А1 - Подключение МЕГА Макс
С нашей истории можно писать мемуары.
В декабре переехали на другую квартиру и конечно же нужно телевидение и интернет. Обратились в компанию А1. Не потому что акция, а потому, что здесь все провода были подключены для VOKA. Заключили договор 22 декабря, прийти к нам должны были 27, поменяли на 28. Пришлось по очереди брать за свой счет по 3 часа. Монтажник приехал с Витебска, но из-за недостачи в подвале чего-то не сделал и уехал. В результате в техподддержке один ответ ждите вам позвонят. А вы знаете как "легко" связаться с этой службой. Кино, как говорят, не было ни на Новый год, ни на Рождество. После тысячи звонков был ответ, что придут 10 января. Пришёл монтажник и не подключил, так как в подвале сделали, а активировать забыли. Сказал ждать 2 часа, затем звоните в службу техподдержки вам помогут настроить телевизор. Позвонили, настроили и опять все пропало, на ТВ везде замки. В результате только 13 января из техподдержки решили эту проблему. А оплату выставили с 10.
Ужасное подключение. И отношение.
Интернет работает конечно хорошо, что не скажешь о ТВ.
Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 07.02.2023
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при подключении домашнего интернета, а также работой ТВ.Для решения вопроса по поводу качества ТВ, рекомендуем связаться со специалистами через:
– почту [email protected]
– чат на сайте: https://a1.by/ (доступен в правом нижнем углу);
– приложение “Мой” А1: https://a1.by/moi_A1/about (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией –Онлайн-консультант);
– в личном кабинете https://a1.by/my_cabinet/about (раздел Обратная связь).