Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Wildberries

23.11.2021 Elisav
Товар задерживается

Товар задерживается Заказала 10.11.21 книгу на вайлдберис. Сначала все шло нормально, а потом доставка застыла на приемке в пункте выдачи. С 19.11.21 по сей день 24.11.21 все еще приемка. Еще и на несуществующем адресе байтурсынова 20. Возможно, там пункт выдачи курьерам, но в таком случае я не смогу забрать посылку сама. Заказываю не так часто, но предыдущие два заказа пришли без проблем. Разберитесь, пожалуйста, и без идиотских отписок по шаблонам. Отказываться от доставки не хочу, очень нужна книга. Дайте телефон рабочий, что ли. А то как без рук.

Нет товара

Нет товара 10 ноября заказала на Валберис новогодние игрушки, гирлянды висят на пункте выдачи уже 5 дней, доставлять никто не торопится сегодня уже 23 ноября, кому обратится раньше такого не было никогда, по данному адресу нет офиса, что делать кому обратится не знаю, разберитесь очень прошу. Дети ждут эту посылку каждый день.

Нет товара.

Нет товара. Здравствуйте.Заказала товар с 10 ноября. Пишут ,что товар пришёл. Но по данному адресу нет пункта назначения вашего филиала Шевченко 148,Илийский тракт 37 гАлматы? Вопрос как мне получить товар? У вас всего один номер который вечно занят? Почему не возможно увеличить поддержку для покупателей? Почему вечно отвечает ваш робот Ева не по делу? Вот что делать и куда обращаться? Раньше вообще не было проблем с доставкой.

Не могут провести телекоммуникации

Не могут провести телекоммуникации Не могу добиться чтобы на улице Асы (Арычная) провели точки доступа, в отделении Казахтелеком навязывают роутер алтел, на нашей улице он ужасно ловит. Написали коллективное заявление уже прошло 3 недели реакции ноль. Примите меры. У нас нет интернета до 12 дома, дальше точки есть

Не доставляют товар!

Не доставляют товар! 20 товаров лежит с 11 ноября 2021 г. В пункте выдачи на шевченко 148, курьеру не передают, каждый день откладывают. Товары были заказаны для отпуска, скоро уезжаем! Доставьте товар! Я с грудным ребенком сама поехать в пункт выдачи не могу, тем более доставили не в ближайший пункт выдачи!

Kaspi Bank

15.11.2021 Рбж
Жалоба на доставку

Жалоба на доставку Прошу принять жалобу на курьера Каспи доставки номер заказа №177441557, отказался передать товар, чтобы посмотреть размер, вел себя грубо, вызывающе, в итоге ушел, не передав товар, который ждали 3 недели. В случае не принятия мер больше ничего через каспи доставку покупать не будем

Перерегистрация номера телефона с прежнего владельца

Перерегистрация номера телефона с прежнего владельца Добрый день, Прошу принять мою жалобу, и отправить мне ответным письмом регистрационный номер на неё. И принять меры. Суть жалобы в следующем, мне нужно было зарегистрировать карту Kaspi Gold своему сыну (13 лет). В процессе регистрации выяснилось, что номер телефона, который принадлежит мне по праву уже более пяти лет, зарегистрирован в вашей базе за другим клиентом. Консультант меня проконсультировал, объяснил, что мне нужно сделать, чтобы в вашей базе сменили номер с того клиента на моего...

Kaspi Bank

05.11.2021 Дос_8219
Смена номера

Смена номера Добрый день, Каспи! Всегда ставим каспи в пример приложение, сервис и т.п. Но есть одна жалоба, дело в том, что 28.10.2021 г в отделении оставил заявление на смену номера телефона (номер моего ребенка был ранее зарегистрирован в вашей базе, прежний владелец номер умер, в данный момент мы номер переоформили на себя), мне обещали это исправить в течение дня, но прошла уже неделя, так же права раз в кц переприняли заявление, так же обещали исправить в течение дня, все бес толку. Я понимаю у вас...

Kaspi Bank

04.11.2021 Martyshka
Несанкционированное списание денег

Несанкционированное списание денег Здравствуйте! Списали деньги с карточки без моего ведома за доли секунды! Подала заявку на рассмотрение, никто не позвонил. Звоню сама сегодня, оператор утверждает что ответ мне дали! Что деньги я сама лично перевела! Я просто физически за доли секунды на разные карты перевести не смогла бы! Прошу разобраться!

Колёса.кз

Колёса.кз Дата: 04.11.2021г. Время: 11.25 Пришли оформлять машину через офис колёса.кз где сидят менеджера Каспи Банк. Одну девушку зовут: Аружан, а вторую девушку имя не назвали. Суть в том что мы пришли заранее спросить все условия… но менеджера которые сидят не сказали что при фото машины, она должна быть идеально чистой, и что надо было помыть. Мы зря сидели, ждали продавца, пока он с работы выедет. Приехал продавец и тут менеджера заявляют что машина грязная. Погода на улице пасмурная, слякоть...

Полное отсутствие сервиса

Полное отсутствие сервиса Мною был приобретён робот пылесос xiaomi mi robot vacuum mop p в рассрочку в каспи, 01.07.2020 мне его доставили, при работе пылесоса я обнаружила, что бокс 2в1 протекает, 15.07.2020 я отвезла бокс в офис компании на ремонт, через недели 2 я его забрала, он также продолжал течь. Повторно я его отвезла в феврале 2021 года на ремонт. Его у меня взяли и никакой обратной связи до 23 июня 2021 года. 23 июня я спросила, что с моим боксом, на что получила ответ, что по записям он уже мне выдан...

Kaspi Bank

03.11.2021 kseniya.53
Отказ в сотрудничестве

Отказ в сотрудничестве Здравствуйте. Уже больше полгода пытаюсь начать торговать в каспи магазине. Постоянно приходит отказ. В чем причина? У нас хорошие охваты, клиенты готовы покупать и платить. Кроме того, мы активно пользуемся каспи qr и имеем юр.счет в вашем банке. Поддержите малый бизнес!

Kaspi Bank

30.10.2021 iPorts
Взяли магазин на проверку, прошло 3 недели и отключили

Взяли магазин на проверку, прошло 3 недели и отключили Здравствуйте, я сотрудничал с каспи магазином! При работе пришло уведомление на почту что магазин отключен, и что его проверяют! Игнорировали 3 недели, после пришло сообщение что работа личного кабинета не будет восстановлена! Магазин iports, никаких нарушений с нашей стороны не было! Причину не озвучивают, контроль качества молчит! В чем же дело? Ип работает с 2017 года! Есть блин люди которые в конце концов могут указать причину чтоб я понимал как двигаться дальше? ! Почему необоснованно...

Мошенники ИП Борисов

Мошенники ИП Борисов Я писала жалобу на ип борисов. Кто ещё пострадал от жасулана позвоните мне 8 747 330 0506. Нужно написать заявление о мошенничестве. Если я одна напишу он только штрафом может отделаться. Если напишем все это уже статья и срок. Отзовитесь это в ваших же интересах. Меня 5 месяцев кормили "завтраком". Каспий банк одобряет мошенников, как я поняла. У меня все данные есть на жасулана. Адрес, иин яи т. Д

Kaspi Bank

22.10.2021 muntk
Совершили перевод на карту другого банка без моего ведома

Совершили перевод на карту другого банка без моего ведома Когда уже наши деньги будут в безопасности? Сегодня в три часа ночи был совершен перевод на карту другого банка 2 раза. Первый 4500 тенге+200 комиссия ( воруют деньги ещё и комиссию берут за это) и второй 500 тенге +200 комиссия. Итого 4900 тенге украли. Узнала об этом утром прочитав сообщения в каспи приложении. Зашла посмотреть чек в переводах, а его конечно же нет! Смс на номер тоже не приходила. Доступ для покупок в интернете давно закрыли! Почему и как так происходит. Когда пароль знаю...

Мошенники

Мошенники Здравствуйте, я 12.06.21г. Через каспий приложение оформила рассрочку ип борисов на стол 3-3,5м и 14 шт стульев на сумму 412000 тг. Сегодня 20.10.21 г до сих пор не получила свою мебель. Борисов жасулан ранее отвечал на звонки сейчас заблокировал мой номер на связь не выходит. У меня есть все его данные. Каспий банк отказывается помочь. Я писала обращение в банк. Уже 5 месяцев оплачиваю в банк по кредиту. У вас ещё 2 заявления имеется на ип борисов. Мне нужны контакты их. Чтобы написать заявление о мошенничестве.

Wildberries

18.10.2021 CoWasabi
Возврат товара

Возврат товара Очень непонятна система этой компании. Даже если не зная всего этого, ты подашь заявку возврат, и отменяя ее, ты напорешься на то что возврат оформлять не хотят и не могут (без одобрения) . Служба поддержка отвечает дежурными фразами, и не помогает в проблеме. Товар абсолютно новый, и с биркой. Только по ошибке подана заявка. И теперь даже через олх или авито не окупишь деньги потраченные на товар.

Небезопасность интернет-транзакции

Небезопасность интернет-транзакции С моей карты списали деньги Yandex Музыка. Карту не привязывала, их платформой не пользуюсь. Оператор девушка утверждает что я якобы подписалась, и что они защитить мои данные не могут. Что работать с каспий банком не безопасно в интернет заказах. Т.е если доступ открыт, то увы, могут списать кто хочет. Это нормально вообще? Хотела оценить работу оператора, она ждала пока я выключу звонок, мол только как выключите, оцените. В итоге выключила, соответственно оценить никак. Получается наврала мне...

Пропали деньги с моей карты

Пропали деньги с моей карты 13 октября ночью с моей каспи карты пропали деньги. Якобы был перевод на карту алтын банк. Я не переводила. Как такое возможно. Звоню в каспи говорят написать заявление в правоохранительные органы. Сами ничем не могут помочь. Как? Нельзя узнать кому деньги мои перевелись. В мой банк есть доступ только у них и у меня. Рядом никого не было, была на работе чтобы кого то подозревать

Открытие нового магазина [Решена]

Открытие нового магазина Добрый день! Я зарегистрировал магазин под свое ИП. Логин и пароль для входа не получил, так как моя почта была зарегистрирована в другом магазине в качестве дополнительного пользователя (я работал там менеджером и доступ мне был предоставлен для контроля заявок и добавления товара). В настройках магазина моя почта была удалена. Этот магазин зарегистрирован на другую почту, я не являюсь его владельцем. На данный момент, отношения к этому магазину, я не имею. Решил запустить свой магазин. Планирую продавать электротовары.