Kaspi Bank - Отказ на рассрочку
0
27.12.2021
Gonshtein
Меня удивляет система работы Kaspi Bank, я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, за все это время у меня не было ни одного просроченного платежа.
Единственный раз я задержал платеж на 3 дня по определенным обстоятельствам, о чем было сказано менеджеру банка, в ходе телефонного разговора.
В итоге мне заблокировали все рассрочки и кредиты, и ко всему начислили штраф 2 000 тенге, значит так вы к своим клиентам относитесь, нет ни какой лояльности и понимания! Отнеслись как к самому злостному не плательщику, в последующим я приму решение о смене банка, так как считаю это действие со стороны банка было не корректным.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.12.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой платежа в Kaspi. Вероятно, Вы говорите об оплате счета Kaspi Red, ведь по условиям, неуплата ежемесячного счёта Kaspi Red является нарушением правил клуба и в этом случае начисляется единовременный штраф 2000 тенге за просрочку оплаты каждого счёта.В Kaspi нет услуги по переносу платежа или изменении его даты. Мы настоятельно рекомендуем не допускать просрочки и своевременно исполнять обязательства. (Ваш #KaspiГид Дамир)