|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
23 марта был заказ на кроватку детскую и матрас. 1 привоз на 25 отменили, второй на 27 тоже только матрас пришёл и также на 31.нет кроватки.31оператор сказала что не успели загрузить. Но как так если кровать два раза не привезли По какой причине операторы всю неделю говорят что будет. Но её нет. На 4 апреля опять назначали привоз курьером. Спасибо
Заказывала душевую кабину, при установке выявился брак поддона, написала по гарантийному случаю о замене брака, что было одобрено. 25.03.2023 должны были привезти замену, не предупредили о переносе. Снова смс, что привезут замену 28.03.2023, ситуация повторилась, не предупредили и ничего не привезли. Очередной перенос на 29.03.2023, с условием привоза брака на замену в пункт выдачи, снова не привезли, каждый раз "при погрузке обнаружили брак товара". Запросила возврат средств, для обратной...
Заказала 22.03.23г. наличники. Выбрала дату доставки в пункт самовывоза 24.03.23, хотя можно было и на 23.03.23. заказать, высвечивалась время и дата.
Этот товар мне нужен был к 25.03.23 утром, т. к. с человеком по установке наличников я договаривалась заранее.
24.03.23г. , в тот самый день когда я должна была по идеи забрать свой товар, в 21.49, мне приходит сообщение: «Нам очень жаль - ваш заказ задерживается. Мы доставим его 26.03.23 после 14.30». Я звоню установщику и переношу нашу...
Оформил заказ 20 марта 2023 г. 2 покрышки на машину, должны были доставить заказ 24 марта с 10.00 до 22.00, прождал целый день, заказ так и не привезли. Решил позвонить уточнить привезут ли в назначенное время, так оператор Анна мне сказала, что сегодня мне мой заказ не привезут, так как у их какой-то сбой в программе, а то что я прождал их целый день, их это не волнует, у меня же нет больше других дел как просто ждать товара, которого 21 vek и не собирался мне привозить в этот день и даже не позвонили и не сказали, что не смогут привести в назначенный день
Заказали доставку на дом, за час до доставки написали смс, что по тех. Причинам заказа не будет и пишите письма... И т. д.
В компанию не дозваниваться, менеджера не перезванивают. В вайбере не отвечают. Конкретного ответа нет. Сервиса никого...
19 марта 2023 года оформляла заказ в интернет-магазине 21vek.by. Как способ оплаты, мной был выбран "оплата частями". Перейдя к оформлению, расчет, предложенный 21vek.fin, меня не устроил из-за значительной переплаты. Общий платёж в месяц составлял больше 160 руб, в то время как сумма основного долга около 115 руб. Т.е. проценты 45 руб в месяц! Я отказалась, естественно. Со мной связалась специалист 21vek.fin и предложила вариант оформления кредита через белагропромбанк. Условия были чуть...
Заказал телефон 10 марта, далее ждал долго звонка специалиста. После этого оказалось что этого телефона нет в наличии. И я поменял на другой поставили доставку на 17 марта 10 утра перенесли на 17: 00 и вот уже в 17: 00 говорят что заказ не готов еще.
Я уже больше недели не могу получить свой заказ.
Был приобретен блендер, спустя 3 месяца был сдан на псм по гарантии и с просьбой вернуть деньги, по истечению 14 дней (данных на экспертизу) ответа нет (чем нарешен закан о защите прав потребителя ст.25) , деньги возвращать отказываются. Книга жалоб на данном псм предоставлена не была.
Приобрели в 21 веке 04.02.2023 Аэрогриль Kitfort KT-2225. В инструкции было указано что перед использованием нужно прогреть аэрогриль на 200° 15 минут и после промыть, выполнили. Едкий запах пластмассы заполняет квартиру полностью, привкус пластмассы горькой в еде. Дважды сдавали товар в сервисный центр и дважды получали ответ "Товар исправен". Готовили несколько раз и всё выбрасывали. Запах пластмассы в квартире даже спустя пару часов. Уверена, что есть товар с таким жутким привкусом...
Произведен заказ 269.969.464 фуги эпоксидной литокол цвета "серый шелк" 5кг. За 280 руб. Заказ получен 08.03, при получении вскрытие упаковочной емкости (пластм. Ведро с герметичными упаковками) не производилось. 09.03 ведро вскрыли, основной компонент бурого, а не серого цвета.09.03 в центре выдачи отказали в замене товара, сообщили, что в момент заказа моего цвета не было в наличии, о чем я был должен догадаться по цвету шрифта на сайте (синий-есть, черный-нет) . Товара не было, поэтому...
Заказ 0000-118522. Заказала в данном интернет магазине термопот выбирала модель с регулировкой температуры, так как маленькие дети удобно делать по ночам смесь. После использования я поняла что функция регулировки температуры не работает, при выборе температуры 40 вода закипала, а спустя 3 дня и вовсе появились ошибка об неисправности. Товар был отправлен в сервисный центр. Ответ был таков. В чайнике обнаружены следы накипи поэтому это не гарантийный случай. В инструкции не прописано, что...
Заказал профиль кнауф по супер цене, когда выбирал время доставки, выбрал через неделю. В день должной доставки тишина, написал операторам - извинились и перенесли доставку на другое число и уверили что все будет и по той цене, которой заказал. За день до доставки звонок, оператор сказал что ошибка и предложил купить со скидкой, когда цена со скидкой стала дороже цены по которой продают в розничных магазинах. И очень уговаривал понять их и купить. Сервис ужасный, сроки ремонта из-за них оттянулись на две недели. Больше ни разу к ним не обращусь и всех знакомых буду отговаривать
При получении заказа 104170741 не доложили штангу для газонокосилки SBK BC 3500 код 6476741. По телефону только обещания, конкретного ответа до сих пор не получил. Телефоны руководителей не дают, сами сотрудники вопрос никак не решают. От 20го февраля никаких действий не предпринято. Прежде, чем заказывать товар, подумайте.
Ранее писала жалобу тут уже.. Уже просто терпения нет, очень обидно за хамское отношение сотрудников, такое ощущение, что им до одного места. В ноябре 22года был заказ кухни но заказ "задерживался" по неизвестным причинам. 20января 2023 года пришла моя кухня, но не в таком цвете. Пришлось оформлять замену товара, так как цвет не соответствует тому что заказывали, замена шла свыше нормы, так как замена была оформлена 20янваоя 23года,а заменили 17 февраля 2023 года.. По закону потребителя 2...
Если бы я ранее почитала отзывы о данной компании, то 100 раз подумала бы воспользоваться ли услугами данной компании. История долгая, но как итог 3 месяца мы не можем полноценно пользоваться душевой кабиной. В ноябре месяце оформили заказ на душевую кабину с установкой, привезли в срок, после установки подрядчиками Триовист, компанией "Отличные люди", кабина протекала, еще 4 раза приходили мастера, засиликонивали, разсиликонивали и т.д., не описать словами как стала выглядеть моя новая душевая...
Постоянно заказываю в 21 веке, но с таким столкнулась впервые. Товар заказала 24 января, заказ был оформлен. Меня оповестили, что доставка будет только 02.02.. Сегодня уже 03.02. А заказ ещё не доставили. Кто му же вчера мне позвонили сказали, что данного товара нет у них на складе, так как так получается на момент заказа, он был на складе... А тут резко пропал.? Операторам не дозвонится. Видимо придется отказаться от заказа.
21 января 2023 года по моей заявки забрали ноутбук в сервис (уже второй раз, брала ноутбук в кредит в начале декабря 2022 года) в связи со слабым аккумулятором, и получается с 21 января мой товар находится на территории магазина, а до сервиса за две недели не может доехать, а специалисты 21 века предоставляют дезинформацию, один говорит что ноутбук отправлен на сервис, в понедельник 30 января, звоню в четверг 2 февраля, говорят что только сегодня будет отправлен на сервис, спрашивается это что...
При покупке товаров в данном магазине ни в коем случае не выбирайте способ " оплата частями". Приобретая товар у ооо "триовист" при оформлении заказа оплаты частями я попадаю на ссылку оформления лизинга у ооо "удобные финансы". Если об оплате товаров картами рассрочки вы видите и можете посчитать свои платежи то при способе " оплата частями" вас перенаправляет на страницу оформления и нигде нет информации, что это лизинг, нет названия лизингодателя и условий лизинга. По факту продавец и...
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ 21 ВЕКА!
Никому не рекомендую данную сеть. Пришлось и мне столкнуться с достаточно не приятной ситуацией этого магазина. 28 ноября 2022 года, мной был оформлен заказ "кухня" доставку указала в декабре, хоть можно было раньше, доставка должна была быть 21 декабря. Ключевое слово должна была быть. 21го декабря пришла смс о том что мой заказ будет к 17:00 на пункте выдачи, после 17:00 я приехала в на пункт выдачи, а о моем заказе никто и не в курсе. После моего вопроса...
В апреле 2022 г. приобрел посудомоечную машину Гефест 45313 и в июне уже пришлось обратиться в сервис, поскольку она перестала включаться. По заявке товар был передан для ремонта, дефект продемонстрирован представителям, забиравшим товар. И как все уже понимают оператор мне сообщил, что дефект не был обнаружен и товар находится в работоспособном состоянии. Вернули товар действительно в рабочем состоянии. При получении товара на мой вопрос оператору вскрывался ли товар, был получен ответ, что...
|