Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Систематически не начисляются бонусы за покупки в каспи магазине, хотя при оформлении покупки написано, что за данную вещь бонусы есть, но по факту когда вещь выдана бонусы не приходят. Покупки совершаю не копеечные, а довольно-таки стоящие, почему бы не сделать в приложении отдельную ветку куда можно писать и задавать вопросы, но либо я плохо смотрел, либо она так запрятана, что найти такой пункт не просто. Неплохо было бы что бы при оформлении заказа, бала хоть какая-то информации о гарантии...

Два раза заказывали телефон, два раз отменили заказ. Первый раз заказали по одной цене 129 990, они отменили заказ, изменили цену на телефон, ну ладно думаю, закажем уже по новой цене, дороже естественно, но что уж, ладно. Заказали на дату 25 марта, прошло больше недели, настал этот день, и что они делают? Берут и отменяют заказ. Нормально? Столько ждали и на тебе. Очень недовольны каспи, разочаровали. Попользовались нашими деньгами, телефон мы так и не получили, спасибо очень приятно. Деньги тоже долго возвращают.

Заказал ремень себе и маме, оплатил на 8210 тенге17.03.2022. На следующий день18.03.2022 заказ исчез! Доставка пуста, товар должен был прийти 24-26. 03. 2022. Никогда не подводили! Пожалуйста, разберитесь!

Добрый день! 14 марта пропали все оплаченные заказы в интернет-магазине wildberries, по телефонам невозможно дозвониться. Что за халатное отношение к своим клиентам, никакой информации будет ли восстановлена информация или вернут деньги. Ничего не понятно. Вчера обратилась в пункт выдачи, ничего ответить не могут. Телефон и адрес куда можно обратиться не дают. Помогите, пожалуйста, разобраться, предоплата была сделана на сумму около 70 тысяч тенге. Что теперь с этими заказами? Спасибо!

Добрый день. 11-12 марта был доставлен товар, в этот же день был возврат, заказ был полностью оплачен. Сумма заказа 6659 рублей. Не могу зайти в личный кабинет. Не могу оставить обращение. Деньги не вернули. Что происходит? К кому теперь обращаться? На что рассчитывать? Почему с нами так поступают?

С 12 по 14 марта включительно не работал сайт wb. А​ накануне 08марта я сдала куртку пуховик Grafinina 44р. , 2698 рублей. Возврат был по адресу Алматы,​ Байзакова 263, в 08.03.22 в 17 30. Однако деньги не вернулись. Банк подтвердил , что перевода не было. В банковском приложении видна данная покупка. Это тоже доказательство. ​ Возврат виден был в личном кабинете, приложила скриншоты, но в листе покупок статус заказа, что пуховик доставлен и возврат не оформлялся. После того как написала об...

Пропали все оплаченные товары с доставки на сумму 45 тысяч, рублей! Все данные с приложения исчезли, был отказ от товаров 10 числа на сумму7.500рублей и до сих пор деньги не вернули, из историй покупок все возвратные товары исчезли и именно за это число, платье которое вернула в истории покупок выходит как оплачено деньги не возвращают! Все данные удалены! Верните деньги! В истории финансы не выходят мои возвраты денег! Всегда чувствовала что придет такой момент когда Валдберис кинет миллионный людей по всем странам!

Здравствуйте. Помогите! Не могу войти в личный кабинет все время выходит неизвестная ошибка. Не отображаются оплаченные товары! Доставка ожидается на 19 марта. Как забирать теперь. С представителями компании невозможно связаться. На почту пишу не отвечают. Невозможно восстановить аккаунт.

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству АО "Казпочта" 25 февраля отправила посылку Алматы- Нью-Йорк(АВИА). Трек CP052127815KZ .27 февраля посылка прошла таможню. Мы стали ее отслеживать на разных сайтах, узнавать в коллцентре 1499. Везде разная информация и 11 марта выясняется что посылка только покинула территорию Казахстана(со слов работников колл. центра). А у получателя статус еще в Казахстане. Скажите, пожалуйста, почему с 25 февраля по 11 марта посылку не отправили? При отправке мне сказали...

Уважаемый Kaspi.kz! Настоящим письмом ТОО “Riza Herb” выражает Вам свое почтение и благодарность за плодотворное сотрудничество. В ответ на Ваше письмо, о приостановлении Личного Кабинета Kaspi Магазин, подпунктом 5.3.13. согласно Договору о предоставлении услуг, сообщаем следующее; Было выявлено 8 жалоб на компанию ТОО “Riza Herb” о недоставке товара. Наша компания, интернет-магазин пищевых добавок премиум класса, пользуется услугами курьерских служб – КЕТ Логистикс по крупным городам...

Добрый день! Помогите мне. 3 марта получала товар в пункте выдачи в алматы, орбита-1, 37, товара под кодом 46096713 мне не выдали, так как не нашли. Но, прийдя домой я обнаружила списание со счета 876 рублей за этот товар. С тех пор я не могу получить ни денег, ни внятного обращения. Пишут отписки и все. Помогите!

Купили товар! Оплатили каспи голдом! Сказали доставка будет на следующий день! Согласились! На следующий день звонят, и говорят что цена изменилась и просто вернули деньги! Хотя товар был оплачен! Зная свои права прошу разобраться! Немедленно! Заказ № 191814203!

Интернет на роутере не работает, проблему не решают. Говорят что проблема в адресе, но до этого все работало отлично. Прошу решить вопрос и проблему за что оплачиваю такие. Деньги!? Чтобы потом мне сказали ваш трафик исчерпан оплатите заново. Такое качество интернета меня не устраивает. Буду жаловаться выше, чтобы проблему решали по мере поступления жалоб.

Я заказала бокалы на озоне за 1700рублей и чтобы их вернуть заплатила на почте 2600 рублей. Правила по уцененке написаны, но если вы вводите новые идеи, объясняйте их громче! Я в посылке вместо двух бокалов обнаружила один, решила сделать возврат и за возврат отдала 2600руб и мне их никто не вернёт! Я в жизни больше ничего не приобрету в этом магазине! Хуже магазина я не видела! Столько разговоров про озон, а ведут себя как мошенники! Очень неприятно купить товар со скидкой, а потом заплатит...

Перевели с россии 15000тысяч рублей, за комиссию содрали 22500 тенге в каспи. Банке 7марта 2022г. Это мошенничество, не может быть такой комиссии, и деньги снимают с карточки,2 раза в минус уходили, без объяснения причин. Примите меры!

Куда пропали ещё 10000тг? На курсах валют? Ваш оператор подтвердил курс 5.87 за 1 рубль! И у многих такая проблема! Остаётся подавать на вас иск в суд, прокуратуру и налоговую полицию! Сами подтверждают актуальную информацию и теперь пытаются выйти из ситуации! Ваши тарифы это публичная оферта! Тогда и отвечайте по ней!

01.03.22 курс рубля в нац. Банке 4.95тг у них 5.87, так мало того они ещё и сняли по ставке 6.12! На их сайте была написана ставка 5.87! И их оператор подтвердил эту ставку. А теперь они говорят что курс был 6.12! Товарищи нужно писать коллективное заявление в прокуратуру г. Алматы и нац. Банк! Это чистой воды мошенничество и спекуляция! Пора поставить их на место!

Позвонил менеджер Kaspi.kz, ни здравствуйте ничего, сразу с порога оплатите 8.000, вы на просрочке. Вы что хотите испортить себе кредитную историю?! Ни представилась, ничего. Во-первых, это не мой кредит и не моя просрочка, а человека, который указал мой контакт. Во вторых , ни узнав эту информацию начала, говорит. Ни успела я ответить, выключила звонок. Вот ее номер, надеюсь Kaspi банк возьмёт в контроль такие вещи

Заставляете людей чувствовать себя униженными, после отказа в сотрудничестве, без внятных объяснений. Ваши отписки больше похожи: "...не вышли рожей, чтоб мы с Вами сотрудничали" Не позорьтесь! Научитесь уважать людей. Лучше наймите менеджеров для индивидуальной работы с клиентами которым отказали. Причина отказа может быть пустяковой и даже ошибочной, а человека унизили отказом.

Имелась просрочка платежа, за два месяца, попытались оплатить кредит через терминал, на что терминал выдал ошибку что операция невозможна. Мы закинули сумму долга по кредитам и рэду на каспи голд, теперь мне говорят что с данной суммы оплатить не получится, несите ещё 300 тысяч на кассу, при этом дозвониться со своего номера до оператора я не смогла, полтора часа звонки с моего номера сбрасывали через три гудка, при этом с телефона мужа, с телефона консультанта каспи банка трубки брали, а с...