Каспи Банк - Блокировка учётной записи

8

Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо буду обращаться в нац банк либо прокуратуру в связи с таким беспределом. Ранее всегда считал что каспи самый надёжный банк, теперь считаю иначе. Как только разберусь с данной ситуацией, уйду со всей семьей с вашего банка… жду незамедлительного ответа, либо с помощью телефона блогеров и соц. Сетей начну выставлять ваши данные действия на всеобщее обозрение.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.03.2023

Здравствуйте! После проведения проверки, Вам будет предоставлен ответ в социальной сети Instagram. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Комментарии

16.03.2023 Rauan

Здравствуйте. Заблокировали учётную запись без уведомления. Оставили без средств существования. Объяснить в чем проблема не объясняет ни кто. Ждите вам позвонят. Ждать 15 рабочих дней. Как жить им все равно. Люди пишут что и дольше приходится ждать.. Решить вопрос быстро не хотят.
Карту или кредит решают быстро..
Прошу в срочном порядке решить вопрос.
Не знал что такое возможно.

Разблокировали в итоге ? Каспи учетку

Тимур расскажите что в итоге? Разблокировали? Связались? У меня такая же проблема, нужно незамедлительно решать

11.04.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

здравствуйте, просто бред, уже прошло более 3х месяцев как мой каспий лежат в таком состоянии. Просто без предупреждения заблокировали. Внутри есть деньги которые очень нужны! нет кредитов все чисто. Пожалуйста откройте уже!

01.05.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте, мы проверим информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Брат у тебя решился вопрос?

02.07.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !