Kaspi Bank - Не могу делать переводы



27.12.2021 Гульназ Сартбаева

Я блогер. Разыгрывала через тик ток розыгрыш. На каспи у меня были деньги на депозите 112.000 на карте 28.000. Уже 3 и день мою карту заблокировал каспи банк якобы система безопасности включилась что за беспредел вообще вы творите. Куда можно выше жалобу оставить? Это не ваши деньги, а мои. Какое вы имеете право забрать мои деньги! Я постоянный клиент каспи. Теперь вообще не доверяю. И всем родственникам говорю на депозите не храните свои деньги

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.12.2021

Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами Kaspi Gold. Ранее коллеги связывались с Вами для предоставления ответа по Вашему обращению, а также озвучили сроки проведения проверки. По окончании проверки коллеги повторно свяжутся с Вами. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Тоже самая ситуация. Вы не имеете право отнимать возможность пользоваться деньгами. Так как это не ваши деньги. Вы только гарант который в целости и сохранности хранит деньги клиента. Клиент в праве прийти в банк и забрать свои деньги когда захочет. 15 дней держать пока идет расследование это грубое нарушение!

02.12.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях в личные сообщения. В обращении просим указать ИИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank - Не могу делать переводы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.12.2021

Комментарии