Hoff - Мошеннические действия
10.11.2021 был сделан заказ № 799A682601(M3952516). По истечении срока доставки в выбранный магазин (16 дней), я начал звонить в службу поддержки. Общение со службой поддержки Hoff - это отвратительно и унизительно! Отвечают абсолютно некомпетентные личности, которые могут только отфутболить и "написать обращение". "Написать обращение" - это верх цинизма, так как после этого обращения гарантированно ничего не происходит, а так как службы контроля качества у Хоффа нет, то и работать им не приходится. Резюме. Срок поставки просрочен уже почти на 3 недели и думаю товар не будет доставлен в принципе, так как по телефону службы поддержки дают понять, что никто работать не планирует. Искренне рекомендую никогда не связываться с этим магазином.
Ответ от Хофф Представитель компании 24.12.2021
Добрый день,уважаемый Покупатель.Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Мы полностью понимаем ваше недовольство и от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Уверяем вас, что меньше всего мы хотим подводить наших клиентов, задерживая их товары.На текущий момент товар Вам был доставлен. Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Компания Hoff.