StarShop - Покупка робота пылесоса [Решена]

3

Заказала в компании ручной отпариватель, спасибо прислали потом звонит менеджер и говорит, что вам в подарок будут высланы беспроводные наушники и можете заказать робот пылесос или другие товары (сарт часы и т. П) чистящий и моющий со скидкой 70%. Менеджер ответил что корейское производство робота пылесоса. Пылесос робот стоит 850 рублей, но для меня он будет 229 рублей. Я спросила в течении какого времени я вам должна ответить, он ответил что вот сейчас в течение времени нашего разговора. Я ответила что выбираю робот пылесос. 26 января 2023 года я получила робот пылесос, и так была удивлена что я получила детскую китайскую игрушку робота пылесоса, разве он может что - то убирать, точно такие примитивные роботы пылесосы продаются на китайском сайте за 20 белорусских рублей. Я попросила вернуть мне деньги, а я отправлю робот пылесос вам назад. Несколько раз пробовала звонить в этот интернет магазин, но мой номер заблокировали, потом позвонила с другого номера, девушка ответила, что ваша жалоба разбирается, ждите, сколько еще жать... Кстати фамилия моя неправильно написана Воронаева менеджер не услышал первую букву фамилии правильно Баранаева

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 20.03.2023

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +375333912848 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Лидия Баранаева 26.04.2023

Спасибо сотрудникам, с пониманием отнеслись, деньги вернули

Комментарии

Спасибо, вопрос решен, деньги вернули

12.07.2023 Yriu

Хотелось узнать как вы выбили свои деньги?

заказывали камеру и клей для заклеивания трещин стекла, заплатили 110 рублей вместо заявленных 90.по итогу камера не работает, клей даже не распаковывали так как не понадобился, хотели бы вернуть деньги за ваш бракованный товар, подарочные товары и так далее не интересуют, хочу вернуть свои деньги

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !