Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

денег нет [Неподтверждённая]

денег нет договор заключенный 8 июля 2016 годаУР166Д00000411КУПЛЕН ДИВАН БЕРГ был написан возврат денежных средств еще 29декабря 2016года.денег нет . два месяца кормят завтраками ошиблися на одну букву в магазине говорят. все документы написаны и подписаны давно уже. Скоро я уже со старюсь а денег не увижу.Руками дай ногами ходи.когда будет перевод денег по данному договору .вы даже нормально не можете перевести деньги на счет нормально. разберитеся не кормите я уже сыт.как еще писать вам .Я уже не знаю...

Ремонт дивана по гарантии так и не состоялся

Ремонт дивана по гарантии так и не состоялся Купили диван Мадрид 30.04.2016. Привезли его нам только 03.06.2016. В сентябре 2016 диван начал продавливаться. В ноябре конкретно продавился. 14 декабря я заявила на сайте ООО "Много мебели" (это считается письменная претензия) о необходимости ремонта по гарантии. На мое заявлеие никто не отреагировал. 17.12.2016 написала претензию на электронную почту: [email protected] (когда то с этой почты на претензию по поводу доставки отвечали). 20.12.2016 получила от некой Марины на эл. почту что...

Диван "Бристоль"

Диван 'Бристоль' Добрый вечер!10 апреля 2016 г мы с мужем купили угловой "кожаный" диван Бристоль,договор №СМ140С00000277. Доставили диван с задержкой в месяц(к этой ситуации мы не имели претензий ,хотя довольно неприятно).Когда доставили заказ,мы мягко говоря неприятно были удивлены-конечно диван не из натуральной кожи,как рекламируют продавцы магазина "Много мебели",а из очень грубого, кожзаменителя(хотя стоит не малых денег 44990руб.)Сейчас начались другие "сюрпризы" все пружины по вылетали,которые начинают...

Нарушение сроков поставки !

Нарушение сроков поставки ! Договор № У144ММА0000009 от 04.01.2017- не денег, не мебели не видим по сей день, простите "совершенно бестолковые менеджера"- все кормят зазубренными обещаниями: "ожидайте", "вот на этой неделе точно должны привезти", как можно так безответственно относиться к клиентской базе? Разве нет хоть какого-то графика по исполнению заказов? Почитав отзывы, поняла-как сглупили, купились на дизайн, писать обращение к руководству? пожалуй даже не знаю, есть ли смысл, но в надежде все-таки попробую...

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Здравствуйте, 12.01.17 был заключен договор CM41ПА00000067 срок доставки 20 р.д. истек 10.02.17 По указанному в договоре номеру телефона 89872116039 никто не отвечает. Пришлось самой придти в салон магазина. О переносе поставки на более поздний срок не оповестили. Когда придет мебель? Пожалуйста примите меры по ускорению доставки мебели.

Возврат денег за диван [Неподтверждённая]

Возврат денег за диван Приобрела диван монако в салоне Много мебели(г.Тверь, Октябрьский проспект(м-н Магнит).В ходе эксплуатации дивана были выявлены дефекты по качеству: провалилось посадочное место, выпали пружины и т.д. Представителями продавца было предложено оформить возврат товара. Возврат дивана осуществлен 26 января 2017 года (акт № ММ00000018742 от 26 января 2017 года).После многочисленных звонков о просьбе вернуть деньги, мне пришло смс что возврат принят можете обратиться в салон за возвратом. Несколько...

Хуже нет((( [Неподтверждённая]

Хуже нет((( СБ03ДЭ00000189 от 29.01.2017. Последний звоночек для данной компании! Прошу разобраться все же в данной ситуации по указанному договору. Хочу заметить, что товар оплачен полностью. Если я не получу вразумительного ответа, а так же действий по моему заказу, то вынуждена обратиться в инстанции, для урегулирования этого вопроса. Мне поступило смс уведомление о наличии моего товара на складе. По приезду на склад ( на минуточку, транспорт наемный), мне с улыбкой на лице сообщают, что ни чего нет...

Диван Атланта 230 см.

Диван Атланта 230 см. Шабалин Алексей Владимирович контактный телефон +79872499689 в данной компании был куплен диван Атланта-3 договор № OSU 14200000354 от 24.09.2016 в интернет магазине. привезли 04.10.2016 и через четыре дня он благополучно сломался. сломалось крепление и треснула несущая балка. 07.10.2016 я подал заявку на вызов мастера. в итоге после истечения всех возможных сроков и дат,а также многократных звонков в горячую линию мастер так и не пришел. мы обратились в роспотребнадзор. написали претензию и...

Самая ужасная компания! 10000 раз пожалеете если решитесь приобрести там мебель!

Самая ужасная компания! 10000 раз пожалеете если решитесь приобрести там мебель! Прошло уже почти 2 месяца с момента моего 1-ого обращения с просьбой вернуть мне денежные средства за некачественный товар находящийся на гарантии. И ничего, только тишина! В нормальной компании давно бы уже решили эту ситуацию! Все время пишут одно и то же, вам отказано, а на основании чего отказано мне никто ответить не может! На основании какого документа вы отказываете в удовлетворении моих требований? В акте проверке ваш мастер нигде не указал о наличии производственных дефектов. Документ мне предоставьте! Договор см46с000001023

Некорректное поведение сотрудников [Неподтверждённая]

Некорректное поведение сотрудников Приобрели мебель в компании Много Мебели в кредит. Через 6 дней написали заявление на расторжение договора. Пришло время платить кредит, а договор ещё не расторгли, мебели нет. Кредит платить нужно. А за что платить, за воздух. Сотрудники компании и сотрудники магазина не дают внятного ответа на наши вопросы как нам быть? Кредитный договор №юг186шв0000059 от 18.01.2017. Г. Заявление на расторжение договора написали 23.01.2017. Денежные средства обратно в банк не переведены. Кредит платить уже на днях нужно. Следующие действия пойдем к адвокату затем в прокуратуру для разрешения ситуации.

Несвоевременное выполнение гарантийных обязательств

Несвоевременное выполнение гарантийных обязательств Здравствуйте, меня зовут Мартинков Павел Андреевич. 29.11.2016 была оставлена заявка по телефону 904-55-05(Call-центр) по поводу того, что купленный мною диван "Атланта" потерял свои эксплуатационные свойства, а именно провалилась секция дивана, на что девушка ответила, что со мной свяжется мастер в течении 20 дней; безрезультатно . Далее были звонки по телефону 904-55-05 с повторной заявкой, где уже сообщили что должны связаться в течении 45 дней. Причина озвучки разной информации скорее всего...

Невыполнение гарантийных обязательств

Невыполнение гарантийных обязательств 06 февраля 2015г. был куплен диван Амстердам. 15 ноября 2016г. у дивана обломилась балка пружинного блока, в результате чего спальное место завести в диван возможности нет. Таким образом пользоваться диваном нет возможности, т.к. место для сидения сверху держит только ткань. 17 ноября наконец-то удалось дозвониться до горячей линии, там ответили, что организация дорожит своими клиентами и несмотря на то, что по гарантии на рассмотрение претензии отводится 45 дней, они укладываются в 20 дней...

Когда привезут диван?! [Решена]

Когда привезут диван?! Это просто кошмар! Договор чр79гр00000083. Заказала в много мебели 23 декабря Диван-софу, стенку, стол и угловой диван. Обещали привезти диваны до нового года, остальное 4 января.В итоге с горем пополам привезли 21 января, но не все, углового дивана нет до сих пор и когда привезут неизвестно, консультанты ничего не могут ответить, позор! В договоре написано, что доставка 26 рабочих дней, уже срок истёк 3 февраля! Буду подавать однозначно в суд! Больше туда ни ногой и всем расскажу, что за "чудо" магазин!

Со стороны продавца нет реакции [Неподтверждённая]

Со стороны продавца нет реакции На основании договора № МВ79Р000000232, от 14 июня 2016 г. , подписанного мною и руководителем ИП Ищенко Илья Викторович (Выписка из ЕГРИП Индивидуальный предприниматель ИНН 645055514856 ОГРНИП 315643200000603 Регион Саратовская область) была произведена оплата углового диван-кровати «Монако» с выкатным механизмом в размере 19990 рулей (100% согласно товарному чеку, оплата Mastercard, термиал 10630151), в салоне №2002 торгового центра «Ваш дом» по адресу: г. Москва, ул Зеленый проспект д 3А стр...

Заведомо ложная информация [Неподтверждённая]

Заведомо ложная информация Здравствуйте. Мной была сделана покупка в этом магазине. Договор СБ03ДЭ00000189 от 29.01.2017г. 07.02.2017г мне поступило на мой номер телефона смс уведомление, о прибытии товара на склад. Перед тем как произвести самовывоз, я позвонила по указанному телефону в смс уведомлении, для подтверждения информации о наличии. Мне все подтвердили. Отправили оплаченный нами транспорт на склад для самовывоза. На месте нам сообщили, что товара в наличии нет. Говорят о каком то сбое системы оповещения...

Заведомо ложная информация [Неподтверждённая]

Заведомо ложная информация Здравствуйте. Мной была сделана покупка в этом магазине. Договор сб03дэ00000189 от 29.01.2017г. 07.02.2017г мне поступило на мой номер телефона смс уведомление, о прибытии товара на склад. Перед тем как произвести самовывоз, я позвонила по указанному телефону в смс уведомлении, для подтверждения информации о наличии. Мне все подтвердили. Отправили оплаченный нами транспорт на склад для самовывоза. На месте нам сообщили, что товара в наличии нет. Говорят о каком то сбое системы оповещения...

Не возвращают деньги! [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги! До сих пор тишина! Диван сломанный стоит. Нервов потеряно достаточно. В салоне управляющей на всех покупателей пофиг, она тут ни при чем! На горячей линии ничего нового я не слышу, только то что диван я сломала сама. Не связывайтесь с этой шарагой! Остается только одно подавать в суд!

Сломалась кровать, ремонт не состоялся

Сломалась кровать, ремонт не состоялся Купила кровать 4.11.2016г, через месяц она сломалась. Я 23.12.2016 подала заявку на ремонт кровати по гарантии. Позвонили 17.01.2017, сказали завтра с 9 утра до 10 вечера ждите, но никто не приехал и не позвонил. Ждемсссс. В субботу 4.02.2017 позвонили, сказали, ждите 07.02.2017г мастера. Сегодня как раз 07.02.2017г позвонили, сказали, ваша деталь еще не изготовлена. Сегодня пошел 46-й день с момента подачи заявления. Номер договора мв16н000000984.

Не возвращают деньги! Обходите стороной! [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги! Обходите стороной! Продолжение! На все мои претензии на всех сайтах идет отказ, с горячей линии даже не звонят, в салоне управляющая отказалась принимать у меня претензию! Взяла в салоне скан акта осморта мастером, ни слова нет о том, что дефект непроизводственный! Только дурят людей! Будте осторожны! Отправила письмо на юридический адрес, не будет ответа-пойду в суд

Прием некачественного товара и возврат денежных средств [Решена]

Прием некачественного товара и возврат денежных средств В августе 2016 г. Приобрели диван Атлант стоимостью 15000 в салоне много мебели расположенном в торговом центре Меьельград в г.Оренбурге на Шевченко. Не прослужил и месяца, через двадцать дней сломался, просело сиденье, обратились сначала на горячую линию, попугаи на горячей линии сказали что наш вопрос будет рассмотрен в течении 30 дней, ждать не стали составили письменную претензию и пошли в магазин, такого хамства я ни разу в жизни не видела продавец хамила так, как будто она этот диван нам...