ОАО МТС - Несанкционированное подключение услуги и совершение покупки.
Что у меня подключена услуга "лимит на покупки". Я ничего не подключал и, тем более, не покупал. Уведомление о подключении не приходило. Никто не спрашивал подтверждения на подключение платной услуги. Просто взяли и подключили. Тут же кто то, в размере лимита, сделал покупку и долг, соответственно, повис на мне. О чём я естественно, не знал.
Сотрудник предложил написать претензия, что я и сделал. Он заявил, что вопрос будет решён и, что волноваться мне не следует. И меня не тревожили до недавнего времени. Недавно получил от мтс уведомление, что за мной числится задолженность на сумму около 3.000 рублей. Вновь пошёл в салон. Там мне ответили, что надо позвонить оператору, изложить претензию. А лучше, оплатить! Долг, тогда эту "услугу" можно заблокировать. Дозвониться оператору невозможно, обратной связи не предусмотрено. Через соц сети присылают отписки.
Ответ от Mts _support Представитель компании 03.12.2023
Здравствуйте, Аркадий. Мы рассмотрели ваше обращение 1-778323636123. С лицевого счета произвели оплату сервисов «iTunes» на общую сумму 3000 руб. Услуги подлежат оплате. Эта сумма не является задолженностью за услуги связи МТС и на их оказание не влияет. Если вы полагаете, что стали жертвой мошенников, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы и написать заявление. Мы окажем максимальное содействие. Поддержка МТС.