Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Номер заказа заказ №241704384 постамат не выдал товар. В прошлый раз у мужа с заказом были проблемы, решалась больше 10 дней наверное. На этот раз с моего каспи сделали заказ, но за раз было 6 посылок, произошел сбой и открылся только пять. А написано, что выдано 6. Мою жалобу сказали, рассмотрят в течение двух суток. Хочу, чтобы поскорее решился этот вопрос, и убрать эту проблему с постаматом, очень много заказываем через постамат, каждый раз такие проблемы не хочется 🙏

Добрый день, команда Каспи! Вас беспокоит ваш потребитель Каспи Пэй, а именно ИП Нурсултан ИИН:981120351082 Деньги полученные от Российской компанией ООО Имидж по заявке 37315 от 10.01.23 к договору 12-2022 от 30.12.22 года. Этот платеж попал под валютный контроль, хотя до этого было указано что платеж попадает если сумма контракта превышает 10 тыс долларов США. Но почему-то мой получаемый платеж за 44 тыс руб попал под валютный контроль. Мы смирились и отправили, прикрепили все запрашиваемые...

Здравствуйте! Хотела купить сыну мопед или мотоцикл, позвонила в магазин по каспи название магазина adddwd. Делят нацию, меня оскорбляли и ещё пытались затолкать товар другой, вместо того что я хотела заказать! На просьбу дать документ происхождения мотоцикла, мне ответили - мы не обязаны, не нравится - бери в другом месте, и обозвали разными словами, просто потому что я говорю на русском языке, а не на казахском. Примите меры в отношении данного магазина, иначе я вообще перестану покупать что-либо в каспи!

13.02.2023 были выкуплены 4 заказа с пункта выдачи по адресу г.Алматы 8 микрорайон дом 1. 74036763 сумма данной позиции во время заказа и в покупках 6380. Снята сумма в 6880. то есть 500 тенге сняты не понятно за что с привязанной карты. Остальные 3 снятия оплаты за 3 заказа корректные по сумме. Работник на пункте причину не знает. У неё так же отображена сумма 6380. Написала в обращения ответа нет. Фото прилагаю. Отказов не было поэтому списать за возврат никак нельзя. Тем более сумма за возврат 550 а снято 500 тенге.

Купила энергии. Оплата прошла успешно, но не выдали мне энергии. Просили перезагрузить несколько раз игру. Все равно не вышло. Писала жалобу в игре. Ничего не решили. Верните деньги. Или дайте энергии. И бомбы которые я должна была получить!

При получении заказа 4 февраля постамат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 13 февраля проблема так и не решена. Номер заказа 240411380. Обращение в техподдержку подано в тот же день 4 февраля. В техподдержке постоянно пишут, что запрос в обработке, и всё. Сколько вообще можно ждать ответа, заказ делала как подарок для родителей, в итоге не могу получить теперь. Ещё и оплату по кредиту за товар начислили уже.

Ушла в декретный отпуск. Имеется кредит. По причине потери постоянного дохода кредит оплачивать не могу. Почему не предусмотрены какие-то решения на такие ситуации? В других банках есть отсрочка или уменьшение платежа. У вас ничего! Это не нормально. Рекламируете себя как все для людей, а в трудной ситуации никакие решения не предоставляете

20 января 2023 г. Оплатила заказ картой в пункте заказов, но мне сказали, что они оплату не видят. До сегодняшнего дня ни денег, ни товара. Все это время пишу в чат, на Эл. Почту sales..., в Задать вопрос, а в ответ одни отписки: ждите, в порядке очереди. Прошло 18 дней. Кажется никто, ничего не решает по моей ситуации.

Я 30.02.2023г. заказал товар у данного гражданина Мансур М. в мессенджере Whats up, в группе под названием «Китай заказ» и перевел деньги в сумме 23500 (двадцать три тысячи пятьсот) тенге ему на Каспи счет 8 708 9571217 Мансур М. Гражданин Мансур М. завладел денежными средствами пообещав отправить Товар по почте в согласно договоренности с клиентом. Но в назначенный день - 03.02.2023г. Продавец заблокировал мой номер. На звонки не отвечал и по сей день не доставил товар. Выяснилось, что...

Каспи постамат не открылась ячейка, консультанты каждый день кормят завтраками! 6-е сутки, а дело так и не сдвинулось с места. Верните деньги либо товар! Можете гарантировать что мой товар никто не забрал? Полное разочарование, никогда не берите доставку постаматом

Доброе утро! Уже с сентября месяца 2022 года мне не начисляются бонусы. И с этого де времени пытаюсь разобраться в причине. Это же банк, не на базаре же… Неоднократно связывалась с консультантами, но разъяснений не получила. Девушка как автомат, отправляет читать пункт 3 договора. Дальше ни как не может прокомментировать. Как в посольствах, когда не одобрили визу и говорят имеем право не объяснять причину. Позвонила ещё 3-4 раза, берут консультанты, просят подождать , после длительного ожидания...

Забирала товар в каспи постомате, открыла три ячейки, мимо пробегающие, безмозглые дети просто их закрыли, в приложение пишет что товар выдан, но по факту я даже не успела его вытащить. Служба поддержки уже неделю кормит завтраками, но ничего не делает, разочарование в каспи банке полное

Добрый день, я Ахметова Алина Жанатовна ИИН организации 041204650718, Заказала у вас 3 пос терминала на 3 точки продаж по 1шт 07.02.2023 Хотела бы вас попросить чтобы привезли терминалы старого образца под названием А90 Я готова оплатить если нужно за эти 3 терминала старого образца, но мне нужен именно А90, я вас очень прошу связаться со мной и знаю, что вы ответите по типу: вы уже не выдаете такие и т д, но ведь есть возможность того что многие люди сдают эти терминалы, поэтому я вас очень прошу помочь мне в данной проблеме Мои сот. тел. 87476665999

Добрый день! Сегодня заблокировали мою учетную запись, не предупредив, а там были мои средства на проживание и питание, так как я лояльный клиент каспи, все средства держу там, на карте каспи голд, позвонила в колл-центр, оператор говорит что были сомнительные операции, ошибочные переводы, проверка со стороны сб будет проводиться 15 дней, сотрудники банка сами позвонят. Прошу исправить данную ситуацию как можно быстрее, как так средства мне срочно нужны!

5.02.2023 почтамат щелкнул, но не выдал посылку. В приложении указывается как выдан. Сразу же позвонила по номеру 9999 оставила обращение, сказали предоставят ответ в течение 24 часов, но ответа так и не поступило. Сегодня 7.02.23 вопрос так и не решен!

Здравствуйте! Приходит отказ при открытии расчетного счета в Kaspy Pay компания новая, задолженностей нет, в органах Юстиции, в налоговой зарегистрирована, так же нет и задолженностей у учредителя компании и директора, все проверили, почему приходит отказ, Нам очень нужен расчетный счет в вашем банке, так как большая часть наших клиентов(покупателей) будет производить оплаты через каспи пэй, и в основном удаленная оплата. Менеджеры по телефону отвечают что это отказ системы банка , и советуют...

Вчера Ип Акзамбек Диана Болашак(ул.Н.Назарбаева 5) сказала обналичивать мне деньги, и чек отправили деньги не отправила и отменить хотели не подтверждает. Чек все есть! И там девушка посредник тоже не может дозвониьтся. Прошу Меры принять. Пусть мне сделает отмену. Прошу. Помогите. Первый раз у меня. Матом меня послала девушка. Что теперь. На 10000тг.

Добрый день! Сегодня 05/02/2023 заблокировали kaspi pay. 2323 не дозвониться, говорят мы с вами не сотрудничаем. Звоню 9999 там то же самое? Основания не понятны, менеджера не могут объяснить, какой-то круговорот не понятный, хочу подать в суд и понять основания, ничего не нарушала, если и нарушала, хотя бы должны дать шанс предпринимателю, очень жаль, я сама бухгалтер и предприниматель и понимаю что не буду рекомендовать каспи, если не дадут разъяснение! Далее нашла в приложение этот листок как будто уже предупреждали, но такого не было!

Здравствуйте, сегодня (04.02.2023г.) в 18:25 в гипермаркете "12 месяцев" по адресу: Проспект Строителей 37/2 города Караганда при внесении в Каспи банкомат суммы в размере 90 000 тысяч тенге данный банкомат поглотил деньги и выдал ошибку с операторским номером 9999, после чего не выдал ни чек, ни денег. Операторскую онлайн заявку заполнили. Вот детальные данные заявки: ИНН - 020827651182; Город - Караганда; Адрес - Проспект Строителей 37/2; Время внесения - 18:25; Сумма внесения - 90 000 тг; Прошу срочно принять меры по возврату средств на карту!

В конце декабря Каспи магазин ограничил подключение новых продавцов в категориях электроника и бытовая техника, по причине большого количества поставщиков, но в категориях куда я хочу войти( блинницы и смесители с водонагревом) всего по 3 продавца, а в открытых категориях по 74 продавца. Все документы предоставлены мною, когда откроют категории к подключению операторы ответить не могут, они даже не понимают о чем я говорю, а скоро документы устареют и товар весь лежит, Каспи никак не...