Екатерина, добрый день!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Запросили информацию о возврате у бухгалтерии. Ранее информация о возрасте денежных средств была направлена на Вашу электронную почту.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и
благодарим за то, что Вы нашли время описать
опыт покупки в нашем гипермаркете.
Действительно есть некоторые моменты в работе,
которые сложно проконтролировать,
однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют
нам оперативно реагировать на накладки в работе и
своевременно их устранять.
Поступление данного заказа № 7274481384 ожидаем до 10 октября, согласно заказу на продажу, который выдан Вам был в гипермаркете при оформлении заказа.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения проверки.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент уточняем информацию у транспортной компании об обмене, который не состоялся 30 октября. Свяжемся с Вами по телефону в ближайшее время и предоставим актуальную информацию.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день,уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за возникшие трудности с заказом.С сотрудником будет проведена корректирующая работа в избежании подобных ситуаций.На текущий момент кухню доставили и установили.Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
С уважением,
Компания Hoff.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться данной проблемой. Сегодня с Вами свяжемся в телефонном режиме в рамках обращения. Ожидайте звонок.
С уважением,
Компания Hoff
Так как упаковки не были вскрыты при доставки, а согласно акту доставки товар передан надлежащего качества, что подтверждает Ваша подпись. На текущий момент, нет возможности определить в какой период времени произошло данное повреждение товара.
Наша Компания не является производителем мебели, поэтому не всегда на нашем складе есть необходимые детали. При этом Компания несет ответственность перед Покупателем и всегда проявляет готовность решать возникающие вопросы. Мы оперативно оформили заказ...
Добрый день.
Благодарим за уточнение.
Ранее связались с Вами в телефонном режиме. На текущий момент документы направлены в бухгалтерию. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Вскрыть упаковки и осмотреть товар входит не только в право, но и в обязанность Покупателя, так как своей подписью клиент подтверждает, что не имеет претензий по качеству полученного товара, и с момента ее проставления считается, что Компания исполнила свою обязанность по передаче товара и риски переходят на Покупателя.
Доставка товара была осуществлена 22.07.2021, с замечаниями о товаре Вы обратились 19.09.2021. Согласно акту с доставки,товар Вы приняли...
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. На текущий момент видим, что работа относительно доставки недостающей позиции проводится в обращение под номером 1383149, в котором сейчас оперативно стараемся разрешить вопрос о возникновении технической ошибки. Обычно подобные процессы занимают 2-3 дня. Свяжемся с Вами по результатам проведенных работ и согласуем дальнейшие действия. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Инна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, ранее с Вами связались в телефоном режиме в рамках обращения и согласовали доставку на 24.09, как водитель-экспедитор будет подъезжать мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день.
Сегодня с Вами связались в телефоном режиме в рамках обращения и согласовали доставку на 18 сентября и сборку на 19 сентября. Как водитель-экспедитор будет подъезжать, мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Компания Hoff
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Мы не отрицаем вину Компании в сложившейся ситуации, однако мы всегда стараемся оперативно устранять накладки при их обнаружении. Мы стараемся отрабатывать моменты, в которых можем допускать ошибки, чтобы подобных ситуаций не повторялось. На текущий момент видим, что ранее Вам был оформлен возврат денежных средств за услугу сборки, перевод поступит по...
Приносим извинения за доставленные неудобства и за долгое ожидание. В рамках обращения проводятся работы. Свяжемся с Вами 8 сентября.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением,
Компания Hoff
|