Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Заказала через каспи магазин впервые 27.12.2022. Пришло уведомление в приложении, что доставка будет произведена 02.01.2023. Через час пришло другое уведомление, что доставка будет 04.01.2023. Т.к были новогодние праздники и официально рабочий день в январе начинается с 04.01.2023, я уехала в другой город,при этом отключив номер для связи с банком. Вернувшись 04.01.2023 и включив номер, я увидела, что 03.01.2023 звонили 5-6 раз, звонил курьер, т.к 03.01.2023 было уведомление в приложении с...

Добрый день! Только, что узнала, что мне не начисляются бонусы около 10 месяцев, начала разбираться в ситуации, связалась с консультантом, разъяснений не получила. Отправляют читать пункт 3 договора. Подробности, причины отключения не говорят, касательно возмещения бонусов дали отрицательный ответ, прошу принять меры о возмещении бонусов за весь период. Так как выполненные мною операции покупок рассчитывались на бонусы. ✅Кредит в вашем банке не оформляла! ✅Задолженностей и долгов не...

17 ноября мой работодатель отправил зарплату за 4 месяца (до этого уже было несколько успешных переводов). Деньги не пришли и с 22 декабря я начала ежедневную переписку в чате Каспи по их поиску. И это кошмарище полное. Работают как будто роботы как в чате (за редчайшим исключением), так и специалисты по поиску транзакций (без исключений - как будто заявки вообще не читают, отвечают на 100% невпопад. Если задать в заявке, скажем, 3 вопроса, то ответят на один, да и тот не из списка). Уже...

12 декабря заблокировали карту каспи с проверкой службы безопасности. В поддержке ответили проверка до 15 рабочих дней, сегодня 4 января, доступа к счету и карте так и нет, на вопрос в поддержке о расторжении договора отвечают "пока идет проверка нельзя закрывать счет" интересно куда можно пожаловаться, чтоб получить свои собственные деньги? Был ли у кого-нибудь опыт? P. S причина блокировки думаю в попытке депозита в букмекерскую контору, видимо я отмываю деньги:)

Здравствуйте отправлены деньги с банка Береке на номер счёта в Каспи банке. Деньги отправлены ещё в 3:00 часа дня, денег на счёте до сих пор нет, подскажите когда поступят деньги?

Консультант на входе, девушка отвечает на вопросы не корректно. Мне нужно было забрать график платежей, я предварительно звонила на 9999. В отделении консультант сказала, что график в приложении Каспий. Но в приложении графика нет, меня не слушает, а только утверждала своё и ваш юрист стояла рядом и снимала видео на телефон. Что за шоу программа?

Я 25.12.22г оформила 3 заказа через каспий магазин. Срок доставки 2-х заказов было 29.12.22г. адрес доставки каспий постамат. 29.12.23г в постамате получила только один заказ. И статус обоих заказов изменился на "ВЫДАН", хотя я получила только один. Я тут же обратилась в каспий магазин, дозвониться до них невозможно, написала в чат. Мне ответили что это ошибка курьерской компании, в течение 24 часов статус заявки исправят, Вам позвонят наши менеджеры. Я каждый день проверяю статус, и пишу им. В...

Здравствуйте, 25 ноября оформили рассрочку, 27 ноября получили товар, 28 ноября сделали возврат. Не тот товар который мы заказывали. И в банке сказали аннулировать, но по истечению месяца ни магазин не получил товар, ни моя рассрочка не закрылась, а наоборот накинули пеню. И каждый день звонят с банка чтобы оплатили. Требую аннулировать рассрочку и вернуть оплаченный песню. Исправить кредитную историю.

Заказала товар через каспий постомат, подарки на новый год, пришли 26 декабря, ячейка не открылась, деньги списались, только смс пришло, поздравляем с покупкой, я написала в чат, обещали в течение 2 дней разобраться, уже 6 прошло, безответственные и бессовестные, других слов у меня нет, праздник испорчен, спасибо вам

Здравствуйте. У меня было обращение в службу Качества магазина Каспий, где я не могла получить обратный отчет в мою сторону. У меня магазин на частичном ограничении. У меня заблокировано доступ к личному кабинету. По незнанию у меня были нарушения в отношение правил работы с Магазином на Кaspi.kz. В этом же правиле было указанно что, если партнер Магазина на Kaspi.kz нарушает правила (21ряда​ правил) могут быть приняты следующие меры: 1-е нарушение. Отключение от Магазина на​ Kaspi.kz. У...

Здравствуйте! Недавно закидывала 9 тысяч тенге по иин на карту каспий знакомой девушке (возврат долга) деньги банкомат съел, и выдал что они не зачислены обратитесь 9999, я сразу отправила форму по ссылке о своей проблеме, обещали что деньги поступят в тот же день, но прошло 3-4 дня и тишина! Когда это уже решится? Человек ждёт возврат денег! Сколько ждать?

У меня был кредит в каспи банке. Я взяла кредит в хоум кредит банке и закрыла каспи. На данный момент у меня 3 кредита. 2 кредита в евразийском и один в хоум кредит банке. Хочу взять в каспи четвёртый кредит в размере 1 млн. наличными. Надеюсь каспи мне не откажет. В случае не возврата возможно ли списание долга ? С уважением Сейткереева Мира.

Халык банкке перевод жасап едим перевод не переведён деди бирак акша жогалып кеттии не каспи банкте жок не халык банкте жок енди 2 кун болды каспи банк сол маселени шешеалмай жатыр ол карап турсан тез шешилетие маселе сиякты куте куте турыныз деп уакыт соза береди

Продавец по ошибке отправил не тот товар, получив товар, сообщил об этом в каспий. Там сказали обратиться к продавцу, что он оформит возврат. Так и сделал. Через два дня пришёл курьер, забрал товар, и все, посылка уже более месяца как пропала. Каспий гид присылает шаблонные сообщения, что ожидайте, идут поиски по вашей заявке. Что за абсурд? Продавец не получил товар и я покупатель без товара и без денег!? Получается ни магазин ни покупатель не имеют никаких гарантий компенсации. Номер заявки   1-134055106797.

18 декабря 2022 года заказала тумбу в магазине Каспи, через несколько дней продавец прислал некачественный товар. Оформила возврат, тумбу забрал 25 декабря курьер Каспи. Однако теперь продавец не отвечает на мои сообщения, не берет трубку, просто скрывается. Отзыв о продавце оставить в приложении каспи не могу. Будто сам каспи заблокировал для меня эту функцию. Складывается впечатление что сотрудники Каспи сами прикрываю недобросовестных продавцов. Так как данных никаких на сайте о продавце...

Здравствуйте. 30.12.2022 г в 09.00. Мной был осуществлен заказ через магазин Каспи. Срок доставки заказа в приложении Каспи магазина был указан 31.12.2022г. Вечером этого же дня я получаю сообщение, что в связи с загруженностью доставка моего заказа переносится на 04.01.2023г. Я связался с каспи гидом, меня переключили на менеджера. Где мне также сообщили о загруженности службы доставки, переносе сроков доставки и принесли извинения. Порекомендовали отменить заказ. Если бы я...

Курьеры вымогают деньги за доставку мотивируя тем что по адресу степногорск пригородный 21доставки нет. Заказ 234250707 позвонил курьер и сообщил доставки не будет если хотите, приезжайте мы сейчас развозим заказы по 6-му микрорайону, на мое предложение оплатить доставку 500теньге (стоимость услуги такси в нашем городе) курьер сразу согласился и на том инцидент был исчерпан. Заказ_234250708 также позвонил курьер и заявил доставки по вашему адресу нет на мое предложение оплатить доставку как за...

Доброго дня! Пишет мне в ватсап, как я понимаю, работник почтового отделения, какого, не имею представления, так как он игнорирует мои вопросы. Номер телефона 87783897555. Сообщает, что мне поступило почтовое отправление по адресу местного Главпочтамта. Я отпрашиваюсь с работы, еду на Почтамт, но там ничего нет. Вопрос этому работнику, зачем он тратит мое время в предновогодней рабочей суете, остался без ответа. Собираюсь заявить в полицию на хулиганство. Мало того, что извещение написать и...

Курьер не доставил товар 20.12.2022, но у себя в приложение отметил, что доставил, поддержка каспий кормит завтраками 8 дней, якобы идет рассмотрение моей жалобы, изначально поддержка сказала о сроках рассмотрения моей жалобы в течение 2 двух дней, после истечение данного срока конкретной даты решения вопроса не указывают.

Здравствуйте. 24.12.2022 пришла смска, что товар у курьера. Ждал до следующего дня 25.12. Позвонил в службу поддержки . Консультанты говорят "ждите". В официальном "чат-гиде" нет смысла. Каждый день приходит смска "товар у курьера". Проверил сам свои товар на "Kaspi Логистика". Каждый день меня держат под статусом"получатель перенес дату. 28.12.2022.