|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e.
Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу.
А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту:
"Уважаемый покупатель, здравствуйте!
Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно.
Не...
Сегодня по СМС ,на номер тел: 89199843617 , в 15.39 я получил ответ на свою претензию 1 - 683542365243 ответ : "Мы рассмотрели ваше обращение и отправили ответ по почте". У меня вопрос по какой почте? Ни по электронной почте, ни в личном кабинете МТС я никаких ответов не получил. Суть претензии: 23. 06.20г. моя мама, Михаленко Тамара Михайловна 1948г.р. и я, Михаленко Евгений Владимирович пришли в офис МТС в г. Волгограде,по адресу: улица Николая Отрады 13-а , отстояв получасовую очередь...
По ошибке отключил службу сообщений на номере, теперь не могу зайти в личный кабинет, получать смс и тд. Отправляют в Краснодар в салон связи, включить эту функцию! Что за бред? Зачем мне специально ехать из Севастополя в Краснодара чтоб включить базовую функцию смс? по телефонам поддержки футболят! Вы дистанционно включить не можете? или сделать получение пароля по телефонному звонку? Мтс на шаг впереди? по моему МТС ногой в г-не! - Вот такой должен быть ваш девиз! за такое свинское отношение к клиентам!
Добрый день! Возникла не приятная ситуация с оператором мтс. Прошу её решить!
С 2019 гора выехал из россии в другую страну симкарта всегда со мной находилась. Не какими услугами оператора не пользовался оголо года.. На данный момент оператор загнал в - 800 руб по номеру (988-620-13-32) в постановление правительства рф от 25.05. 2005 номер 328 чётко сказано, что при нолевом балансе оператор связи обязан приостановить оказания услуг. Прошу решить эту проблему. Спасибо
Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.
В октябре подключил мтс тв + интернет 4g модем с сим картой. Скорость более менее была, хоть и не обещанные мегабайты в сек но терпимо. С каждым месяцем все медленнее и медленнее, как будто мне урезают что то. Притом что я плачу 800руб в мес (600руб обязательный платеж+ 200руб в мес за турбо ускорение интернета, которого нет.) днем скачать вообще невозможно ничего со скоростью 20кбсек, в игры играть нереально с пингом 700, и ровно после полуночи на несколько ночных часов резко появляется...
Добрый день! Пользуюсь сим картой от компании МТС уже больше 20 лет. Сегодня хотел сделать звонок, а оказалось что на счете отрицательный баланс. Тариф мой был без ежемесячной абонентской платы и платил я только по факту исходящих звонков или смс-сообщений. С 09.01.2020г. с моего счета, без моего ведома и без моего уведомления и согласия начали списываться деньги ежедневно. Это воровство. Хорошо что не так много денег на счете было, а то могли обокрасть на внушительную сумму.
28.03.2020 я поехала отдыхать в Таиланд. Мне автоматически подключили опцию "Забугорище" без моего согласия и стали списывать деньги. Я позвонила родственникам в Омск, они сходили в салон МТС. Я не смогла отключить сама эту опцию. Пришлось снова звонить родственникам. Кое-как сосед через мой компьютер отключил эту опцию. В поездке я этой услугой не пользовалась. Со мной такое в поездке случилось первый раз. Я - человек в возрасте, поэтому стараюсь пользоваться только теми опциями, которые знаю...
Здравствуйте.
Я являюсь абонентом МТС. Прилагаю детализацию расходов с 11 по 15 марта 2020 года.
Суть проблемы: 15 марта 2020 года произведено двойное списание в одно и то же время суток (3:32) по 12,5 рублей за опцию «Первый интернет-пакет».
Прошу вернуть на счет 12,5 рублей, списанные второй раз в одно и то же время суток в 3:32 15 марта 2020 года.
- С уважением,
Лев
Отвратительная связь, дома бывает нет даже покрытия 2g, соответственно люди не могут дозвониться, купил симку 13.03.2020г и уже пожелел, мтс не может обеспечить связь в центре города, все проверял, до этого был теле 2 и все отлично, ттелефон в автомотическом режиме 4g/3g/2g, постоянно тыкать телефон приходя домой на 2g, а уходя на 4g это бред. Итог таков, мтс идите на все 4 стороны с такой связью! В скрине ниже, слева симка теле2, а во втором слоте справа мтс, были и стояли обе теле2 и все ок было
12.03.2020г подал заявление на полное закрытие номера 89103759089 и переводе оставшихся денежных средств на номер другого оператора Номер заблокировали а средства до сих пор не перевели Пожалуста решите проблему .
Часов 7 назад написала жалобу по поводу незаконного снятия денег со счета компанией мтс, причем описала все подробно, так они, типа среагировали: включили "дурочку"... Все, в отношении этих воров - слов нет! Кстати, меня они обирают уже невпервые - года два назад подобная ситуация произошла с мобильным интернетом коннектом, пришлось выбросить и коннект от этой компании!
Здравствуйте. Я - Галина. До настоящего времени у меня был телефон без поддержки интернета и тариф от мтс по договору, заключенному в 2008 или 2009-м году.Купила современный телефон, куда в магазине и вставили новую сим карту от мтс с оплаченным интернетом за 7 дней, свою же главную сим мтс (без интернета, т.к. договор на интернет не заключала) я вставила в телефон второй, соответственно обменяв ее на нового образца. При обмене карты смс из банков не приходят в течении суток. На основную сим...
01.02.2020 я приобрела в салоне по адресу СПб, Белы Куна д 3 телефон в кредит Мi Note 10. Сотрудник салона Запорожцева А. предложила мне преобрети к нему беспровод. з/у, заверила что телефон поддерживает данную функцию и мне будет удобно заряжать новый телефон. Я согласилась, уже дома было выявлено, что это не так. Продавец в салоне не поверила совместимость устройств и несколько раз заявила, что точно все будет работать. Более того, она не спросив меня внесла в сумму кредита стоимость...
На моем тарифе предусмотрены пакеты минут, SMS и мегабайт. Но команды *100*1#, *100*2#, а также мобильный помощник (при звонке на номер 111 и *111#) рапортуют об отсутствии подключенных пакетов. После долгого ожидания техподдержка с горем пополам составила обращение техническому отделу. Номер ему был присвоен 1-676116183447. На следующий день приходит SMS от технического отдела о решении проблемы. Неужели теперь все в порядке? А вот и нет. Фиг вам. Сегодня было составлено новое обращение. Надеюсь оно не повторит судьбу предыдущего. Да и в личный кабинет все еще не попасть.
Со второй половины дня 23.02.2020 я не могу попасть в личный кабинет, поскольку SMS-коды стали приходить постороннему человеку из другого города, который, позвонив мне, был, мягко говоря, удивлен этим фактом. При этом в SMS, приходящих человеку, отображается мой номер. Отправленное через колл-центр обращение до сих пор не обработано. Видать, не очень то хотят техники решать проблему. Ехало болело.
10 января при переходе с МТС на Мегафон я погасил всю задолжность на телефоне т.к переход осуществлялся при положительном балансе. Сегодня 23.02.20 пришло смс о том что у меня задолжность перед ОАО МТС и мой номер заблокирован. Из-за этого я не смог принять важные звонки и позвонить сам. За ранее меня об этом не оповестили. При звонке оператору МТС выяснилось что деньги списали ошибочно и вернут в течении 30 мин( но такого не произошло), через 2 часа позвонил в очередной раз ответ был...
Подключили услугу ГУДОК, которая никому не нужна. Оповещения об услуге приходят в виде смс-сообщения. Сим- карта находится у ребенка- подростка. Она не сразу прочитала смс. Деньги сняли за услугу. Я её отключила, но средства потеряны. Я намерена вернуть данные средства, иначе с компанией МТС придётся распрощаться. И многие знакомые сильно разочарованы в этой аферной организации.
6 января 2019 года я приобрел через интернет магазин МТС телефон Xiaoami Redmi Note 8T и забрал его в ТЦ Ярмарка города Астрахань, при покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять...
31.12.19 компания мтс подключили услуга good'ok самостоятельно (без моего ведома). Спустя неделю 07.01.20 у меня списывают 98 рублей, после выходных забыл отключить, да и со многими поступили точно так же (я в этом уверен) . С 10 человек они получают 1000, а со 100? Это ведь только маленькая хитрость, подключить перед праздниками... Зато выгоды сколько. Можно ли вернуть деньги и отключить услугу?
|