ОАО МТС - Соединения с абонентом не было, а 61 минуту списали.

1

29.11.2023 г. В 17.44 я позвонила по № +79263823754. Вызов продолжался в течение 28 секунд, абонент мне не ответил, так как позже выяснилось, что № +79263823754 не обслуживается последние 3-4 месяца. Мтс списали с моего тарифа 61 минуту разговора которого не было. Я позвонила на горячую линию мтс, объяснила незаконное списание минут, но в ответ услышала, что аппаратура у них исправна, сертифицирована, списание прошло правильно и мои претензии не обоснованны. Я подозреваю специалистов мтс (техническую поддержку) в скрытом мошенничестве.

Ответ от Mts _support Представитель компании 30.11.2023

Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Напишите, пожалуйста, нам сюда https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер вашего телефона и ФИО владельца. Проверим списания и расскажем вам всё подробно.

Ответ от Mts _support Представитель компании 30.11.2023

Давайте проверим. Ждем сюда https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер вашего телефона и ФИО владельца.

Комментарии

Почему списываются минуты за несуществующие соединения ?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !