Hoff - Служба доставки и операторы поддержки

6.11.21 заказали комод, все оплатили, выбрали дату доставки, все прекрасно, сидим, ждем. Спустя часа 3 приходит сообщение о том, что заказ принят, но надо выбрать дату доставки. Проходим по ссылке, доставки на 7.11 уже нет, звоним операторам, задаем вопрос, почему деньги взяли на достаку в определенный день, а по факту не можете доставить? На что получили ответ "некоректная работа сайта, мы тут не при делах". Мы решили пойти на компромисс, хорошо, давайте 8.11 но после 20.00. Ответ операторов: это невозможно, это так не работает, привезем в интервал с 9.00 до 21.00. На что мы отвечаем, что так не пойдет, нам нужна доставка либо в тот день, который они приняли на оплату, либо наследующий после 20.00. Операторы никак не могут помочь клиенту. Мы обзвонили 4 номера поддержки, в 2х из них девочки-операторы бросали трубки. С руководством (операторов) связывать отказываются. Когда мы в тысячный раз позвонили по очередному номеру, мужчина на том конце заверил, что поставит комментарий водителю. "боже, наконец-то" - подумали мы. Но рано обрадовались... Сегодня,8.11, будучи, естественно, на работе, в 13.30, нам звонит водитель, говорит, буду через час. На что мы говорим, что у вас есть пометка, что раньше 20.00 никого дома нет, но водитель сказал, что ему плевать, и никто вам в 20.00 ничего не повезет. Мы снова звоним в колл-центр, объясняем ситуацию, нам отвечают, что пометку они сделали, но ничего не могли обещать, так что сорян, делайте что хотите. Конторка-огонь, не могу назвать это "компанией". Чтобы я еще хоть раз туда обратилась... Да не за что...