Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

На каспи магазине купила товар. Но после увидела что каспи удержал деньги два раза. Позвонила на 9999. Сказали свяжется в течении 24 часа, но не позвонили. Позвонила сама, сказали заполнить бланк и не достаточно доказательств, заполнила два раза, обратно сказали свяжутся. Так и не позвонили. Через три дня сама позвонила, обратна суют этот бланк. И говорят не достаточно доказательств. Если ваш банк видит все операции, как можете не увидеть что удержали два раза за один и тот же товар. Прошло шесть дней. Звонишь на 9999 никого внятного ответа. Суют бланк. Который уже раз пять заполняла.

Здравствуйте, я закала через каспи процессор в 09.02.2022 они должны были привезти в тот же день, но доставили 15.02.2022 Я получила товар, но она показывала синий экран смерти, я сама лично отвезла им товар) Они при мне поменяли видеокарту с рядом лежащего процессора) Дома на компьютере не сработала, ни одно приложения не скачивается. каждый час показывает чёрный экран. Видеокарта оказалась старой. Невозможно дозвониться до продавца( на фото их офис ))))

Здравствуйте, уважаемый Kaspi. Я действительно без капли иронии или сарказма очень уважаю Вашу компанию и даже восхищаюсь тем, что вы сумели сделать за несколько последних лет. С удовольствием пользуюсь многими Вашими сервисами. Но вот, столкнулся с непреодолимым препятствием, с искусственной стеной, которою вы зачем-то создали. Отказ в регистрации в системе Kaspi Pay без объяснения причин. И ладно бы были какие-то проблемы с моим ИП... Но ведь всё чисто! В течении почти 10 лет честно...

Добрый день! Уже 2 месяц мое приложение Каспи кз закрыто, а денежные средства на аресте. С 24 декабря закрыли карту и приложение. Ходила СБ Каспи банк, написала пояснение, сказали с вами свяжутся, так и никто не позвонил. Много раз ходила в отделении банка своего города без результатов. Попросили заполнить анкету, заполнила, сказали скоро откроют, колл-центре утверждали, что мне откроют через 24 часа, прошло ещё 2 недели. Прошу, верните мне мой денежные средства. Я думаю достаточно времени...

Здравствуйте, у нас 2 разных магазина расположенных по одному адресу. Два владельца продают похожие товары, но есть товары, которые один магазин продаёт, а другой нет. Служба контроля каспи хотят чтобы мы продавали с одного магазина, хотя это невозможно. Разные владельцы, разные правила, разные работники и деньги и график работы. Один человек должен дать третьим лицам контроль над своим личным кабинетом каспи и банковскими расчётными счетами? Зачем ему это? Что за требования, которые идут в...

Добрый день. Не могли бы вы мне подсказать, как я могу получить видеозаписи с камер наблюдения банкоматов Алматы, снятых во время снятия наличных денежных средств с моей карты, согласно выписке по снятию денег по моей карте с 25 марта 2021 года по 25 апреля 2022 года. Данная информация необходима в связи с кражей моей карты и использованием ее злоумышленниками.

Отвратительное отношение банка Каспи к своим клиентам. Из-за вашей некомпетентности я потеряла 3000 бонусов на день рождение. Ваш сотрудник уверял, что они придут на следующий день. В итоге воз и ныне там. Примите меры. Верните мои бонусы. Завтра напишу ещё и официальную жалобу на вашу контору, где сотрудники сами не знают, что у них за акции.

Очень ужасно обслуживание, хотел сделать перевод, но сотрудники блокируют его, не говоря причину, после 4-й попытки сказали, что эта карта подозревается в мошеннических действиях, хотя это моя карта, и просто так заблокировали ёё, в общим ужасное отношение сотрудников

Покупали авиабилет, оплатили через платежи, оплата прошла, деньги удержали. Уже во время регистрации сказали что билет был отменён! Авиакомпания говорит что деньги не поступали, обратиться в банк. Почему? Почему заранее не сообщают?! Почему заранее деньги не возвращают?! Кто ответит за то что на рейс не попали?!

Отправили заявку на сотрудничество в Каспий магазин. Без объяснения причины отказали. Да мой номер раньше был зарегистрирован как пользователь в другом магазине. Но мы удалили как пользователя. И даже купили новый номер. Kaspi Pay зарегистрировали на новый номер и все равно отказ.

Здравствуйте! Я приобрела билет эйр астана из Актау - Алматы и Алматы - Актау на 6января 2022 и 7января 2022 соответственно через каспий тревел. Но вылет и прилёт были отменены по причине беспорядков. Я обратилась в кассу эйр астана за возвратом денег за билет. Мне менеджер сказала обращаться туда, где покупала билет. По рекомендации менеджера эйр астана я связалась с менеджером каспий тревел 29.01.22. Она приняла заявку и в свою очередь прислала сообщение, что в течение 14 дней я получу...

В банковском приложении Kaspi есть возможность проверять статус по корона-вирусу по системе Ashyq... На официальном сайте Kaspi написано: "Kaspi не передает и не хранит данные пользователей, полученные при использовании Ashyq в приложении Kaspi.kz. При сканировании QR-кода ваш статус выводится на экран мобильного приложения в том виде, в котором он получен от госорганов и не используется ни для каких иных целей." А по факту как оказалось передает! Теперь мне предстоит оплачивать штраф 90.000...

Добрый день. Ситуация такая что я ждал возврат денег с алиэкспресса. Сегодня утром мне с каспи голд пришло сообщение что пришла сумма отмененная с заказа, и что она стала доступна на моей карте, но зайдя в мой банк этой суммы не обнаружено. В выписке расходов сумма прихода на карту также присутствует.

Город Алматы, Казахтелеком - мало того, что интернет отвратительно работает, так ещё они стали без уведомления менять тариф на более дорогой. Принеся дамой сим карту со словами вы просили, платить 590 в месяц. Ну думаю возьму, расписалась, что получила сим карту. После приходит оплата 6000 это с учётом скидки 50% предоставленная на время митингов. Мало того, что интернет работает плохо, так ещё и тариф меняют без какого либо уведомление! Звонила на 160, говорят - подорожал ваш тариф, позвонила...

Очень плохое качество обслуживания и предоставление услуг. Постоянно зависает телевидение и интернет. Невозможно посмотреть какую либо передачу. Одно и тоже повторяют новых программ нет. Пытаются перевести клиентов на более дорогой тариф. Наверное им всё мало денег. По ходу надо от них отказываться и искать другие компании! Не советую связываться с Казахтелекомом!

Здравствуйте. 30 ноября из-за того что отменили мой рейс fly arystan, должны были сделать возврат денег за багаж. Air astana говорит, что сделали возврат. А мне не поступили деньги. Так как я оформляла через kaspi travel, авиакомпания отправила деньги на каспи, а касуми должны были отправить мне. Сегодня 2 месяца я жду свои деньги. До сих пор ничего нет. Каждый раз как я звоню на колл-центр говорят, рассматривают и мое обращение требует больше времени на рассмотрение. Так скажите мне, пожалуйста, мне сколько ещё ждать мои же деньги. Или вообще получу ли я назад свои деньги?

5.01.22 г. в связи с введением в стране "ЧС" мне рекомендовали сдать купленные авиабилеты (все рейсы были отменены), по месту приобретения, но в результате возврата мне вернули 6848 тенге от 144148 тенге. Из-за отсутствия интернета я не мог получить ответ на эту проблему, после восстановления интернета авиакомпания Scat порекомендовала обратиться в каспий банк. 13.01.22 г. я написал заявление в головной банк по ул. Наурызбай батыра 154 "А", но до сих пор не получил ответа, хотя все сроки прошли

Из-за чп не могли прилететь обратно. Уже почти месяц не можем возвратить деньги за билеты! Обращение не рассматривается, только говорят, что на рассмотрении, но никакого сдвига, за месяц. Прошу выше стоящее руководство разобраться с этим. Не то уже придётся идти в суд подавать. Просто разговор не об одном билете, а целых 5, это в сумме почти 100000тг, извините я не могу такие деньги просто оставить

Курьер должен был привезти товар 17.01.2022, однако он привез не весь заказ, о чем предупредил, сказал, привезет позже, но заказ до сих пор не был доставлен, курьер заблокировал номер и сбрасывает трубку, в обращениях до сих пор нет ответа с 17.01.22

Добрый день ! Я 19.11.2021 года заказал кухню ИП Дизайн ваш партнёр Aruma. Оплатил через приложение Каспи банк в виде рассрочки на 24 мес . Теперь у меня вопрос этот ваш партнер Арума оказывается мошенник пропали на звонки не отвечает и их офис закрыты. Прошлом году устно запрашивал, но мне дали ответ, что партнеры ответили каспи банк что до конца Марта сделают все а нас кто брал рассрочку как минимум 15 человек !​ Я оставил заявление у вас канцелярии и + заявление с Рувд о том, что я...