21vek.by - Товар не доставили



23.07.2023 Игорь1991

Заказали ванну. Пришло смс о том что товар готов к выдаче. Приехали, всё оплатили. Пошли забирать, а нам говорят, извините у нас только накладная, а ванны нет! Машина наёмная за доставку нами была уже оплачена. Рабочие дома ждали только ванну рабочим тоже было уже заплачено за рабочий день. Кто возместит 250р затрат? Чеки имеются на затраты

Орджоникидзе 18

Беларусь, Могилевская обл., Бобруйск

Доп. информация от Игорь1991 23.07.2023

Мы многотдетная семья и такие затраиы нам не по карману и следующую доставку нам предложили на 8августа а детей мыть надо каждый день будем обращаться на горячую линию

Ответ от 21vek.by Представитель компании 26.07.2023

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

Доп. информация от Игорь1991 29.07.2023

Извинение это хорошо а мои затраты кто возместит ?

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома