Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

С декабря месяца каспий шоп не возвращает нам деньги за утерянный товар. Сумма товара была 93000 тенге. У нас в каспий магазине купили товары на 93 000 тенге. Мы отправили эти товары из уральска в астану. В итоге курьер каспий самовольно отменил доставку. Но самое интересное, что нам не возвращают ни товар, ни деньги за этот товар. По номеру 2323 звонили 10 раз - всё безрезультатно, каспий мерчант контрол послали нас к хелп каспи мерчант, хелп каспи мерчант направил нас на номер 2323. По номеру 2323 жалобу принимают и на этом всё номер заказа 225072836 id магазина 3433004

Постоянно звонит робот, с разных номеров, в день бывает и под 30 звонков, звонят на номер который нигде не фигурирует, кредитов у меня никогда не было, звонят и спрашивают постоянно какую-то Жанар, говорю что это не я, такая песня уже пол года, скрины прикладываю

Здравствуйте, хочу пожаловать на ваш банк. Я уже как 3 года пользуюсь вашим банком активно. Я 4 или 5 лет назад брала вашем банке кредит по просьбе подруги, потом когда получили деньги, она меня кинула и я не смогла оплатить. В конце я закрыла кредит, но мне в вашем банке до сих пор не дают кредит.

При получении посылки 22 января постамат не выдал заказ №238025605. При сканировании кода ячейка не открылась, на экране постамата появилось сообщение что он не доступен и что работают над устранением неполадок. При этом в приложении kaspi.kz пришло сообщение, что товар получен. Через пару минут постамат заработал, но при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Обращение в техподдержку было подано сразу же, не отходя от постамата, сначала написали ждать сутки, через сутки что решат за рабочий день. Сегодня 25 января, проблема так и не решена.

Отключена возможность выставлять товары на продажу, по причине одной жалобы клиента на продукт, который до этого был реализован крупным количеством экземпляров, и нареканий ни у кого не вызывал, в том числе и при личном использовании. Продукт был закуплен в достаточно известных интернет-площадках (Bodybuilding.com и IHerb), качество и оригинальность которых сомнений не вызывает у всего разумного общества, кроме одно клиента, с которым связавшись напрямую, мы выяснили: что продукт возвращать он...

Заблокировали карту 10 января, сказали, что будет проверка, ожидайте, с Вами свяжутся, уже 2 недели жду, звоню, спрашиваю, когда со мной свяжутся, говорят только ждать сначала в течение 3 дней, потом в течение суток, никто так и не позвонил.

Здравствуйте по раннему обращению В Банк не принято решение.12 января Пришел товар по ул Гайсы Аязбаева в Постомат приехал забрать товар отсканировав код ячейка не открылась товар не выдал, позвонил калл центр сразу на месте обещали решить но до сих пор вопрос не решён счёт выставлен к оплате за что платить за воздух

В связи финансовыми трудностями просрочил каспи ред 5 дней. Сотрудники банка названивают, каждый день звонят родственникам хотя они не шли поручителя Эми какое банк имеет право им звонить. И разглашать банковскую тайну. Планирую подавать на них в суд.

Добрый день. Уже год не могу подключить себе интернет. Дом подключен к оптоволоконной сети, но мне не могут подключить так как нет свободных портов. И уже больше года не могут добавить порты. Заявку на подключение оставляю каждый месяц. Постоянно один ответ "Нет свободных PON портов на ОРК (отсутствие ЗИП)". Неужели за год нельзя расширить количество портов? 21 век. 2023 год. Сидим, ждем когда кто-то откажется от услуг ваших, чтобы занять их место

Я основатель данной компании. Продавала аксессуары через каспий магазин, подключив каспий пэй. Работала по договору которые предоставили мне данный банк. И выполняв все условий банка с моей стороны. Продав аксессуар клиенту по оплате каспий рэд, клиент отказался купить и нажал на отмену оплаты. После этого банк посчитав за отмену, меня ограничили от продаж в магазине и исключили все мои продукты с продаж, заблокировали мой рабочий ип счет (пэй) . Не объяснив ситуацию, не предупредив, без...

Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г. Алматы по адресу макатаева 127/1 трц мега, положила 4000 тыс тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999. ». Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню. Операторы в 02: 23 заняты, до них невозможно дозвониться! Ужасное отношение к клиентам! Камила и райса каспи гиды более ответили, но все же почему операторы с 00: 15 часов не берут телефон!

Здравствуйте, я не могу изменить свой номер телефона, потому что у меня нет доступа на старый, а у меня едет доставка, может ли потом курьер как то связаться со мной? Еще не могу добавить email. Я пишу email в строку и ко мне приходит сообщение, чтобы я подтвердила, но она всегда выдаёт ошибку. Что мне делать?

Здравствуйте, без объяснения причин отключен kaspi pay. Предупреждений не было Жалоб и нареканий не было Работаем, выполняя условия, все прозрачно! (подозреваю конкурентов, получается, любой желающий, может тиснуть любую жалобу, и ты отключен?) разберитесь, пожалуйста доход был приличный думали уже откроется рассрочка потом магазин большие планы были собирались открыть вторую точку заказали терминал, пожалуйста, разберитесь ИИН 981005450243

Банкомат забрал все деньги, чек не дал, деньги на счёт не поступили. Сказали ждите 5 дней. А мне деньги нужны сейчас, что это за сервис! Очень разочарован в каспи. У Халыка такого никогда не было. Каспи лишь бы деньги хапать. А вот на достойное обслуживание техники денег нет. Без уважения, Вадим.

10.01.2023г оформили электронную книгу стоимостью 92.000тг у продавца ип rr_company. Продавец позвонил сразу же, с номера привязанного к данному магазину 87057706666. Объяснил, что у него проблемы с доставкой через kaspi курьеров. Сказал, что может отменить заказ и прислать счет на удаленную оплату, отправив товар своим курьером. Счет прислал, данные в счете соответствовали данным магазина. Подозрений не возникло. Оплатили. Сразу же поступает звонок от 87024716663, для уточнения адреса...

При получении посылки 12 января постамат не выдал заказ №236818297. При сканировании кода ячейка не открылась, на экране постамата появилось сообщение что он не доступен и что работают над устранением неполадок. При этом в приложении kaspi.kz пришло сообщение, что товар получен. Через пару минут постамат заработал, но при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Обращение в техподдержку было подано сразу же, не отходя от постамата, сначала написали ждать...

Здравствуйте, мои данные карты стали известны мошенникам, во избежание снятия средств со счета, хочу перевыпустить карту, но у нас нет ни картоматов ни отделения банка, только терминалы. Как в этом случае мне быть?

Заблокировала возможность продавать товар на каспи магазине якобы "Ограниченной категории" при этом в правилах маркетплейса товар "3D принтеры" в ограниченной категории отсутствует. Только если на самом портале он относится к компьютерам, непонятно почему.! Несмотря на то, что были предоставлены документы на право реализации товаров (сертификат и накладные) их оказалось недостаточно, получается накладные должны быть не позднее 90 дней и на более чем 10 позиций. Небольшим ИП с малым оборотом в Каспи не попасть с такими условиями. Спасибо!

Здравствуйте, хочу обратиться с такой жалобой уже в течение недели не можем сделать возврат товара с каспи магазина, продавец заблокировал нас на звонки не отвечает, обращаемся в отделения банка каждый день говорят одни и те же слова что заявку приняли что позвонят в течение пяти дней, что отправили на ускорения заявку что сегодня позвонят, что завтра позвонят, но так не кто и не связывается с нами, нам пришел диван не доброкачественный грязный, дерево не обработано мало того вообще не то что...

Здравствуйте. Каспи банк это нечто! Просрочка по каспи реду 4 дня! Всех на уши поставили, родственников, друзей, коллег! Это что такое?! Мне звонят, я всегда беру трубку! Зачем беспокоить моих родных?!. И вообще сотрудник банка, сколько раз на дню может позвонить? Один раз в сутки! А они звонят по 5 раз на дню. Буду жалобу писать в прокуратуру.