Добрый день, уважаемый Покупатель!
В ходе проведенной проверки по оказанию услуги сборки, к сожалению, была выявлена некорректная работа Компании. Для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем был проведен ряд мероприятий. На данный момент насколько нам известно товар Вам выдан. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что пришлось столкнуть с подобной ситуацией.
Вынуждены согласиться с ранее озвученным решением, так как не был произведен осмотр товара на складе и не предоставляется возможным проверить, как транспортировался с Вашей стороны данный товар со склада. На текущий момент, в рамках обращения №1331479 ранее с Вами связались и оформили заказ запасной части.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим извинения за трудности возникшие с поставкой товара.
Проводим проверку по данному вопросу, вернемся к Вам с ответом.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей. Сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, Елена. Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. При приёме заказа нареканий к качеству стола не было. Выявить в какой момент получены повреждения в данном случае не представляется возможным. Можем предложить заказать от производителя только необходимую деталь. Надеемся на сотрудничество.
С уважением,
Компания Hoff
Связались с Вами и согласовали вывоз шкафа на 17 июля. Договорились связаться с Вами повторно после того, как Вы посетите гипермаркет для подбора другого шкафа и возврата или доплаты разницы за него.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день. Ответили под Вашим отзывом https://www.huzhe.net/hoff/hoff-ne-privezli-matras-c1896684#c1897260
С уважением, Компания Hoff
Добрый день. Ответили под Вашим отзывом https://www.huzhe.net/hoff/hoff-ne-privezli-matras-c1896684#c1897260
С уважением, Компания Hoff
Добрый день. Ответили под Вашим отзывом https://www.huzhe.net/hoff/hoff-ne-privezli-matras-c1896684#c1897260
С уважением, Компания Hoff
Добрый день.
Обращение 1331821 на данный момент находится в работе. Ранее с Вами связались, проинформировали Вас о том, что доставка нового шкафа возможна только после вывоза старого шкафа для перевода денежных средств между заказами. Ожидаем от Вас решение по согласованию даты услуг.
По матрасу было зарегистрировано обращение 1339616. На данный момент направлен запрос на склад для уточнения информации по отгрузке товаров на доставку. Как только ответ от склада поступит, свяжемся с Вами.
С уважением,
Компания Hoff
Информацию уточняем, вернемся с ответом в ближайшее время.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения проверки.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день. Ваш заказ частично готов к отгрузке. Ожидаем поступление 2-х фасадов. Мы можем выполнить частичную отгрузку товара. Для этого обратитесь, пожалуйста, на горячую линию, чтобы согласовать дату доставки товара.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за длительное ожидание.
На данный момент сборка согласована на 26.06.
Заранее обязательно свяжемся с Вами.
С уважением,
Компания Hoff.
Здравствуйте, уважаемый Максим.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий. Мы постараемся как можно быстрее произвести возврат денежных средств.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Павел.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. На текущий момент, доставка пересогласована на 20.06. На Вашу карту в качестве извинения начислена 1000 баллов.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Павел.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. На текущий момент, доставка пересогласована на 20.06. На Вашу карту в качестве извинения начислена 1000 баллов.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему заказу ожидаем поступление фасадов, ориентировочно, до 07.07. По факту готовности заказа к отгрузке проинформируем Вас.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, так как мы не являемся производителем, мы ориентируемся на сроки, которые нам сообщает поставщик, а он в свою очередь может в одностороннем порядке переносить сроки в связи с внутренними причинами. Понимаем, что ситуация доставляет вам неудобства и задержка поставщика - это наши проблемы, так как мы несем ответственность за ваш заказ. Сейчас ожидаем поставку Вашего товара на склад до 27 июня включительно. Как только...
|