|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
10.07.2023 вернула детскую коляску с дефектом, производственным браком на ПВЗ. Спустя две недели, никаких решений, пока сама не начала вызванивать и выискивать свою коляску. Решение сервисного центра самой компании, что коляска исправна. Только как она может быть исправна, если не нужно обладать особыми умениями и знаниями, чтобы понять, что ручка коляски расшатана и колеса постоянно блокируются и едут прямо. Запросила повторную диагностику и опять тишина. Названиваю каждый день, ничего...
Отвратительное отношение и издевательство.
Сделала заказ стиральной машины и духового шкафа. Оформила платную доставку. В назначенный день пришло сообщение, что время переноситься на более позднее до 21.40 в 22.00 позвонила диспетчер и очень быстрым текстом сообщила, что доставка вообще отменяется и, что они могут предложить другой день, а водитель вообще не выходил на связь. Шарашкина контора, которую абсолютно не интересуют интересы клиентов, по их вине простой мастеров по подключению...
Был оформлен заказ на доставку унитаза. На сайте изначально имелась информация, что доставка будет Завтра. В итоге при оплате и заключении договора лизинга пришло сообщение, что товар придёт через неделю. 26.07.2023 товар так и не доставили, перенесли на 27.07.2023. В итоге в этот день меня уже не было возможности лично принять товар. Товар доставили домой, где его принял несовершеннолетний ребёнок. Попросили принести мой личный паспорт и расписаться моей подписью, ребёнок расписался. Никаких...
Просим вас предоставить нам новую шлифовочную машинку взамен той, каторая находится в москве уже второй раз. Первый раз 1 месяц и второй раз уже 15 дней.
Покупали пылесос керхер, при использовании стала пропадать мощность и падать фильтр. Сдали по гарантии, через месяц ожидания позвонили и сказали, что не гарантийный случай. Забита труба шерстью (ремонт на платной основе 216 руб) новый 380. Животных нет, ковёр один (ребёнок аллергик) , использовали редко пылесос. Вообще никто его даже не смотрел.
Пол года назад в 21 веке был приобретен пылесос, пользовались им за это время раз 5 максимум. В один прекрасный день он перестал работать, муж решил глянуть, мало ли что просто отошло. Открыв моторный отсек обнаружили что он весь в коррозии (мотор) , гнилой в общем. Завезли в сервис по гарантии. Пришёл ответ (не гарантийный случай, забит пылью фильтр) . Я позвонила разобраться кто занимался диагностикой, спустя пару минут они все же признали, что да, он в коррозии, и вышел из строя по этой же...
Заказала 21.07.2023 велосипед в подарок ребенку с доставкой на 23.07.2023. Товар оплачен был сразу
Доставка должна была быть с 13.00 до 16.00 (к началу праздника у ребенка)
В 11 утра позвонила оператор и сказала, что из-за большой загруженности в указанное время не получится доставить велосипед, я пошла ну встречу перенесли с 18.00 до 20.00, при том я уточнила оператору, что нам очень важно получить заказ до 20.00, так как подарок ребенок будет ждать
С 18 до 20 никто нам ничего не привез и...
Заказали ванну. Пришло смс о том что товар готов к выдаче. Приехали, всё оплатили. Пошли забирать, а нам говорят, извините у нас только накладная, а ванны нет! Машина наёмная за доставку нами была уже оплачена. Рабочие дома ждали только ванну рабочим тоже было уже заплачено за рабочий день. Кто возместит 250р затрат? Чеки имеются на затраты
Я заказала гигиенический душ на 21 июля с 18.00 до 21.00. Сегодня я узнаю, что товар будет только 27 июля. Это наглый обман. Ведь я могла бы найти другие варианты. Я считаю, что компания поступает с клиентами некорректно. Лучше не заказывать товары у компании, которая не выполняет свои обязательства.
После покупки велосипеда не был замечен брак обода (в остальном все было хорошо). Обратились по гарантии. Товар ожидали 2 месяца. В результате доставки на велосипеде были обнаружены следующие дефекты: относительно седла можно сказать, что велосипед падал, так как присутствуют царапины и установлено криво, цепь снята, отсутствует заглушка амортизационной вилки, так же на амортизационной вилки обнаружена вылетевшая пружина.
Заказали шкафы кухонные и так по мелочи. Доставку сначала на 16 июля, затем на 18 перенесли. 18 не позвонили, ни смс. Звоним сами они снова сообщают о переносе на август из-за одного шкафа. Отменили этот шкаф, пообещали привезти на следующий день. В итоге снова нет, звоним, «забыли отгрузить» на 24 с 19 переносят, по своей же причине
Недавно купила новую машину с очень изношенной резиной. Решила срочно поменять колёса от греха подальше, т.к. вожу ещё и детей.
Заказала на 21 веке 4 диска, 4 колпака и 4 покрышки.
И что вы думаете? Сначала заказ переносился 6 раз. Потом после моих звонков мне сказали, что приехали только диски и колпаки. Я поехала и попросила мне отдать хотя бы то, что пришло - отдали! Осталось дождаться покрышек. Доставку покрышек ещё 4 раза переносили, после чего с мужем связался оператор и сказал, что 3...
По незнанию имела неосторожность заказать шкаф в 21 веке. Изначально на сайте гипермаркета было указано, что срок доставки 21 день, товар делается под заказ. Меня устроил этот вариант и я сделала заказ 09.06.2023. Товар должны были доставить 05.07.2023. Пока ситуация такова, что мой заказ переносили 4! Раза и судя по тому, что сегодня мне тоже его не привезли, перенесли 5-ый! Сегодня 15 июля, в личном кабинете снова доставка на 17 перенесена. Плюс я заказала сборку тоже от 21 века, но собирать нечего. Прошло 40 дней, помянем шкаф... Подумайте 1000 раз, прежде чем связываться с этой конторой.
21 век очень относится к своим клиентам по свински с доставкой, доставку ожидаем уже три недели и обещают завтра, завтра и никак не довезут. Первый раз такая проблема с 21 веком, уже даже заказали на самовывоз и все равно забыли. Как можно забыть отправить товар? Жду ответа в письменном виде и как можно по быстрее.
Заказал детям садовые качели . Доставку только переносят доставка должна. Была быть 7.07.23 потом перенесли на 11.07.2023. но теперь мне прислали смс, что доставка переносится на 18.07.2023. у меня доставка в пункт самовывоза в г.Нолукомль.. куда смотрит начальство 21века? Почему такая долгая доставка? Могли бы в качестве компенсации доставить на дом.
Жду доставку очень долго. Есть только смс с переносами даты доставки.. что за херня с 21 веком случилась? Только пустые обещания до оператора не дозвониться. У меня доставка в пункт самовывоза в Новолукомль, но и туда они не могут привести в срок . Я не заказывал на дом. Почему так сложно сделать все по-человечески
Заказала самокат, постоянно переносят день доставки, не предупреждая просто меняют в личном кабинете дату. После моих жалоб ответили что привезут 9.07, но доставка указана в лич.кабинете 10.07 и не меняется, время доставки час ночи😮на смс не отвечают вообще, просто молчат. В мае заказ так и не привезли, отменяли 5 раз, отвечали грубо, ужасная компания, работники грубые
Здравствуйте. Ужасная доставка товара, а вернее совсем никакая. Заказывала велосипед в подарок, на конкретное число, 24 июня. Ждала, время прошло, еле дозвонилась, сказали, извините, завтра точно будет. На следующий день поехала на место доставки в то время которое было указано в смс, жду, нет, такая же ситуация, извините доставка будет 30.06. Приехала 30.06 в указанное время, опять нет... Извините, сегодня будет, но позже, сижу, жду ещё два часа, нет... Звоню, извините, достав пришел весь...
Пустые обещания,ложные надежды,шаблонные ответы,бесконечные переносы и мусорный сервис - 21vek =) Был постоянным покупателем с февраля, сумма заказов - 60.000 BYN(да-да,за 3 месяца) Решил-ка я заказать айфоны и PS5 как подарок жене+маме с детьми. Заказы были сделаны 13-15 июня. И вот я радостный купил последние айфоны и смотрю на доставку:"доставка на16" Как обычно 16 числа я проснулся и перед поездкой решил посмотреть сайт, а там уже было 18 число абсолютно на всех заказах. Я подумал:"ну...
|
