Потребительские Жалобы и Отзывы Россия

Необоснованное списание денег за доставку товара

Необоснованное списание денег за доставку товара 30.06.23г. при оформлении заказа стоимостью 343 руб. компания сняла без предупреждения 843 руб., т.е. доставка обошлась 500 руб - дороже стоимости товара! На вопрос "с какой стати?" сослались на загруженность пункта, и на то, что "платная доставка видна при оформлении заказа". Однако никаких "красных" сообщений, что доставка вдруг отныне стала платной при высокой загруженности пункта, так, что заказчик мог бы обратить внимание при оформлении заказа, не появлялось. Сняли деньги, и теперь никому...

Wildberries

14.07.2023 Masterplan
Не возвращает деньги

Не возвращает деньги Заказал товар, но к сожалению не успел его забрать. 03.07.2023. Должны были сделать возврат денежных средств. В обращение от представителя Wildberries № обращения: 85906076. Сказали, что деньги будут возвращены спустя 10 дней. На дворе уже 14.07.2023г. Денег до сих пор нет, не в личном кабинете, не на карте. В чем проблема, такой длительной задержки возврата денежных средств?

Отсутствие телевещания

Отсутствие телевещания Здравствуйте, с 12 июля 2023г. в квартире не работает телевидение, неоднократно звонила операторам, каждый день обещают в течении дня разобраться и исправить ситуацию, но ничего не сделано по настоящее время, перерасчет за 13 июля не сделали, говорят нет возможности, только за 12 и 14 июля сделали, когда закончится это безобразие? При повышении тарифа вы ответили , что это необходимо для качества обслуживания, но где Ваше качество? Ничего внятного ответить не могут ваши операторы! Телефоны...

Wildberries

14.07.2023 Люба
Возврат за доставку бракованного товара

Возврат за доставку бракованного товара Прошу в 100 раз сообщить почему ваша служба не располагает информацией в какой стадии находится товар с артикулом 158193076, он прибыл на склад? Или он стоит в очереди на подтверждение брака с неизвестным сроком. Такого, что у компании нет регламентных сроков не бывает, или бывает? У вас? Следующий запрос по данному вопросу будет направлен в прокуратуру, или для вашей компании это не важно, вы ведь и так все в штрафах и предписаниях! Но вам пофиг!

Нарушение сроков по договору

Нарушение сроков по договору Муж сдал анализы на вич для постановки на учёт по беременности, в как указано в договоре выполнения работ срок до 2 дней - результатов нет, срок до 7 дней при доп исследованиях - результатов нет. Ничего не могут ответить, сдали анализы в другом месте сделали быстро, если результаты придут ложные, то это будет сверхсвинство. Готовим документы в суд для возврата денег и если что оспаривание результатов

Wildberries

13.07.2023 Asuranis
Воровство денег с карты!!

Воровство денег с карты!! Это уже ни в какие ворота не лезет. Заказал товары с бесплатной доставкой, но с меня сняли на 500р больше. Это как так вообще? На скринах четко видно, что доставка бесплатная! Это наглое воровство и мошенничество! Поддержка тупо отмалчивается и игнорирует все запросы! Сервис и так паршивый и отношение к клиентам скотское, но чтобы снимать с карты деньги за бесплатную доставку!

Халатное отношение

Халатное отношение Оставили заявку на подключение, приехал техник и сказал, что ему сегодня не охото подключать и записывайтесь на другой день. Записались на другой день, вообще никто не приехал и не позвонил. И так ещё 3 раза. Оставил обращение по этому поводу оператору, никто не отреагировал. После позвонил снова оператору и снова вопрос никак не решился. Техническая возможность подключения есть!

Возврат официального брака по гарантии

Возврат официального брака по гарантии Добрый день после 2х месяцев пользования электрогрилем, тот вышел из строя. Сервис починить не смог и дал официальное заключение. На вайлдбериз на заявку на возврат приходит ответ-иструкция как надо делать возврат, где в частности написано, что возврат после 14 дней у нас нет такого функционала. И как вернуть официальный брак?

Можем смело рекомендовать услуги

Можем смело рекомендовать услуги Привозили ноутбук в сервис А-Айсберг на прошлой неделе. Появились цветные пятна на экране, так-то все функции работали. Ребята определили причину неисправности в линейке подсветки. Мы, честно говоря, думали что ремонт затянется, всё-таки поломка сложная. Но специалисты за два дня выполнили, качественно на совесть. Аккуратно, плюс ко всему ещё и настройки поправили, сделали профилактику устройству. Сейчас хорошо работает, как новенький. По оплате не переборщили, всё в пределах нормы. Понравилось добросовестное обслуживание и отношение к обязанностям. Можем смело рекомендовать услуги.

Хамство

Хамство Сегодня была на кассе с ребенком в раздольном , ребёнок ошибся , посчитал что на кассе стоящий пакет наш, так как других покупателей не было, и взял его за ручки, кассир- Татьяна, которая была без бейджика, на повышенном тоне и грубо отреагировала на это, сделав ей замечание, кассир-татьяна начала мне грубить и орать на весь магазин, я отказалась от покупки и не успев отойти от кассы с ребенком, услышала как , кассир- Татьяна, начала меня обсуждать и не лестно отзываться о бо мне,

Wildberries

13.07.2023 Люба
Не подтверждают брак

Не подтверждают брак Вот уже на протяжении месяца как бракованный товар артикул 158193076 поступил на склад, (подтверждено оператором) , брак был подтверждён сотрудником пункта выдачи, но до настоящего времени не подтверждён сотрудниками склада, в результате до сих пор сумма 100 рублей за возврат числится у меня в личном кабинете. Несмотря на все обращения как здесь, так и через личный кабинет конкретного вопроса на ответ о сроках подтверждения брака сотрудниками склада я не увидела. У вас их не существует? В...

Платье Кайрос

12.07.2023 elena.ber33
Подмена товара

Подмена товара Здравствуйте.5.07.2023 получила вместо платья артикул 67140052 льняное женское платье ,сарафан. Пункта выдачи изделие не покидало. Обнаружила Подмену во время примерки на пункте. Я не снимаю с себя вины в том, что не проверила все на столе под камерами. Деньги списали за несоответствующий товар. По возврату товара составила 4заявки которые все отклонили. Прошу вас помочь в возврате денег.

Козбанов А.И. уголовник

Меня поражают люди, которые пишут положительные отзывы о Козбанове Андрее Игоревиче. Андрюша, сам себе их пишешь? Всем рекомендую прочитать статью, размещенную на сайте рукриминал.инфо (на этом сайте в поиске введите фамилию Козбанов и открывайте первую статью с названием «Называя себя зятем помощника президента РФ Приходько» Отправить в тюрьму любой ценой ). Там подробно описано, как Козбанов в сговоре с другими уголовниками подставляет людей, похищает их деньги, превращает бывших друзей в...

Возврат неукоплектованного товара

Возврат неукоплектованного товара Добрый вечер, заказала купальник раздельный, пришёл товар: буст есть, трусов нет. Написала заявку, фото приложила, отказали, ответили, что брак не обнаружен, отправила повторно заявку, написала, что дело не в браке, а в отсутствии трусов. Опять отказ. Написала на электронную почту письмо, объяснила ситуацию, ответа нет. Помогите, пожалуйста, оформить возврат, т. к. товар укомплектован не полностью. Скрины: артикула, описания товара (должно было прийти бюст и трусы), фото товара прилагаю. Пункт выдачи находится по адресу: Тульская область, Киреевский район, г. Липки, ул. Гоголя, д. 1В.

Благодарность

Благодарность Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался...

ООО "ФОРВАРД"

Послали не тот товар

Заказала набор фирмы Гарден, в который входит: секатор аккумуляторный, секатор для прививки дерева, ножовки садовые. Стоимость округленно 4500. Пришло в посылке секатор для прививки деревьев, который можно купить за 600-1500 руб., но никак не за 4499.

DPD

12.07.2023 Leran1988Leran
Посылку закрепили за курьером ,но уже 5 дней он ее доставить не может

Посылку закрепили за курьером ,но уже 5 дней он ее доставить не может 24 июня отправили посылку по СанктПетербургу,7 июля ее закрепили за курьером,сегодня 12 июля он ее не доставил в пункт выдачи,такое ощущение что посылку потеряли ,отвратительный сервис,вы своих курьеров вообще контролируете?По Питеру везти посылку 2,5 недели,это бардак,ребенок джет подарок,переживает,как вернуть обратно посылку отправителю,нет желания ждать еще неизвестно сколько,каждые 4 дня продлеваете дату доставки.

Постоянное отключение интернета и телевидения

Постоянное отключение интернета и телевидения Добрый день. Просто уже устали от постоянных отключений телевидения и интернета. Интернет необходим для работы! Дозвониться невозможно, отвечает виртуальный оператор и только сообщает, что работы ведутся(ха, ха, ха, вторые сутки пошли, как ведутся). Деньги платим исправно, причём всегда наперёд. Хотели перейти на Ростелеком, но нет свободных подключений. Полное безобразие!

Израиль Ворк, спасибо что показали великолепный Израиль!

Израиль Ворк, спасибо что показали великолепный Израиль! Израиль Ворк, спасибо что показали великолепный Израиль! Благодаря работе на фабрике пластиковых поддонов и кашерной пище я похудел на 30 кг за пол года. Приехал другим человеком, с новой жизненной и физической энергией. Теперь имею план для дальнейшего движения, запишусь в спорт зал и отложу немного для следующей поездки, которую я планирую совсем скоро. Народ, вы многое теряете пока ищете причины чтобы не ехать. Я и сам боялся выйти из своей зоны комфорта пока не понял, что жизнь - это...

Я очень доволен ремонтом моего ноутбука!

Я очень доволен ремонтом моего ноутбука! Я очень доволен ремонтом моего ноутбука! Все проблемы были решены на качественно и за короткий срок. Команда профессиональных мастеров быстро диагностировала проблему, объяснила мне ее и предложила оптимальное решение. Ремонт выполнен быстро, и мой ноутбук работает как новый! Очень приятно иметь дело с такими профессионалами, которые заботятся о своих клиентах и всегда готовы помочь. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежного и качественного мастера для ремонта своего ноутбука. Большое спасибо!