ЖД Компания Жалобы

01.12.2015 я подходил к электричке № 6714 "Москва-фрязево" время отправления 15:41, отправление поезда контролировал помощник машиниста (его фото прилагаю). При входе в первый вагон автоматические двери неожиданно для меня закрылись и придавили мне руку. Когда я освободился от зажатия и остался на перроне, я услышал смех помощника машиниста. Мной был задал вопрос, что смешного и почему он видел что человек заходит в вагон закрыл дверь? На мой вопрос он стал нецензурно выражаться и добавил что...

Постоянно утром езжу в неотапливаемой электричке, первого вагона Черусти -Москва. Из Куровского выезжает 7.58. Объявлений не слышно по поводу каких-нибудь неполадок. Еду 2 часа на улице -6 градусов. Приезжаю на работу с обмороженными ногами и руками. Примите пожалуйста меры.

Хочу пожаловаться на безответственную работу кассиров-на ж/д станции Колпино! Возмутительно легко могут срывать поездки своих пассажиров на основании одних только подозрений! У меня студенческий билет, по нему отказывались продавать льготный билет, сказали звонить в университет. Ребята, ваши подозрения - это ваши проблемы! Берите ответственность за свои действия. Я опоздал на электричку и у меня обвалились сразу несколько дел. Хочу узнать, что можно сделать, чтобы мне возместили моральный ущерб.

15 ноября 2015 в расписании электрички, следующей от ст. Малоярославец в 17:52, появилось странное примечание : "возможно, без остановки". Что должно означать слово "возможно" применительно к расписанию транспорта? Это вообще официальное расписание или фантазия незадачливого сочинителя??? С целью уточнить информацию в 16:10 позвонила на горячую линию и, попытав 3 минуты оператора по имени Татьяна (а может быть, Наталья) услышала наконец конкретный ответ, что остановки по ст. Малоярославец не...

Уважаемая дерекция, спешу сообщить вам, что вы много жалуетесь на кассиров, но не замечаете у себя под носом отвратительных специалистов, такого, как например, валерия со склада выдачи бланков, безолаберный и безответственный, делает свою работу отвратительно, грубит! ! ! По какому блату его туда взяли большой вопрос! Такое чувство, что мы к нему домой приходим без приглашения, хотя это его работа, то серию карт перепутает, то бумаги, так еще и всю вину свою пытается взвалить на кассира...

Вчера, 11.11.15, примерно в 13.45 мой муж покупал билеты на Главном ЖД вокзале. Брал билеты Ростов-Кисловодск и обратно. Сразу после покупки, не отходя от кассы, заметил, что его кассир обманула. Взяла на 505р.90к. больше. Он подошел разобраться, на что кассир стала "сочинять". Сначала сказала это за белье - белье входит в стоимость билета. Потом она сказала, что это страховка, на что муж попросил дать документы по страховке. Потом кассир сделала предположение, может это скидочка..... В итоге...

Добрый день! С 28.10.15г. было изменено расписание электричек, в частности на ст. Окружная, теперь не все электрички останавливаются, из-за чего в электричках , которые останавливаются на этой станции, происходят давки. Только у нас в организации больше половины сотрудников живут в Долгопрудном и Дмитрове, не говоря уже о других людях, которые работают и учатся недалеко от ст. Окружная. Неужели нельзя было составить расписание так , чтобы люди , хотя бы в час пик, могли нормально добираться до...

22.10.15 я обратилась в кассу РЖД на станции Бирюлево Товарная для уточнения графика движения электропоездов до станции Взлетная. Работник кассы Аникина Анна Владимировна мне ответила в грубой форме, что справок о движении поездов она не предоставляет и я должна идти изучать расписание, пока не пойму, как и где останавливаются поезда. Надеюсь, компанию сможет внести ясность в работу касиров и избавить пассажиров от хамства в РЖД.

20/10/2015 в 00-01 я села на электричку Москва Савеловская, конечная станция Талдом. В электричке машинист объявил: что следующая остановка - платформа Орудьево, на платформе Канал строй и 75 км остановки не будет, будьте внимательны. Электричка тронулась и машинист остановил только в Вербилках. Я была в шоке, у меня больное сердце, мне на следующий день на работу, я после смены, как??? Знаю точно, что назад в Москву электричек нет. На мой вопрос машинисту: почему проехали платформу - глубокая...

Почему между Москвой и Питером пускают сапсаны через каждый час. А в Карелию маленький поезд один раз в день! ! ! Из - за вас я не попала к дедушке на похороны. Я не могла заранее предвидеть, что он умрет, и позаботиться, что бы купить билет за неделю! ! !

Я уже 10 лет езжу на электричках и сегодня первый раз случилось, что кассир продал мне билет не туда. Что выяснилось только когда билет у меня проверял контролер. В итоге я отдал 100 рублей за билет в обратную сторону, который стоит на самом деле 50 рублей. Потом еще штраф контролеру пришлось платить. Да, я виноват что не проверил билет. Но кем надо быть, о чем думать и куда смотреть, чтобы выбить более дешевый билет, да еще и в противоположную сторону?!

18 октября 2015 г. в районе 14:30 шла встречать друга на станцию Люблино. На мосту увидела двух непонятных личностей, которые мочились прям на платформу, находящуюся под мостом. Меня это шокировало, решила сообщить сотрудникам станции, чтоб они предприняли меры (есть же у них охрана, связь с полицией и т.д., чтобы поддерживать порядок на станции). Пока спускалась, услышала, что контролеры уже в курсе и переговариваются между собой по поводу этих двоих. Двое, закончив с опорожнением, стали...

9 октября 2015 г с моим братом произошел вопиющий случай. При посадке на пассажирский поезд №106 Курск -Москва на остановочном пункте Малоархангельск Орловской области в 22часа 18 минут во второй вагон проводник данного вагона вытолкнула брата из вагона поезда уже набиравшего скорость состава. Случай произошел при следующих обстоятельствах: войдя в тамбур вагона (стоянка поезда 2 минуты) брат начал доставать билет, не сразу найдя его проводник вытолкнул брата в открытые двери уже набиравшего...

Вчера 1.10.2015 г. примерно 7:25 купил абонемент рабочего дня на месяц (на октябрь) по направлению Реутов-Москва (Курский), стоимостью 965 рублей. Абонемент оформили на карту (ктранспортная карта синего цвера, с изображением электрички). Утром по данной карте зашёл через турникет на станции Реутов. Чек выбросил, т.к. карта сработала корректно Выхожу на станции Карачарово, там турникетов нет. Вечером приезжаю на станцию Реутов, прикладываю карту, но турникет не открывается. Купил в терминале...

Добрый вечер! Я живу в городе Раменское, но являюсь студентом престижного московского ВУЗА. Обычно в день у меня минимум 4 пары, поэтому после тяжелого учебного дня мне хочется ехать домой в комфорте и желательно с кондиционером(естественно, в теплое время года), поэтому я ежедневно езжу на скоростном поезде, время пути которого составляет 45 минут, в отличие от обычной электрички. Но сегодня, 11.09.2015 я столкнулась с проблемой: купив билет на "Спутник"-скоростную электричку, которая...

Купила проездной на 20 поездок. маршрут голицыно-кунцево. 10 поездок ездила без проблем. Потом случился такой казус..не смогла пройти через турникет (горел красным) хотя в наличии имелось 10 поездок и срок проезда был еще 20 дней. Согласно распоряжения ОАО РЖД от 04.05.2011 г. п.8- я имею право пользоваться проездом именно на эти 20 поездок не в зависимости в какое время я еду..главное по оплаченному маршруту..оплатив поездку. Но на турникете горел красный. Тогда контролер мне объяснил..что я...

Ехала 26.08.2015 с отдыха с дочками, купила 3 места в купе (2е нижние полки и 1 верхняя) зашли на ст. Лазаревское в купе, а там невменяемый пьяный мужчина который должен был ехать с нами на верхней полке . Я в шоке! С какими нервами мы добрались до дома. Вопрос: Как вообще продаются билеты??? Должен существовать какой то порядок если с 3-мя женщинами едет мужчина да еще и в нетрезвом состоянии, затем он свесил свою ногу на стол ..... Почему я заплатила деньги за 3- места в купе и вынуждена была...

Стоимость билета в этом вагоне в 2 с лишним раза выше.чем в обычном купейном вагоне Ехал ст. Староминской до Адлера поездом №463 Самара Адлер в купейном вагоне (кондиционер работал) по стоимости взрослый нижнее место 1874.2 руб детский 745.4 руб и 2 верхних по 1178.9 руб Итого 4282 руб.а обратно Занимал с семьёй купе с 29-32 место.с Адлера-Староминская. стоимостью 8990 руб. разница в стоимости составила 4709 руб. Отправление с Адлера в 13.00 Обед.согласно меню рационов гарантированного питания...

18 июля 2015 года мой муж, пенсионер, Чугай Юрий Николаевич, отправлялся в заграничное путешествие с Киришского вокзала на электричке до С-Петербурга и далее. Т.к. у него была "Карточка Транспортного Обслуживания" по Ленинградской области, которая позволяла ему как пенсионеру ездить по льготному билету, он обратился за этим к кассиру Ивановой Ирине Алексеевне. Он предъявил свое пенсионное удостоверение и заграничный российский паспорт (внутренний российский паспорт ему там был не нужен...

Добрый день уважаемые работники цппк. Я ваш клиент. У меня такой вопрос я покупаю проездной на месяц от станции александров - сергиев посад. Расстояние примерно 50км стоимость проездного 3205 рублей, до не давнего времени меня это устраивало но. Раньше я мог брать доплату на ускоренный поезд цппк доплата составляла примерно 8 рублей. Сегодня я пошел в кассу в городе сергиев - посад. Где мне заявили что у них пришел приказ и доплату теперь можно делать только непосредственно в электропоезде...