ОАО МТС - Не возвращают телефон с гарантийного ремонта

Добрый вечер 21июля мной был приобретен айфон 11 в салоне мтс. Через 3месяца то сть 23.11.2022 был сдан туда же на гарантийное обслуживание, так, как перестал включаться. Принимал его с горем пополам продавец молодой человек, от которого ели добились, чтобы он его принял и отправил на экспертизу. 8 декабря пришло смс от ао ртк. Что прошла проверка и ждите выдачу телефона после 45дней, то есть установленного срока. Сегодня 13.01.2023 до сих пор телефона нет, а ао ртк отвечают, что телефон к ним вообще не поступал. Где теперь искать телефон? В понедельник подаю в суд фото квитанции и смс о приеме телефона ао ртк прилагаю. С компанией мтс больше не свяжусь никогда!