|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
Худшая организация, не владеющая наличием товара на складе!
Заказ приняли, ждали 4 дня, в день доставки сказали, что не могут доставить из-за отсутствия товара. По какой причине приняли заказ?
Второй раз оказываюсь без полученного заказа! Специалисты 21 в не владеют ситуацией, а именно наличием товара на складе и не предупреждают заранее для замены товара! Игнорируют обращение в виде жалобы!
Первый раз позвонили за день до получения заказа и сказали об отсутствии обоев. Сегодня позвонили в день получения заказа и сказали опять об отсутствии товара и говорили, что будет 25 ноября 2022, на что оператору я сказала что остальную часть заказа, которая есть на складе и оформлена на...
Решили заказать дверь. На официальном сайте заполнили заявку на подбор двери с выездом замерщика. Ответили на все вопросы, последним из которых был акцент на местоположении объекта недвижимости (варианты "Минск" и "Беларусь"). Перезвонивший по оставленной заявке консультант заявила, что в нужном нам населённом пункте компания не работает. Мои попытки возразить были преданы повышенным тоном "консультанта" с "предложением" внимательно отвечать на вопросы заявки. Хотелось бы отметить, что...
Добрый день, уже 3 раза откладывают доставку, ссылаясь на какую-то хнь. Кормят завтраками, ужас какой-то. Товар нужен был очень срочно. Теперь непонятно совсем, ждать его или нет. Одни минусы с этим 21 век, разочаровал вообще.
Больше заказывать ничего не буду у них
Здравствуйте, заказывала товар через каждые 2-3 дня отлаживают доставку. Говорят - то склад переезжает, то с кодами проблема. Брала оплата частями. Суть в том что мне уже скоро оплачивать, а товара-то до сих пор нет. За что тогда оплачивать? Когда товара нет. А проблем с банком как то не хочется. (называется захотела мужу на годовщину подарок сделать) .
Покупала камин за 636 рублей 31.10.2022 бонусы не вернули, хотя должны в течение 24 часов после оплаты покупки, а я всё жду, звонила, сказали, начислят и когда?
Две недели ожидаем входные двери, переносят сроки доставки постоянно, потом оказалось что заказанная дверь бракованная. Заменили на другую, но оператор в заказ внёс дверь не подходящего размера, не обратив внимания на размеры предыдущей двери. В итоге доставку сделали, но дверь оказалось не подходящего размера. Подходящую дверь должны привезти только в конце недели, а эта огромная неподходящая дверь будет стоять в прихожей и не факт, что доставка всё же произойдет в конце недели, так как уже было множество переносов. Кто будет нести ответственность за такую ужасную работу?
Сделали и оплатили заказ онлайн картой рассрочки 14.10. Должны ьыли привезти матрас 16.10. Перенесли на 17.10. Перенесли на19.10.опчть перенесли на 21.10. Опять позвонили и сказали что привезут 23.10. В качестве извинений вереули деньги за доставку. Сколько читаю жалоб по поводу переносов и уже сомневаюсь привезут ли товар 23.10.
Хуже некуда как обманывают людей и сколько обманули! Я взял телевизор в кредит, предложили этот сервис плюс, взял. Недавно сломался тот самый телевизор, позвонил в 21век, приехали, забрали. После началось самое интересное. Звонят и предлагают ремонт за мой счёт и сумму, которую называют это ба. А сервис плюс это просто диагностика
Приобрела в кредит телевизор, который через 3 месяца работы сломался. Включался и выключался сам по себе, трещал, пищал, скрипел, стал белым экран. Обратились в компанию, чтобы забрали, по итогу инженер не осмотрел даже телевизор, вынес вердикт - ваша вина. На руках не было даже акта, что случилось с телевизором - не стал и слушать, объяснил он это тем, что "я не первый год работаю". Он просто включил его в розетку. Написали письмо о проведении независимой экспертизы. С нами должен был...
Оформил заказ, указал свою дату и время, тогда когда мне удобно. Вы изменили время сами и подобрали удобное время для вас. Вы худший онлайн гипермаркет в Белоруссии!
Мошенничество и введение в заблуждение покупателя. Заказала кольцо в середине сентября. Два раза присылали более дешёвое. В первый раз пришлось объяснять по телефону, чем заказанное кольцо отличается от присланного, пришлось выслать фото кольца. Это при том, что артикулы у товаров разные. Обещали заменить. Второй раз прислали опять не то кольцо с другим артикулом. Где-то во время четвертого-пятого разговора выяснилось, что требуемого кольца у них вообще нету, и не понятно, будет ли. Мне было...
Купила индукционную плиту, курьер приехал товар не проверил, отдал документы, гарантию и уехал. Так получилось, что гарантийный талон утерян. Плитой мы не пользовались так как доделывали ремонт. Сейчас включили, а плита не работает. Пришлось вызвать мастера, он посмотрел, скпзал, что заводской брак. Я связалась с компанией 21 век, обьяснила ситуацию, на, что мне ответили, надо было ремонтировать по гарантии. Зачем ремонтировать плиту, если даже ей не пользовались, а она сломана. Такого от 21...
Отвратительный магазин. Доставка спустя рукава. Один от одного отличается консультант или их руководитель обманывает клиентов. Один говорит нет в наличии. Второй говорит есть на складе. Но доставки этого товара невозможна. Кому верить. Товар должен был быть доставлен в субботу в субботу звонок. Нет товара давайте в понедельник. Понедельник звонок - нет, задержал поставщик давайте субботу. Звонок пятница в субботу не доставим поставщик подвел. Давайте в понедельник.
Купила у вас робот пылесос. Cybavak d3/
изначально не работал-проблема не заряжается. Сервисный центр который вы предлагаете мобилпо ремонту сотовых телефонов трижды возвращал его с отметкой, что он исправен. Но как не заряжался, он, так и не заряжается. Если вы заключаете договора с такими сервисными центрами, которые не компетентны для товара, который завезен без сертификатов, то хотя бы работайте с компетентными сервисами которые знают как починить пылесос. Очень хотелось чтобы вас проверили на наличие сертификатов на ваш товар который вы предлагаете.
27 августа заказала ребёнку велосипед, оформила рассрочку и внесла первоначальный взнос с самого утра! Доставка ожидалось 28 числа! Но вот уже 2 сентября, а велосипед до сих не доставили! Я устала звонить операторам, каждый раз конкретного ответа дать не могут: если есть велосипед на складе, то склад переезжает и почему-то не может отгрузить, то есть велосипед на двух складах, но опять почему откладывают доставку, а сегодня опять отменили доставку, уже говорят что на складе велосипеда нет и 3...
Оформила заявку на кредит на 21 веке, 22 августа, позвонил оператор, уточнил нюансы, насчёт доставки сказали перезвонят, уточнят, дадут время. Никто не перезвонил пришло смс 24 доставка в такое-то время, удобное время и дата для меня ли никто не уточнил. 24 время где-то полдень, звонил курьер доставка задерживается, уже меня это возмутило, так как задержали доставку на неделю. Сегодня 1сентября, звонит курьер с доставкой вроде всё хорошо вот-вот привезут, как оказалось адрес у них не верный...
Доставка была назначена на 25.08.2022 с 15 до 18. Никто не перезвонил о переносе даты. Оператор никакого вразумительного ответа дать не может. Оформлен кредит, внесён первый взнос. Сколько сидеть и ждать заказ? Есть ведь и другие дела!
Покупали мы телевизор в рассрочку три года назад. Телевизор стоил в районе 1300 и предложили крайне интересную и заманчивую вещь за 185 рублей «расширенную гарантию на 5 лет»- именно так они обозвали свою программу Сервис+. На словах мне сказали, что даже если ребёнок скинет телевизор специально и попрыгает на нем, то благодаря этой «прекрасной расширенной гарантии» мне все починят без проблем. Никогда я раньше не брала подобного, а тут думаю ладно, надо брать, сыну два года было на тот момент...
Привезли телевизор после ремонта относительно быстро. После отъезда курьера, глянула документы и образовалось у меня три жалобы/просьбы к магазину. Дать гарантийный талон на заменённые детали, переделать акт выполненных работ, чтоб была цена за детали, а не прочерки (за детали оплачивала напрямую я в ерипе, а за работу якобы магазин) и собственно вернуть те самые заменённые детали. Гарантию мне сразу сказали сервис вряд ли даст, про акт неделю мурыжили в итоге тоже фигу мне с маслом, ну а...
|