|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Здравствуйте, мой тариф тарифище 2018 раньше он стоил 560 руб потом он резко стал стоить 610 рублей и смс оповещения я не получала минус в этом тарифе если не можешь погасить сразу снимают посуточно, сначала было удобно, а потом стало доходить до 1300 в месяц, я позвонила оператору, спросила если я захочу перейти на другой тариф мне надо просто пополнить баланс и всё, оператор сказал да конечно. Не тут то было они содрали с меня за старый тариф, а дозвониться до них нереально у них то народу...
Сегодня 20.08.2022 я зашла в салон МТС, чтобы заменить сим карту. (Г. Самара, Дыбенко 30, напротив фудкорта)Сотрудник салона Монастырев Вадим Валентинович сделал ксерокопию моего паспорта, взял с меня бумагу с подписью о предоставлении персональных данных, а сим карту не заменил, тк я не дала согласие сдать биометрические данные. Начал называть меня не адекватной. Я позвонила на горячую линию МТС, где по громкой связи девушка специалист сказала, что требовать сдать биометрию незаконно, что сим...
Каждый раз снимают деньги. Пробовала оплатить подписку в итоге сняли деньги 2 раза одну и ту же сумму. До apple они не дошли. Говорит мтс мы вернём деньги. Деньги не вернулись, а они утверждают что уже вернулись. Сейчас пополняют счёт 379+150 и у меня остаётся 75₽. Ладно 100₽ за обещанный сняли. Остальные деньги говорит за лимит покупок. Что? Каких покупок? У меня их нет и я была без связи с 1.07-10.07, а деньги списывались. И ничего сделать не могут. Зато когда просрочил 1 день обещаного 100₽...
Украли золотой номер телефон - номер был 89190033390 оформлен в 2008г, сегодня 27 мая 2022г номер заблокировали, был в офисе продаж на большой московской 19а, г владимир написал заявление о возврате, оператор в офисе при мне продавец связался с главным офисом и подтвердил что в течение суток, вернут по приходу в офис мтс сказали я могу его купить у них за 5тр, вот такая вещь! Это мошенничество! Так что если вам важны ваши личные данные и то что вы приобретали в мтс - об этом забудьте! Выберите...
3 месяца назад купила симку мтс в салоне связи. Неделю назад автоответчик" услуги связи не доступны по вашему номеру, не подтверждены паспортные данные, обратитесь в салон связи. " обратилась в салон связи, молча дали 2 листочка и сказали что там написано что делать. Дома следуя инструкции ничего сделать не удалось, тк. необходимо ввести код который мтс должен отправить по смс. Но мтс полностью заблокировал телефон и смски не приходят! Это издевательство! По номеру мтс тоже нельзя дозвониться...
30.04.2022 г. купила телефон itel A48 2/32Gb LTE Dual sim bleck стоимостью 7490 р. Оформила кредит. Сотрудница салона озвучила сумму ежемесячного платежа:2050 р. Позвонили из банка для подтверждения. Продавец предложила защитную плёнку или стекло. Я отказалась. Продавец предложила оформить электронную подпись "для более быстрого оформления". Отдала мне телефон, положила в файл кредитный договор. Дома я зашла в приложение МТС БАНКА, что бы уточнить дату первого платежа, сумма платежа оказалась...
Я пользовалась услугами мтс, но перешла к другому оператору с сохранением номера (917) 9193872. Уже с февраля месяца пользуюсь услугами нового оператора, но .10.03.2022г. Получила информацию от него - "после переноса номера у вас остался долг перед "мобильные телесистемы" пао. Во избежание отключения услуг связи просьба внести оплату до 2021-03-20. Хотела оплатить долг. Как это сделать?
Здравствуйте. Купила телефон pealme c21y в нём оказалась проблема плохо слышно когда разговариваешь и постоянно теряется связь. Прошу вернуть деньги. Качество вообще ужасно думала что хороший телефон. Купила его за 14990. Продавец не сказала у телефона шум при звонке. Верните деньги
18 января перевелся от мтс на теле2. Написал заявление на возврат оставшихся в мтс денег - около 870руб. Заявление написано 09.02.2022. Денег до сих пор нет. В офисе продаж мне сказали - возврат будет сделан в течение 10 дней. Код офиса продаж-080102167.
Внимание всем!
Мтс создало множество счетов и тарифов и жульничает.
У меня переплата 1400 руб - возникла из-за требований мтс. Эта переплата видна только в кабинете абонента. В мобильном приложении был минус, теперь они испугались и сделали ноль. Сумма в кабинете не изменилась. Я перехожу со своим номером в мегафон. Мтс блокирует переход и заявляет мегафону о нехватке средств. Мтс хочет от меня ещё денег на какие-то мифические счета. , а 1400 готово вернуть только по отдельному заявлению с...
Изначально подала заявку на выезд монтажника в воскресенье через офис мтс, консультант сказал, что мастер придет в течение дня - ждали весь день, никто не пришел. В смс вообще написали, что рассмотрение обращения займет 30 дней (что? 30 дней только на рассмотрение. Т. Е. Мы будем продолжать платить за интернет и телевидение по факту им не пользуясь) . Вечером 26 декабря подала заявку повторно, уже через колл-центр. Оператор создал заявку 1-721418887147, по которой мастер должен прийти 27...
Купил телефон, дополнительно защитную пленку за 1699р., обещали, что выглядеть будет идеально. На следующий день принес, переклеили, т.к. отошла по краям. Еще через день пленка покрылась пузырьками воздуха, пришел переклевать, но оказалось, что они наклеили идеально... просто "пузырьки появились из-за пыли на стекле, поэтому гарантии больше нет". Менеджер также предположил, что это я сам мог засунуть пылинки под пленку! Это уже хамство.
Считаю, что услуга была оказана некачественно. 3 раза тратил время на поездку в магазин.
Руководству пао мтс. Ваши сотрудники занимаются мошенничеством и вымогательством ст.159 ук рф! Бессовестные и наглые, навязывающие услуги, лишь бы содрать деньги! Несколько дней назад, мне позвонили, на мой тел. Номер: +7 914 435 17-56 и навесили в наглую тариф "мы-мтс", объясняя, что это выгодно и удобно, тем самым введя в заблуждение, меня - ветерана и пенсионера! 12 декабря 2021г на мой номер телефона пришла смс, где сказано, что номер телефона заблокирован и я должен 500 рублей !? Вы...
При обещанных 100МБ. ПИХОДИТ 5 байт. Это нормально? Списание каждый месяц происходит по полному тарифу, а продукта получаю на 5%. Это мошенничество. Если за сутки жалоба не рассмотрится и ошибки не исправятся, жалобу буду писать в прокуратуру.
Руководство компании ОАО "МТС"
Совет директоров компании
Буянов Алексей Николаевич, старший вице-президент, руководитель финансового комплекса ОАО АФК «Система»; 2008.02-.. Источник
Дроздов Сергей Алексеевич, старший вице-президент, руководитель имущественного комплекса ОАО АФК «Система»; 2008.02-.. Источник
Евтушенкова Татьяна Владимировна, советник президента ОАО «МТС»; 2008.02-.. Источник
Гиани Моханбир Сингх, независимый член Совета директоров; 2008.02-.. Источник
Меламед Леонид...
10.11.2021 г. Компания мтс заблокировала мой номер в одностороннем порядке без оповещения меня, что требуется по федеральному закону "о связи". Я об этом узнала случайно 20.11.2021. В салоне связи мтс мне сказали написать заявление на восстановление обслуживания номера. Что я и сделала. И сказали прийти за восстановленной сим-картой (типа старая не будет работать) . По приходу в офис на следующий день мне было объявлено, что я должна выкупить мой номер. Номер запоминающийся, и я его 15 лет...
13.11.2021 подал заявку на перенос телевидения на новый адрес в связи с переездом,заявка была принята оператором горячей линии на ближайшее время 17.11.2021 период с 8-00 до 10-00, поэтому пришлось отпроситься с работы и ждать мастера. В 9-37 мне пришло СМС с текстом "Наш специалист не смог с вами связаться", при этом никто не пришёл и не позвонил! Я опять связался с оператором горячей линии и перенёс заявку на вечернее время с 18-00 до 20-00. В 19-05 опять пришло СМС с подобным текстом! После...
24.10.21 г. обратилась в компанию по обновлению данных в связи с заменой паспорта. Оператор Дмитренко Анна приняла документы. Сказала, что данные обновятся в течение суток. Это не произошло. Прошло пять суток. Обновления нет. При повторном обращении в салон, ничего внятного ответить не могут. Отправили повторную заявку. Ждем. Очень плохое как качество связи, так и качество обслуживания. Буду менять оператора.
Воспользовавшись приложением МТС решил пополнить баланс своей симки через GooglePay. При вводе суммы проскочил лишний ноль и перечислил 5000 вместо 500. Написал в чат об отмене зачисления - направили в точку продаж. Написал заявление, предоставил данные. Сказали надо подождать 3-5 дней. Через неделю узнаю об отказе, нужна вписка из банка. Беру выписку, опять иду. Заявление принимают, через несколько дней узнаю что опять отказ, на листе выписки нет моей фамилии, отсканировали не всю. В поддержке...
Здравствуйте! В течение 4-х суток (с 12:00 часов 16 сентября до 12:00ч. 20 сентября 2021г.) мне не предоставлялась услуга "домашний интернет". Каждый день звонила на "горячую линию" (номера обращений: 1-713901123839, 1-713941623491, 10713973654511, 1-714043892011). И каждый день(!) получала сообщение(СМС), что работы, связанные с решением вашей заявки, завершены и услуги предоставляются без ограничения, только необходимо перезагрузить оборудование. Что я добросовестно и делала, но домашнего...
|