Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

Увидела на сайте товар, заказала. Оператор убедила заказать товар премиум класса по цене выше, чем было заявлено на сайте. Пришёл товар совсем не того качества ( оговаривался хлопок, а пришла голая синтетика) на три размера меньше, чем мне нужно. И гораздо дороже, чем было указано на сайте за данное изделие. На самом товаре нет ни указания состава, ни производителя ни размера изделия. Размер указан только на упаковке. Больше никакой информации. Совершенно некачественный товар. На телефоны не...

Здравствуйте ! У нас возникла проблема с Waldberries. При получении товара на пункте выдачи мы сразу обнаружили дефект (не работает GPS). В возврате товара нам отказали на пункте выдачи. Сказали идите домой снимайте видео, фото и отправляйте заявку. Мы так и сделали. В заявке онлайн нам тоже отказали. Почему мы не можем вернуть деньги за товар? Связывались с продавцом, он дал согласие на возврат товара. Переписку с продавцом скинули. Сам продавец согласен , Но Wildberries делает нам отказ...

В апреле 2022 г. приобрел посудомоечную машину Гефест 45313 и в июне уже пришлось обратиться в сервис, поскольку она перестала включаться. По заявке товар был передан для ремонта, дефект продемонстрирован представителям, забиравшим товар. И как все уже понимают оператор мне сообщил, что дефект не был обнаружен и товар находится в работоспособном состоянии. Вернули товар действительно в рабочем состоянии. При получении товара на мой вопрос оператору вскрывался ли товар, был получен ответ, что...

Проживаю в Минске. 8 января сделала оплату мобильного телефона оператору А1 на месяц вперёд 30р. 13 января позвонила в единую службу ЖКХ по номеру 115 (первый раз, раньше никогда не звонила). Перед началом разговора телефонный робот предупредил, что звонок платный, платит клиент. Подумала, что не может же это стоить каких-то несметных денег. Оказалось, может. Приблизительно минуты через 4 звонок оборвался, получила сообщение, что у меня осталось 3 копейки на телефоне. За такие деньги можно в...

Здравствуйте! Перед Новым годом почтальон в г. Верхнедвинске, где я проживаю, предложил мне воспользоваться услугой доставки внукам в Минск писем и подарков от Деда Мороза. Заплатила 34р.60коп. и надеялась, что малышам, а их у сына трое, как и было обещано, доставят в квартиру открытки и игрушку. Ничего детям не сказала, т.к. думала, что это будет сюрпризом. Вместо этого сыну позвонили и сказали приезжать в какой-то пункт приема почтовых отправлений и забрать посылку. Сын через весь город...

Заказали огоньки из магазина 50метров 500 лампочек. В итоге пришли 40м.75см и 189 ламп. Из чего следует, что: был произведен факт мошенничества со стороны магазина, рекламируют одно...высылают что под руку попалось! Трубку они не берут, а перезванивают только на новые номера, и то сотрудники не представляются, проблему решать не хотят, кидают трубку. Написали они в вайбере вернуть им товар и опять нам оплатить пересылку! Из чего следует, что мы заплатили за ветер, что покатался.

Я попала в такую ситуацию. 29 декабря 2022 года в ТикТок увидела рекламу игрушки гусь-обнимусь (игрушку была большая, которую в рекламе держала девушка), что дало мне понимание о реальном размере и виде, т.к. иное не было прописано и не проговорено. Мне понравился этот милый гусь и я сделала заказ. 31 декабря мне пришло уведомление с почты, что моя посылка (игрушка) меня ждет. Я в течение часа была уже на почте в ожидании и каково же было мое удивление, когда мне вынесли черный непрозрачный...

В марте 2022 возвращала товар (3 три линейки для кроя) деньги так не вернули, около 10$.. На мои сообщения небыло внятного ответа. В ноябре 2022 делала заказ нескольких товаров, но не смогла забрать из-за болезни. После возврата товаров Wildberries пытается снять за каждую единицу 4.10 руб! При заказе было указано что доставка Бесплатная!

09.22 оформили договор на покупку дивана, 10.22 диван нам привезли ,но с дефектом .Сборщиком была оформлена претензия ,которая до сих пор по состоянию на 10.01.23 не исполнена. Неоднократно звонили в компанию,где нас «вежливо посылали». Просьба разобраться в данной ситуации

Ребят купили компьютер покупали манитор и системный блок по отдельности,проработал 3мемяца и выключается все потом совсем не включается звоню в 21век.и объясняю все мне сказали вернуть в ремонт.системный блок в норме.а манитор сломан так зарядное устройство другое то что мне дали то и отдала теперь мне чё делать то?пойдем дальше и решу свою проблему, терпения если вы ложите не те товары которые надо ложить и люди у вас как дурочки выходят тогда и я не дура,

Здравствуйте, не могу понять, неужели Минск и Копыль это два разных государства, посылка пришла в Минск распределение ещё 24.12.2022, в 7.55 и за это время её никто не смог отправить по назначению, ужас как же плохо работают наши почтовые отделения, сегодня уже 9.01.2023, по отслеживанию так и лежит или это вред какой-то? Объясните.

Прислали: 1) беспроводные наушники: - трещат 2) депилятор: - нет инструкции на русском или белорусском языках 3) робот - пылесос: - не ездит по ковру с коротким ворсом, нет инструкции на русском или белорусском языках Отдел контроля качества посылает одно и то же сообщение в Вайбер, как буд-то их заклинило. Прочитал отзывы выше. Вывод: фирма решила делать деньги на обмане покупателей. Плохо то, что теряется доверие к интернет - магазинам. : ( Буду писать во все инстанции: МАРТ РБ, Общество защиты прав потребителей. Подскажите, какие есть еще инстанции. Спасибо.

Купил игровую приставку типа Dendy, увидев рекламу на Facebook. Изначально понимал, что это будет не та приставка, из детства, но... Но допустил ошибку - не проверил сразу! После подключения приставка не реагировала на команды джойстика, хотя фоновая картинка со списком игр загрузилась. После начались попытки связаться с отделом качества по указанным на гарантийном талоне и на прикреплённой к нему визитке магазина телефонам, но безуспешно, попадаешь на автоответчик, который говорит, что в...

Добрый день, А1! Хочу сообщить о факте обмана и мошенничества со стороны А1 по отношению ко мне, абоненту +375 29 138 58 .. Шалаевой Ирине Михайловне и требую компенсацию в размере суммы, незаконно начисленной за подключенную платную подписку без моего ведома и моего согласия, а так же моральную компенсации ввиду того, что А1 уже так же обманывал меня на протяжении года и в предыдущий раз с платной подпиской. Суть мошенничества со стороны А1: Я, Шалаева Ирина Михайловна, постоянный...

Повесили пол года как ,камеры видео наблюдения на подъездах, решил к ним подключиться,скачал программу подключил услугу (видеонаблюдения),а они оказались не работают,просто висят как пугачи.набрал в 123,сказали будут разбираться,уже пошла третья неделя,нет не кому дела.звонил второй раз ,оператор сказала,заявка ещё весит.вопрос(вы вообще работаете)?

Купил у них робот пылесос. Оказался не такой какой мне описывали, свои функции не выполняет, стоит не таких денег как мне говорили (без акции) . При распаковке увидел дешёвую китайскую игрушку. Решил вернуть. Вот тут и началось: не дозвониться с номера с которого был сделан заказ, только с другого им еще незнакомого. Перенос обращения в службу сервиса, обещание перевести деньги по почте после того как вышлешь им товар, никаких контактов типа адреса не дают. Мошенники, которые вешают лапшу на уши. Не советую связываться с такими магазинам.

Это издевательство? В новогоднюю ночь 00 часов 05 минут 1 января 2023 года после боя курантов пропал сигнал "потеря сигнала, попробуйте снова". Отсутствовало телевизионное вещание и интернет в квартире. Восстановился после двух часов. Телефоны поддержки не работали. Вчера 3 января 2023 года в 13,50 опять пропал сигнал, перезагрузка маршрутизатора не помогала. Сам после работы попытался связаться с оператором А1. В течение 40 минут ждал соединения после чего, меня еще минут 20 соединяли со...

Покупал в данном интернет-магазине фитнес браслет Xiaomi mi smart band 5. Не скрою, цена у них была самая низкая. Курьер привез браслет разряженным, сказал, что сейчас многие браслеты такие. Заводская упаковка не была вскрыта. После полной зарядки через сутки заряд аккумулятора составлял 14% (производитель заявлял о работе не менее двух недель от одной зарядки). После звонка продавец ответил, что я должен обратиться в сервисный центр для получения дефектного акта. Официальный сервисный центр...

Обратилась в эту фирму для записи на рабочую визу в Польшу, т.к. самостоятельно это сделать не получалось (места появлялись очень редко и моментально исчезали). Нужно было записаться как можно скорее и желательно поближе к Минску. Мне пообещали перед записью позвонить и уточнить, подходит ли мне город и время для записи. В итоге 29 декабря на VFS global примерно с 16 часов появилось много дат для записи в разные города. Сотрудница фирмы мне позвонила только в 19:51 и взяла смс код для...

30.12.22 Приехали подключать телевидение и интернет, протянули провода,а подключить не могут, так как в подвале чего-то не хватает, исправить смогут в течение 5 дней. Это перед Новым годом . У руководства А1 совести нет совсем, если не можете оказать услугу , не предлагайте её . С таким столкнулась в первые , возмущению нет придела.НЕ СОВЕТУЮ.