Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По данному вопросу ведется обращение № 1442397. Ранее с Вами связались и запросили фото поврежденной детали для решения вопроса.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, Олег.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Обычно подобные вопросы обсуждаем по телефону. Свяжемся с Вами сегодня и обсудим дальнейшие действия по сложившейся ситуации.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.По Вашему вопросу ведется обращение №1431476. Свяжемся с Вами в течение суток в телефонном режиме.
С уважением,
Компания Hoff.
Екатерина, добрый день!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Запросили информацию о возврате у бухгалтерии. Ранее информация о возрасте денежных средств была направлена на Вашу электронную почту.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемая Марина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и
благодарим за то, что Вы нашли время описать
опыт покупки в нашем гипермаркете.
Действительно есть некоторые моменты в работе,
которые сложно проконтролировать,
однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют
нам оперативно реагировать на накладки в работе и
своевременно их устранять.
Поступление данного заказа № 7274481384 ожидаем до 10 октября, согласно заказу на продажу, который выдан Вам был в гипермаркете при оформлении заказа.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения проверки.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент уточняем информацию у транспортной компании об обмене, который не состоялся 30 октября. Свяжемся с Вами по телефону в ближайшее время и предоставим актуальную информацию.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день,уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за возникшие трудности с заказом.С сотрудником будет проведена корректирующая работа в избежании подобных ситуаций.На текущий момент кухню доставили и установили.Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
С уважением,
Компания Hoff.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться данной проблемой. Сегодня с Вами свяжемся в телефонном режиме в рамках обращения. Ожидайте звонок.
С уважением,
Компания Hoff
Так как упаковки не были вскрыты при доставки, а согласно акту доставки товар передан надлежащего качества, что подтверждает Ваша подпись. На текущий момент, нет возможности определить в какой период времени произошло данное повреждение товара.
Наша Компания не является производителем мебели, поэтому не всегда на нашем складе есть необходимые детали. При этом Компания несет ответственность перед Покупателем и всегда проявляет готовность решать возникающие вопросы. Мы оперативно оформили заказ...
Добрый день.
Благодарим за уточнение.
Ранее связались с Вами в телефонном режиме. На текущий момент документы направлены в бухгалтерию. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Вскрыть упаковки и осмотреть товар входит не только в право, но и в обязанность Покупателя, так как своей подписью клиент подтверждает, что не имеет претензий по качеству полученного товара, и с момента ее проставления считается, что Компания исполнила свою обязанность по передаче товара и риски переходят на Покупателя.
Доставка товара была осуществлена 22.07.2021, с замечаниями о товаре Вы обратились 19.09.2021. Согласно акту с доставки,товар Вы приняли...
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. На текущий момент видим, что работа относительно доставки недостающей позиции проводится в обращение под номером 1383149, в котором сейчас оперативно стараемся разрешить вопрос о возникновении технической ошибки. Обычно подобные процессы занимают 2-3 дня. Свяжемся с Вами по результатам проведенных работ и согласуем дальнейшие действия. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемая Инна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, ранее с Вами связались в телефоном режиме в рамках обращения и согласовали доставку на 24.09, как водитель-экспедитор будет подъезжать мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день.
Сегодня с Вами связались в телефоном режиме в рамках обращения и согласовали доставку на 18 сентября и сборку на 19 сентября. Как водитель-экспедитор будет подъезжать, мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Компания Hoff
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Мы не отрицаем вину Компании в сложившейся ситуации, однако мы всегда стараемся оперативно устранять накладки при их обнаружении. Мы стараемся отрабатывать моменты, в которых можем допускать ошибки, чтобы подобных ситуаций не повторялось. На текущий момент видим, что ранее Вам был оформлен возврат денежных средств за услугу сборки, перевод поступит по...
|