Hoff - Доставка заказа не приезжает
0
13.12.2021
Люба М. Полевая
Доставка заказа мне была назначена на пятницу, 10е дек. Я снялась с работы и ждала - ничего. Ни звонков, ни сообщений, ни доставки. На мой звонок: "У Вас нет на сегодня доставки" 😳 Договариваются на воскресенье, подтверждают по e-mail и смс, что будет мне доставка. Жду - опять ничего. Еще пропал мой выходной. Я в прострации и гневах.. Перспектива непонятна.
Ответ от Хофф Представитель компании 24.12.2021
Добрый день, уважаемая Любовь.Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, доставка ранее не состоялась по техническим причинам, и на текущий момент видим, что товар Вам был доставлен в полном объеме от 19 декабря. Мы обязательно примем Ваши замечания в дальнейшей работе по оптимизации доставки. Безусловно, решение покупать в Hoff остаётся за вами. Но мы хотим, чтобы вы знали - мы всегда рады видеть Вас в наших магазинах и сделаем все, чтобы опыт вашей покупки принёс Вам массу удовольствия.
С уважением,
Компания Hoff
