Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Диван Берг. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. [Неподтверждённая]

Диван Берг. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Диван берг за несколько дней развалился. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Это просто ужас! Диван на месяц и за такие деньги. Мастера ждем и не дождемся наверное. Никогда там больше мебель брать не буду! Ролики отпали в первый же день. Лопнули все доки на выдвижной ткани и торчит пружина. Низ у бельевого отсека выпал и был прицеплен на скобы от степлера. Ужас!

Отказ в ремонте не правомерен

Отказ в ремонте не правомерен Год назад купили спальный гарнитур в Много мебели, гарантия на мебель в договоре 18 мес (1,5года). у нас сломались ламели (6 шт) Мы позвонили в сервисную службу, прождали специалиста 3 недели, так он и не приехал.. потом поступил звонок об отказе на наше обращение! Каким образом решили этот вопрос до сих пор не понятно! Намерена обращаться во все только возможные инстанции!

Почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? [Неподтверждённая]

Почему я должна вести вам диван на склад за 300 км? Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?

Поломка петель стола трансформера

Поломка петель стола трансформера Доставку произвели в срок, сборку проводили сотрудники доставки, при сборке один сотрудник попросил у нас молоток и в последующем забил им петли в отверстия, после сборки (1 день) решили увеличить стол в размере и тут посыпались петли. На звонок горячей линий в первый раз ответили либо мастера на дом для устранения неполадок, либо возврат средств в размере 10% от стоимости стола. После ожидания мастера около 30 дней, сделали повторный вызов на что нам отвечают что это не гарантийный случай. Как это понимать? Где мастер?

Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства Хмао город сургут, магазин много мебели, югорский тракт 38 04 декабря 2016 года по договору ур208бо0000045 была внесена оплата за в размере 16990 рублей за стенку "мальта". Не дождавшись прихода мебели мною был оформлен возврат 28 декабря 2016 года. Сегодня уже 20 января деньги до сих пор не перевели. "что за компания? По какому телефону могу поговорить с начальством??? Нарушение закона по полой программе!!!

Диван [Неподтверждённая]

Диван Купили в много-мебели некачественный товар по акции, покупала моя бабушка мне. По договору деньги я никак не верну, но вот по гарантии в течение 18 месяцев с момента покупки я имею право обратиться в салон, что и сделала, обращалась 1 декабря. В 7-10января пришла в салон где осуществлена покупка, администратор проверила что заявка есть в базе данных (сказал что с вами мастер свяжется в течение 2 дней, а если нет то позвонить ей (самира) , как понимаешь прошла неделя, позвонили по номеру в...

Не обменивают товар [Неподтверждённая]

Не обменивают товар Приобретали стенку Мальта и стол трансформер. Так вот стенка приехала не комплект. Для решения данной проблемы уже потрачено пол года. Были написаны заявления по их образцу и претензии по общепринятой форме. Результата пока никакого. Последний сдвиг был за месяц до Нового Года со словами что мы передали товар в транспортный отдел. Который со мной все таки соизволил связаться 2 раза. Первый раз согласовали доставку на второй раз сказали что не смогут доставить в назначенный ими же срок. После чего снова все замолкло.

Не возвращают деньги за мебель, от которой отказались. [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за мебель, от которой отказались. Приобрела в Много Мебели диван Монако, кровать и стол-трансформер 25.11.2016 года, договор № МП114К40000010. Через два дня узнала, что диван нам на новоселье подарили родственники. В магазине оформила отказ от дивана Монако 28.11.2016 года. По полученной мебели претензий нет, все было доставлено вовремя. Но вот возврат за приобретенный диван не получила до сих пор. Сначала меня уверяли что указали неправильные реквизиты, о чем я узнала через три недели, когда сама поинтересовалась, почему же...

Доставка [Решена]

Доставка номер договора СБ168ГР0000290 от 24.12.2016 г. позвоните нужно обсудить время доставки, а то позвонили неделю назад а я трубку не успел взять теперь не могу с вами свяаться.

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Приобрел мебель, на следующий день отказался от покупки. Договор сб52го00000875 от 31 октября 2016 года. Рассчитывался картой. Обещали вернуть деньги через 10 дней, прошло уже 2,5 месяца, как мне "в течении 10 дней" возвращают деньги, до сих пор денег нет. Сначала 2 раза казначей возвращала заявление с формулировкой "неправильно указан БИК". При выяснении оказалось, что все мной указано было верно. Однако деньги мне до сих пор не вернули. Несколько раз оставлял отзывы на официальном сайте...

Не довезли товар, но деньги взяли...

Не довезли товар, но деньги взяли... Купили мебель в салоне почти на 50000 рублей. Заплатили наличными. Ещё в конце ноября вместо стеллажа, который заказали привезли лишнюю упаковку стенок шкафа купе. Написали жалобу и заявление о том, чтоб довезли товар. Работники салона говорят о том, что не было звонка от заказчика, которому не довезли стенки которые у нас. Считают что надо ждать звонка от тех у кого шкаф "не весь". Никак не решиться наша проблема. Точнее она и не решается. Что делать?

Не хотят забирать диван [Неподтверждённая]

Не хотят забирать диван Добрый день! Мне зовут : Сергиенко Кристина Александровна, заказала диван : договор ВЛ62Н000000403 от 28 апреля 2016 года, привезли диван 31 мая 2016 г, поле чего сломались пружино-держатели мастер приехал через 2 недели и сделал акт о проделанных работах 9 июля 2016, после чего произошло тоже самое мастер был 03 августа 2016 и теперь опять сломался диван, написала заявление на возврат денежных средств 13 декабря 2016 года и по сей день мне в сервисе говорят что мы подали заявку на вывоз 14...

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван [Неподтверждённая]

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван 20.10.2016г. я обратилась по тел.83472667422 - вылетела пружина у дивана.21.10.16 я написала заявление о вызове мастера по ремонту.Мне сказали что в течении 45 дней со мной свяжется мастер.После истечении 45 дней 09.12.16г.,я сама позвонила ,мне ответили что перезвонят.Не дождавшись звонка 12.12.16г.,13.12.16г.,14.12.16г. я звонила по тел.83472665114 и наконец-то назначили мастера Алексея,который сказал что придет 15.12.16г.,но не пришел сославшись на то что у него много заказов и он придет...

Не забирают диван, не возвращают деньги!!! [Решена]

Не забирают диван, не возвращают деньги!!! 29 мая 2016 Купили диван Берг договор ЮГ72С000000304 который изначально привезли не того качества и в другой ткани чем представлен в салоне! Через 2 недели провалилось посадочное место, эксплуатировать по назначению диван не возможно вообще! После нескольких обращений в магазин сообщили что заберут диван и готовы вернуть деньги, что генеральный директор Приезжал и дал распоряжение возвращать деньги по диванам этой модели т.к. в мае была бракованная партия, но видимо это были только слова либо...

Не возвращают денежные средства на банковскую карту [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства на банковскую карту Это просто ужас! Не добросовестные работники и откровенная ложь, глядя в глаза. Мои родители купили 29.07.2015 номер ср20д000001566 диван-кровать угловой амстердам. Безумно не удобный, спать на нем просто не возможно. И еще и сломался, просто просел. Садишься на него и проваливаешься на пол. Диван забрали 22.11.16, документы сдали 24.11.16. И с этого времени нам поют сказки. В магазине обещали, что деньги вернут через месяц. Что 26-27.12 ждите. И молодой человек с которым общались, постоянно...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В мае 2016 года в магазине Много Мебели города Новороссийска мною приобретения диван "Монако". Во время эксплуатации выпали пружины. Написано заявление на ремонт. Ремонт осуществили через 42 дня. На след день выпали другие пружины. Написано заявление на возврат. 19.12.16. согласована дата вывоза дивана. Никто не звонил и не приехал. На. Горячей линии говорят не знают почему не приезжают. В магазине в Новороссийске управляющий не может решить данный вопрос. Ожидаю вывоза. Заявление написано в...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Приобрели в вашей компании диван, договор № ЮГ126С00001819 от 18 июня 2016, во-первых: ждали долго доставку, во-вторых: когда он сломался, мы позвонили в центр, нам сказали, что мастера нет в нашем городе, мы попросили возврат денег. Нам сказали, что сначала заберут диван, потом отдадут деньги... Диван забирали почти 2 месяца... Забрали, теперь 3 недели мы не можем дождаться возврата денег... Нам говорят, что какая та "загвоздка" с переводом и эта проблема не решается... Скоро новый год, мы с...

Возврат денежных средств за некачественный диван [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за некачественный диван Я приобрела в магазине "Много мебели" диван "Монако" 29.05.2016г договор №ЮГ129С00000298.,диван был не качественным, сломалась перегородка и провисла ткань.12.11.2016г я вернула в магазин диван, оформила возврат денежных средств, у меня приняли заявление и мебель и сказали что в течение двух недель вам выплатят денежные средства. Я звонила в магазин и на горячую линию, они каждый день только обещают перевести деньги на счет, до настоящего времени я не получила средства и буду вынуждена...

Некачественный товар

Некачественный товар 06 февраля 2015г. был куплен диван Амстердам. 15 ноября 2016г. у дивана обломилась балка пружинного блока, в результате чего спальное место завести в диван возможности нет. Таким образом пользоваться диваном нет возможности, т.к. место для сидения сверху держит только ткань. 17 ноября наконец-то удалось дозвониться до горячей линии, там ответили, что организация дорожит своими клиентами и несмотря на то, что по гарантии на рассмотрение претензии отводится 45 дней, они укладываются в 20 дней...

Транспортные расходы перечислили частично [Неподтверждённая]

Транспортные расходы перечислили частично 16.05.2016 г. в ТЦ «Щелково» я купила диван «Дубай» по дог. от 16.04.2016г. № МВ62Н000000573, дог.за ИП Ищенко И.В. подписал в салоне управляющий Ефимов Александр Владимирович (гарант.срок 18 мес.). В самом начале эксплуатации дивана Мастером были обнаружены существенные недостатки: яма посередине сиденья дивана (не были поставлены три пружины), царапины, отсутствие в некоторых местах крепежа. Я отказалась от бракованного дивана, мастер был не против и сказал: « Вы должны самостоятельно...