ЖД Компания Жалобы

Купила проездной на 20 поездок. маршрут голицыно-кунцево. 10 поездок ездила без проблем. Потом случился такой казус..не смогла пройти через турникет (горел красным) хотя в наличии имелось 10 поездок и срок проезда был еще 20 дней. Согласно распоряжения ОАО РЖД от 04.05.2011 г. п.8- я имею право пользоваться проездом именно на эти 20 поездок не в зависимости в какое время я еду..главное по оплаченному маршруту..оплатив поездку. Но на турникете горел красный. Тогда контролер мне объяснил..что я...

Ехала 26.08.2015 с отдыха с дочками, купила 3 места в купе (2е нижние полки и 1 верхняя) зашли на ст. Лазаревское в купе, а там невменяемый пьяный мужчина который должен был ехать с нами на верхней полке . Я в шоке! С какими нервами мы добрались до дома. Вопрос: Как вообще продаются билеты??? Должен существовать какой то порядок если с 3-мя женщинами едет мужчина да еще и в нетрезвом состоянии, затем он свесил свою ногу на стол ..... Почему я заплатила деньги за 3- места в купе и вынуждена была...

Стоимость билета в этом вагоне в 2 с лишним раза выше.чем в обычном купейном вагоне Ехал ст. Староминской до Адлера поездом №463 Самара Адлер в купейном вагоне (кондиционер работал) по стоимости взрослый нижнее место 1874.2 руб детский 745.4 руб и 2 верхних по 1178.9 руб Итого 4282 руб.а обратно Занимал с семьёй купе с 29-32 место.с Адлера-Староминская. стоимостью 8990 руб. разница в стоимости составила 4709 руб. Отправление с Адлера в 13.00 Обед.согласно меню рационов гарантированного питания...

18 июля 2015 года мой муж, пенсионер, Чугай Юрий Николаевич, отправлялся в заграничное путешествие с Киришского вокзала на электричке до С-Петербурга и далее. Т.к. у него была "Карточка Транспортного Обслуживания" по Ленинградской области, которая позволяла ему как пенсионеру ездить по льготному билету, он обратился за этим к кассиру Ивановой Ирине Алексеевне. Он предъявил свое пенсионное удостоверение и заграничный российский паспорт (внутренний российский паспорт ему там был не нужен...

Добрый день уважаемые работники цппк. Я ваш клиент. У меня такой вопрос я покупаю проездной на месяц от станции александров - сергиев посад. Расстояние примерно 50км стоимость проездного 3205 рублей, до не давнего времени меня это устраивало но. Раньше я мог брать доплату на ускоренный поезд цппк доплата составляла примерно 8 рублей. Сегодня я пошел в кассу в городе сергиев - посад. Где мне заявили что у них пришел приказ и доплату теперь можно делать только непосредственно в электропоезде...

07.09.2015 года идя на электричку Молодечно -минск отправлением в 14:48 пройдя как белый человек за 10 минут до отправления попытался купить билет от станции масюковщина где содился!до станции Минск пассажирский на что мне было отвечено что касса сломалась я проследовал во вторую кассу так та вообще была закрыта !!! Тк времени оставалось моловато и электропоезд уже приближался я побежал и сел в первый вагон и вот те на сразу два ревизора . Которые на объяснения типо касса не работала закатывали...

Вчера хотела купить на ст. Гавья билет до Витебска, НО... Приехала заблаговременно(около 17.00), поезд в 19.40, на месте никого нет, кассир пришла за 30 минут до отправления поезда. Ну да ладно. Дальше началось... Компьютера у них нет, информацию о поездах сотрудник узнает по телефону. Билеты в наличии оказались только купейные, стоимость порядка 108 тысяч. У меня не хватило наличностью пару тысяч, но была банковская карточка, которой я не смогла воспользоваться из-за отсутствия терминала. В...

Здравствуйте! Мною было приобретено два билета на поезд Лабытнанги - Москва №209М на 01.09.2015г. от станции Вологда 1 до станции Москва (Ярославский вокзал), вагон 11 (купе). Хочу сообщить, что вагон в ужасном состоянии (грязный, старый, обшарпанный) и за такую сумму, как в фирменном поезде с удобствами! Туалет грязный, стоит вонь невыносимая! Объясните мне, почему за такие деньги мы вынуждены ехать в полном дме?

Прошу предоставить ответ! КАК? ЦППК может продавать абонемент рабочего дня, сроком на месяц не учитывая 31 августа 2015 года? Это что не рабочий день? Вроде бы август! Вроде бы понедельник! Получается что человек покупая абонемент на месяц в котором есть 31 число обречен на покупку дополнительного проездного? Но позвольте, это же наглость товарищи!!! Я плачу не так мало! Каждый месяц по 1850 рублей! Не много ли на себя берете? (Почему тогда январь не переносите? Ведь работаем пол месяца, а...

Сегодня 28.08.2015 оправился в путешествие по маршруту Москва-Рига (поезд 001РА, вагон 7). По непонятной причине пассажиры курят в тамбуре так, что табачный дым распространяется на весь вагон. Обратился к проводнице, получил ответ, что в этом поезде курить разрешается. Жду комментарий руководства ОАО РЖД по этому поводу.

15.08.2015г. я ехала поездом № 105 Волгоград-Нижневартовск, вагон №1, плацкарт. Этим поездом я езжу регулярно (и зимой и летом). Данный маршрут пользуется большой популярностью и очень нужен. Летом в поезде едет очень много детей. Данную поездку комфортабельной назвать нельзя: нет кондиционера, вагоны старые, в вагонах нет биотуалетов, проводники не предупреждают о закрытии туалета перед станциями, проводники не соблюдают закон о запрете курения, курят сами и за небольшую сумму разрешают курить...

На Московском вокзале Санкт-Петербурга гостей города и петербуржцев к поездам дальнего следования матерной бранью провожает охранник более чем пенсионного возраста. Ничего не имею против пенсионеров, но в данном случае я бы точно отправил данного товарища на вечный отдых. Обращаюсь к руководству РЖД и Московского вокзала: такие стариканы здорово портят имидж прекрасного города на Неве. "С помощью" таких "сотрудников" не только россияне, но и огромное количество иностранцев в полной мере ощущают...

Для кого работает этот вокзал. . . Наверное для себя. 22августа пришла на вокзал, купила билет, и началось - пути в разных частях вокзала между ними турникет, если не успела на один поезд, чтобы пройти на другой путь вынудили купить ещё дополнительный билет на проход. . Узаконенное вымогательство, работники чоп. Хамят, ссылаются на правила вокзала. Обратилась к старшему кассиру, она откровенно намекнула на мою умственную недостаточность. . Такое ощущение, что я побывала на базаре девяностых...

Месяц назад была проверка электрички фрязино-москва, контролёры поймали безбилетного, а за отказ платить охранник похожий на узбека по национальности начал его избивать и сломал ему челюсть.По этой ветке совсем уже бардак и беспредел.

Отправили внучку (14 лет, с паспортом) из Курска до Москвы на поезде 120ВЕ 22.08.2015 в 22 вагоне. Купили билет заранее на нижнее место поближе к проводнику. Рядом оказалась собака (В НАРУШЕНИИ ЗАКОНА О ПЕРЕВОЗКАХ ЖИВОТНЫХ! ), а у девочки - жесточайшая аллергия на собак. Попросили что - нибудь предпринять. Позвонили внучке через какое - то время...Предприняли!!! Отсадили девочку (не собаку!!! - ребенка! ) на верхнюю боковую полку у туалета! Проводники чувствуют полную безнаказанность!...

Когда РЖД наведет порядок в электропоездах дальнего следования?Москва - калуга - 1: едем 3 часа в грязи, задыхаемся от вони из туалета в первом вагоне, сквозит из всех щелей, окна не закрываются, дверь настежь, вагоны обшарпаны, поролон отсутствует, жесткие холодные сидения? Почему в калужском регионе электрички во сто раз приличнее.

01.08.2015, 20ч., 15 вагон купейный, "Санкт-Петербург - Адлер" поезд скорый, фирм Безобразная работа проводников! Позор для города такого уровня!!! Прибытие поезда в Адлер 03.08. 2015 в 10.47, а с 6 утра ни один туалет не работает и 36 пассажиров вынуждены толпами ходить в туалеты в другие вагоны! Проводники напрягают пассажиров самим снимать и сдавать постельное бельё! Хочу заметить, что цена 1 билета 9930 рублей! По факту проводники намыли туалеты и закрыли, сказав, что оба туалета вышли из...

Ехала поездом 047 Москва-Балаково до Саратова 10 июля 2015 года в вагоне вонь невыносимая туалетом, тараканы ползают по постели и по стенам, одного привезла домой в сумке!!! Матрасы сползают с сидений как лягушки. За такую стоимость билета желать можно лучшего!

17.08.15 в 17.47 я подошла к кассе на платформе Сетунь, чтобы купить билет до стации Тимирязевская. У кассы людей не было. Когда я протянула деньги и назвала стацию, кассирша Фельдшерова В., по-хамски, рявкнула на меня, что для этого есть автоматы и нечего в кассу лезть. А потом, пробив билет швырнула мне его, с таким видом, что делает мне огромное одолжение. Прошу принять меры в отношении этого работника, т.к такое поведение недопустимо на рабочем месте! Это позор для РЖД

Хочу пожаловаться на обслуживание в поезде 002 Москва-Владивосток. 1. Посадили меня проводники на место не согласно билета, на мой вопрос почему так, ответили: что я должен с кем то договориться!!! То есть я купил билет за свои деньги и теперь насчет своего же места должен с кем то договориться, это что за дела? Мы на рынке что ли? 2. Класс обслуживания 2т, на сайте РЖД расписано все красиво, но на самом деле, кормят 1 раз за 7 суток, не согласно меню, а что принесет проводник, а это что за...