21vek.by - Постоянные переносы доставки

2

3 раз заказываем на 21веке и 3 раз не получаем товар! Последний случай край! Сегодня должны были доставить кухню 30.09.2023. Так как мы из далека, вечером 29.09.2023. Мы позвонили на 21век уточнить, точно ли будет доставка? Что бы не было как в прошлые разы. Мужу ответили что машина загружена, ожидайте доставку 30.09.2023. Приехали мы в Могилёв и за несколько часов до доставки нам отзванивается 21век и говорят что по техническим причинам доставку переносят на 24.10.2023. Мы спросили что за причины ? Нам ответили что якобы на складе обнаружили брак. Ну и что за пиз**ж? Буквально вчера сказали что машина загружена, а за несколько часов брак обнаружили ? Отметать на эту кухню 9 часов дороги, что бы в 3 раз слушать подобные отговорки? От кухни отказ! С 21веком связываться больше не собираемся.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 03.10.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Комментарии

Аналогичная ситуация, сделала заказ на сайте 22 августа. Сегодня 30 Ноября. До сих пор жду свою прихожую, постоянно звонят, извиняются и переносят доставку.

Заказал кровать, жлал больше недели доставку 9 октября, но привозить в указанный срок ее никто и не собирался, за день доставку переносили аж 2 раза- на 13, а потом на 16 октября. Зато деньги с карты сняли без задержек- здесь компания работает четко и без задержек.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !