не безопасно! Буду обращаться в вышестоящие инстанции. Эту авиакомпанию пора закрыть! Очень много противозаконных действий !

Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин

Аннулировали билеты туда и обратно за опоздание на посадку на 1 мин Купили билеты в сочи на самолёт компании победа. Опоздали на посадку (будучи зарегистрированными уже) на 1 мин, нас на посадке грубо развернули, поставили штамп что мы опоздали и отправили покупать новые билеты. Мы ходили в представительство победы в аэропорту, там тоже без объяснений нас отправили покупать новые билеты. В итоге ничего не сказав нам - при регистрации на рейс из сочи обратно - нам говорят - ваши билеты аннулированы, потому что вы туда не летели, мы ваши билеты аннулировали и...