Хофф - Кровать не отдают
Здравствуйте. У нас такая ситуация, 05.10.2021 года приобрели кровать в магазине Хофф на Новоросийской, срок по договору был на 05.12.21г ну и конечно же кровать не пришла стали кормить завтраками, мы написали претензию 19.12.21г на начисление пеней, думали что это хоть как то повлияет на сроки. Но нет не тут то было. 30.12.21г звонит наш дорогой Хофф и говорит что кровать пришла, но она с браком и предлагает вернуть деньги или купить другую кровать, на что получили наш отказ. Мы попросили выдать нам кровать с браком, но со скидкой, сказали что уточнят что за брак и перезвонят 03.01.22г . Наступило 3 января , звонят и говорят что кровать пришла без спинки и мы не можем вам её выдать, на что мы ответили что мы готовы её и такую забрать. Ответ (мы перезвоним) следующий звонок нам сообщил что этой кровати нет и не будет и вообще их сняли с производства. И предложили нам опять же возврат денежных средств и покупка другой кровати. На что получили наш отказ. Интересная шарага пользуются чужими деньгами и так легко и нагло кидают своих клиентов не предлагая иных способов решения этой проблемы. ( И да пока шли сроки данная кровать выросла в цене с 19000 до 27000т.р, везде в магазинах эта кровать есть под заказ, а Хофф утверждает что не производят)