ЖД Компания Жалобы

Я финская Ирина Валериевна мой сын моя невестка и 2х месячный внук сели в поезд дальнего следования москва-казанский-сухуми 28 апреля 8 вагон. Так как билеты брали за 30 дней. И была проблема с билетами. Взяли 2 билета в 8 вагон и 2 билета в 9 вагон. По пути следования мы поменялись с пассажирами из 9 вагона и ехали в купе 8 вагона. Это вызвало бурю неудовольствия проводнице 8 вагона Затула Елены Александровны. . Проводник по пути следования оскорблял высказывал свою ненависть . По нашей...

Здравствуйте! Я полагаю, что каждое ведомство в РФ руководствуется в своей деятельности Конституцией РФ. Тогда скажите мне, на каком основании меня, пенсионерку, сделали преступницей и заставили покинуть вагон электрички Спг-Балтийский-Сиверская 06 мая 2016г? Суть: у меня с собой были след. документы: пенсионное удостоверение, городской льготный проездной и загранпаспорт(российский был сдан в паспортный стол), контролер с жетоном №243 заявила, что человек без российкого паспорта не имеет права...

Добрый день! Сегодня, 19 мая, около 7:35 на станции Депо савеловского направления мне кассир отказала в продаже льготного билета (я студентка очной формы обучения, 3 курс) при предъявлении студенческого билета, аргументируя тем, что она не видит в нем сроки действия и что в нем стоят разные печати (разные они из-за объединения университетов в один). Студенческий действующий, правильно оформленный. После пятиминутных споров она так и не продала мне билет и мне пришлось ехать "зайцем". К...

Мне часто приходиться ездить в Лебзино Савеловской электричкой, но почемуто почти все электрички у нас в Водниках не останавливаются, надо ехать с пересадкой. но это и не только Савеловские не останавливаются, почти все в Водниках не останавливаются. Электрички ходят до Савелова старые и грязные - билет стоит дорого. мало того всю зиму не отапливались половина вагонов можно замерзнуть. Пожалуйста обратите на нас внимание, на тех кто ездит на электричка, в основном пенсионеры. школьники. дети у...

С 28.05.2016г.РЖД вводит новое летнее расписание в итоге с пл. Радуга Казанского направления отменяется ряд электричек. Они точнее идут без остановок проезжая пл.63 км и пл. Радуга. В вечернее время в 17,18,19.00 часов идут всего три электрички на платформе полно народу.В электричке битком все.и это сейчас. А если отменят еще одну это ужас. И нет на это никакой управы.

Центральная пригородная пассажирская компания Савёлово Пригородный поезд № 6316 отпр. 16:39 Москва (Савёловский вокзал) приб. 18:50 Савёлово Данный вариант расписания действует ежедневно Остановки Тимирязевская, Окружная, Дегунино, Бескудниково, Лианозово, Долгопрудная, Лобня, Депо, Катуар, Икша, Яхрома, Дмитров, Вербилки, далее везде Полное БЕЗОБРАЗИЕ - отменили остановку в Орудьево ПОЧЕМУ ?????? Следующий поезд в 17:40. И тот проходной. Как так в Орудьево находится целый дачный город ,в...

На станции Зеленоградская утром 01/05 (выходной) не смогла ни в одном аппарате самообслуживания, а их там шесть, оформить льготный проезд...Сначала долгое ожидание, потом ошибка.В кассе тоже видимо какой то сбой, так как билет пассажирке оформляли минут пять.. Я так и не успела оформить билет..А в электричке контролеры по хамски требовали оплату... Ни сервиса, ни профессионального отношения к клиентам ждать не приходится. ЦППК просто гребет деньги, а о слове сервис они вообще видимо и не слышали...

Моя дочь, Таранова Ю.А., должна была приехать 29.04.2016 из Санкт-Петербурга в Зверево поездом 397А в 02.35. Когда подошел поезд из 7 вагона вышел только мужчина. На вопрос "А где же девушка? У вас должна девушка выходить!" проводник ответила, что у нее в Зверево больше никто не выходит и опустила крышку над ступеньками выхода. Мы ей говорим - проверьте 35 место! А она опять - у меня больше никого здесь нет,- и уходит в вагон. Поезд трогается, набирает скорость, мы в растерянности отходим... и...

Сегодня 23.04.2016 у меня не сработала карта.На станции отправления Северянин я прошла,а вот на станции прибытия Подлипки-Дачные не смогла выйти.Хамка-контролер сказала,чтобы я покупала билет на выход(только с какого я должна оплачивать проезд дважды).Пришлось лезть на пролом,т.к меня ждал ребенок,который прошел по своему билету.За что охватила от охраника по лицу кулаком при ребенке.Что спрашивается за беспредел?Уважаемое руководство компании ЦЦПК примите меры по работе контролеров(которые хамят и распускают руки),а также турникетов,которые очень часто не срабатывают на выход.

Хочу пожаловаться на неэтичное поведение сотрудницы - контролера на турникетах на станции Подлипки-Дачные (Ярославское направление) ВИНОГРАДОВУ АНАСТАСИЮ. 19 апреля я на станции отправления в Москве случайно (по ошибке) активировала проездной МОСКВА-МЫТИЩИ, и на станции Подлипки я не смогла выйти с платформы. Хочу заметить, что стоимость проезда Москва-Подлипки равна стомиости проезда Москва-Мытищи. И как я уточнила в справочной кассе Ярославского вокзала (N14) : при проходе через турникет на...

Касса на станции рабочий посёлок закрыта( хотя должна работать круглосуточно). Обилечивают в электричке за цену в 3 раза дороже! Ехали с ребёнком 1,5 года, объясняем, что бегать через пути по мостам не особо удобно... Но факт остался фактом! Содрали 120 рублей, за какую- то услугу... А все надеяться пересадить нас на общественный транспорт.где логика?

Каждый день езжу на работу со станции Сосново , более уважительнее кантролера как Кадышева Л Б, Я не видела, но конечно существуют у нас начальники производства как Попова Ю М, и нагло убирают таких замечательных людей, хотелось бы разобраться с этим несправедливым увольнением

Сегодня в очередной раз обратилась на Горячую линию ЦППК по вопросу работы билетных касс по Горьковскому направлению Курского вокзала, т.к. работают они безобразно, особенно кассы на выход. Во время более ранних обращений операторы Горячей линии были корректны, выслушивали и помогали составить обращение для улучшения работы. Сегодня оператор Анжела (на мой вопрос о её идентификации, она сообщила, что её личный номер 10568) нахамила мне, не разобравшись в ситуации. Вместо попыток решить вопрос...

Добрый день! сегодня 26.03.2016 пришлось ехать на работу без билета от ст.Фабрика 1 Мая до ст. Подлипки, т.к. придя на платформу за 10 минут до электрички встала в огромную очередь(касса одна)и продвинулась на четыре человека за 10 минут.Вся очередь поехала без билетов,а что делать?Сразу встретила контролёров,оплачивать их комиссии я не собираюсь, т.к. я законопослушный гражданин и выполняю все обязательства и не моя вина,что меня не обслужили в кассе.Кассир никуда не торопится(так...

Женщины контролеры на входе на турникетах Горьковского направления с одной стороны играют в честных контролеров и гоняют пытающихся пролезть или просочиться по одному билету вдвоем или втроем, а с другой с левой стороны турникетов(если стоять лицом к перрону) благополучно берут взятки с пассажиров( полтинники и сотни и я так подозреваю с некоторыми договариваются сразу на месяц за более крупную сумму) и также без зазрения совести и не видя ничего вокруг отодвигают заграждение и пропускают этих...

Здравствуйте! Мои родители сегодня 24.03.2016 года, сели в Туркестане на поезд №377 Алматы-Мангышлак в 17.25 времени Астаны. Им не выдали постельное бельё.Когда они спросили у проводника где постельное бельё? проводник ответил нету! Не объяснив ничего.Мне сказали об этом родители когда я позвонила им. Я позвонила по номеру 8(7172)600135 в Астану. Только после этого мне перезвонили и к родителям пришла начальница поезда и сообщила,что они постельное только в Кызылорде заберут и им раздадут. А...

Сын покупал билет в кассе Казанского вокзала и кассир сказала билетов нет- только бронь, а я через Интернет видела в это время, что есть билеты- только плацкарты-20 билетов было. таким образом проданы билеты дороже чем было возможно.Что это- выбивание из покупателя взятки? Кроме того, даже в небольших магазинах можно оплатить покупку частично наличным и частично безналичным расчетом. Однако в кассах РЖД расчет возможен либо только наличкой, либо только безналом. Что это- лень или амбиции конкретного кассира? как заставить руководителей навести порядок в рядах кассиров? Или рыба гниёт с головы?

На основании какого документа на казанском вокзале выход с перрона пригородных электричек сделали платным пенсионерам, имеющим право на бесплатный проезд ?? 18 марта кассир перронной кассы девяткина валентина викторовна вымогала с меня деньги в размере 232 руб за купон (билет) на право выхода с перрона ?? Разумеется, социальную карту москвича я ей предъявил. Она ссылалась на некое распоряжение начальства, которое было ею предъявлено мне. Однако, в нем не было не было ни слова именно о...

Сегодня, 18.03.2016 мне (ветеран труда, имеющий право проезда в пригородных электропоедах) нужно было проехать от ст. Лианозово до ст. Тимирязевская (савёловское направление). Касса на платформе в сторону Москвы не работала. Сев на электричку, я доехал до ст. Тимирязевская и встал в очередь в кассу на выход. Передо мной женщине с такой же льготой, как у меня было отказано в получении льготного билета (она так же ехала с Лианозово) с предложением заплатить 200 рублей. После крутой словесной...

В первом вагоне электропоезда, отправившийся 04.03.2016 в 6.49 из г. Пушкино, невозможно находиться из-за отвратительного запаха. Прошу разобраться по данному факту. Моющие средства и предметы для уборки в вагонах, а так же туалетная комната должны находиться в надлежащем порядке. Не думаю, что гражданам приятно сейчас ехать в Ваших вагонах, они находятся в нём от безисходности!