Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Мошенники, купили в рассрочку, ни товара ни денег не вернули, номера все выключили. Обещали вернуть, но футболят завтра-завтра, обращались в каспи все безрезультатно. Продавец отказался называть адресаты и номера магазина, ссылаясь на то что магазин находиться в другом городе, обещали то утром, то вечером, то через два часа. В итоге прошло несколько дней, никаких новостей нет.

Добрый день. Отправляли посылку 09.12.2021 (телевизор), упаковав в двойную коробку с надписью ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, маршрут Алматы — Актобе, обнаружено скол/трещина при приемке, далее вскрытий, сегодня 18.12.2021 Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, жду обратной связи. Дамир Сариев

В среду 15.12.2021г снимали деньги в банкомат каспи банка по адресу г. Алматы, ул. Халиулина 194. Магазин Магнум. Снятие 350 000 тысяч тенге. Во время снятия произошёл скачек напряжения. Транзакция со счета прошла, но банкомат не выдал деньги. После обращения в колл центр. Было составлено обращение с просьбой вернуть деньги на счёт. Во-первых, два оператора колл центра дали разную информацию Лариса сказала, что деньги вернуться через 15 минут, Айгерим - что через 3 дня.? Во-вторых, на второй...

Ужасный и грубый персонал, заказали товар в подарок дочери, товар пришел в порванной коробке, пломбы на коробке сорваны. На замечание, менеджер в грубой форме сказал дословно - "не нравится, делайте возврат, вы что думали вам в идеальном состоянии коробка придет? " ужасный сервис и внешний вид товара

Пришли отправить заказным письмом документы, два часа ждали пока нас обслужат. Очередь большая, работает всего один оператор на прием писем, посылок. Уважаемая казпочта живем в 21 веке, почему нельзя наладить работу почты, это же не нормально 2 часа ждать, чтоб отправить заказное письмо. Примите меры!

Здравствуйте, хотела обратиться с жалобой. 29.11.21 мы купили роутер за 39990 тг в отделении в АО «Орбита» На момент покупки был менеджер по имени Жанибек, муж спросил у него роутер будет ловить в Алматинской области где мы проживаем, менеджер ответил да будет ловить, по карте посмотрели тоже, вроде покрывает эту зону. На момент покупки менеджер Жанибек пояснил, что в течении 14 дней с момента покупки, мы можем сделать обмен товара, а то, что мы не можем вернуть товар обратно, если роутер не...

Товар висит на пункте выдачи Байтурсынова 20 уже две недели, что за бардак у вас там творится? Кому позвонить или приехать решить проблему? Такого никогда не было, сейчас сильно разочарованы и уже думаем отказаться от ваших услуг. Решайте проблему

Эпопея с курьерской доставкой продолжается. Мои заказы теряются один за другим. Я могу насчитать уже с десяток товаров, которые потеряли на Байтурсынова, 20. Висят готово к выдаче и все. При обращении в пункт выдачи сообщают, что заказов у них нет. Пишу обращение за обращением, но деньги не возвращают, пишут отписки, но ни копейки не вернули.

Меня зовут Нурболат, мой провайдер Алтел, на сегодняшний день, по-моему мнению, наихудший в кз, почему? Отвечу: почему переподключал тариф 2 часа ровно, дозвониться до оператора это отдельная тема, то есть за услуги провайдера вы заплатите не только деньгами, но и раздражением цнс, не советую эту мобильную связь в 2021 году. Не делайте моих ошибок, лучше подороже берите, билайн или актив, может даже дешевле и нервы оставите при себе. Спасибо p. S. Обслуживания адекватного я уже не жду, планирую менять оператора так что огромное спасибо.

Добрый день! Сегодня пополнила через каспи банкомат свою карту, внесла 100 000 тг, банкомат выдал сообщение что деньги не зачислены. Разберитесь пжл срочно, заявку заполнила, номер обращения 02610. P. S операторы колл центра ничего не могут ответить кроме как: - обращение рассматривается 5 дней. Почему так долго? Ваши инкассаторы раз в 5 дней инкассируют банкомат? ! Инкассация банкомата - пересчет наличности-выявление излишка-возврат на счет. Вышеуказанные операций занимают 5 дней? Решите пжл ускоренно мою проблему!

Уже более трех недель творится бардак в пункте выдаче курьерам Байтурсынова 20. И ходила туда, и писала десятки жалоб! Товары начали доставляться (при этом получаемые товары статус с «готова к выдаче» на «доставлен» какие то даже не меняют. В итоге 3 позиции потеряли. В личном кабинете товары числятся как «готовы к выдаче» а в системе Байтурсынова, 20 они не числятся. Найти их просто нереально! Что делать непонятно. При обращениях обещают доставить. А в самом офисе говорят что нет. И деньги не вернуть. Бардак!

У меня вчера были списаны деньги с карты каспи голд без моего участия. Обратилась в банк. Сегодня позвонили и сказали что ничего не могут сделать, обратитесь туда куда были списаны средства. Обратилась туда, а там сказали - идите в банк. Что это такое? То есть у тебя снимут деньги и ничего нельзя сделать, потому что банк попросту умеет руки. Не держите деньги хоть какие на карте каспи голд! Разве что мелочь какую. О депозите тоже надо ещё подумать пользоваться ли услугами такого банка

Ао казахтелеком невоспитанные, некомпетентные, малообразованные мошенники! Позвонили на домашний телефон, навязали свою услугу по подключению ivi tv, сказали что месяц бесплатно будет действовать, но они не предупредили о том, что через месяц, если не понравится эта ivi tv , то нужно будет придти к ним и написать заявление об отключении этой ivi tv услуги! Мы согласились на сей услугу не зная о том, что в дальнейшем нужно платить. А сейчас эти работники отключили нам интернет с телефоном и...

Заказ висит на пункте выдачи Байтурсынова 20 со статусом "готов к выдаче". По факту - курьер изо дня в день не назначается, на самом пункте выдачи разводят руками и ничего найти из товаров не могут, на многочисленные обращения на самой платформе приходят отписки о том, что мол ждите.

Уже месяц продолжается моя эпопея с получением моих заказов с Вайлдберрис. И каждый раз истории все круче и круче. С 20 ноября более чем 30 позиуий находятся в Алматы. Часть ушла на Байтурсынова 20 в статусе “готоао к выдаче” и до сих там и похоронены. Обращения в лк по задержке доставки ни к чему не приводят. Отписки стандартнвми фразами. Съездила я туда а там полный бардак. Сотни коробок начиная со входа, десятки ругающихся людей в надежде получить свой товар. Как там сказали, все центры...

14 дней уже как товар в алматы! Ждите курьера! Сколько его еще ждать? Заказ прибыл в пункт выдачи 17 ноября и был готов к выдаче 19 ноября, а сегодня уже 30! Прошло уже 14 дней, ! На сайте обещали ускорить, и... Ничего! Где мои заказы?

10 ноября сделала заказ. Сегодня 29 ноября. Статус заказа: готов к выдаче. Почему не доставляют? Я на 9 месяце беременности. Оформляла доставку курьером. Там детские вещи и др важные для родов. Я должна сама бегать по городу искать оплаченные! Мною товары?

17 ноября 2021 года с карты моей дочери списали все деньги. Оплата произошла несколькими транзакциями в течении нескольких секунд по 5 000, 10 000, 5 000 тенге и т.д. Дочка написаля заявление сразу же и заблокировала по сути, уже пустую карту. 27 ноября позвонили из банка и сказали, что её отказано в возврате денег, так как по их данным это она сама произвела данную оплату или отдала карту третьему лицу, кто это сделал. Но это не правда. Во первых, карта никогда никому не передавалась. Во...

Ребята, что за фигня происходит? Сначала висели посылки на приемке 6 дней, потом наконец то были готовы к выдаче, переданы курьеру и в итоге вижу отмену магазином. Как вообще такое может быть, если посылки были переданы курьеру? Ни посылок, ни возврата денег я до сих пор не вижу (единственное уведомление было что возврат 658 рублей), посылки почти на 33 тысячи рублей (около 200 тысяч тенге), вы серьезно? ! Из 33000 рублей возврат 658 рублей? Понять и простить? Фиг вам, буду обращаться в защиту...

Добрый день! 5-ый день мои посылки на приемке в пункте выдачи (доставка должна была быть курьером) , не выдержала и решила сама поехать за посылками, на что получила ответ "обращайтесь напрямую в вайлдберрис через обращения, они отменили логистику в алматы и мы тут сами разбираем все посылки, ждите пока ваши посылки разгребут еще минимум недели 2, а то и больше. Что за хамство с вашей стороны, до вас дозвониться невозможно, все указанные телефоны не существуют, на жалобы отвечают боты, компания...