ОАО МТС - Отобрали номер телефона

0

На днях неожиданно отняли номер телефона которым пользовался в течение многих лет. Телефон был на связи включенным каждый день и в основном использовался для входящих звонков, на него звонили люди каждый Божий день. Я знать не знал, что там нулевой баланс или я с него не совершил лично исходящий звонок в течение нескольких месяцев. Когда возникала необходимость с этого номера перезвонить, убедившись, что баланс низкий и совершить исходящий звонок не получится, я тут же пополнял баланс. Таким образом мною номер телефона использовался много лет, он был на связи все эти года каждый день. Но что произошло и по каким таким причинам мтс решил, что мне этот номер не нужен для меня не понятно, так как увидеть, что на этот номер телефона поступают звонки ежедневно им не составляло труда. И почему все эти года им мой номер телефона так сильно не нужен был. Может быть потому что номер телефона ЗОЛОТОЙ? А был на момент покупки обычным номером телефона. А тут без какого либо предупреждения в одностороннем порядке со мной расторгли договор и мой номер телефона девятьсот восемнадцать четыре один шесть четыре четыре четыре три, который я покупал за свои кровные и принадлежал он мне на вполне законных правах, как я думал, в миг стал не моим. И теперь, чтобы получить его обратно я должен заплатить минимум 1500 руб. А у меня сейчас сложный жизненный период, инвалидность со всеми финансовыми обстоятельствами и 1500 руб просто так вынь да положи за свой же номер у меня нет возможности. Этим МТС видимо и воспользовался. Считаю такой поступок со стороны МТС подлым и низким так поступать со своими клиентами, которые были с МТС десятки лет. Теперь прихожу к выводу, что все мои номера и моих близких, кто пользуется МТС, на самом деле так же могут потерять свои номера телефонов и в таком свете МТС выглядит, как недобросовестный и не надежный мобильный оператор!

Ответ от mts_support Представитель компании 12.01.2023

Здравствуйте. По условиям договора, в случае, если в течение периода, равного 183 дням, вы не пользуетесь платными услугами по номеру, это означает отказ от исполнения договора в отношении использования такого номера, ввиду чего договор расторгается в одностороннем порядке. Это прописано в условиях. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сейчас номер находится в продаже, стоимость номера составляет 1000 руб. Восстановить номер можно через повторное заключение договора в магазине МТС домашнего региона или на нашем сайте https://kuban.mts.ru/personal/vybrat-nomer. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личку ,будем рады помочь.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !