Электропоезд Спутник - Отсутствие соотвествующего комфорта в поезде

Добрый вечер! Я живу в городе Раменское, но являюсь студентом престижного московского ВУЗА. Обычно в день у меня минимум 4 пары, поэтому после тяжелого учебного дня мне хочется ехать домой в комфорте и желательно с кондиционером(естественно, в теплое время года), поэтому я ежедневно езжу на скоростном поезде, время пути которого составляет 45 минут, в отличие от обычной электрички. Но сегодня, 11.09.2015 я столкнулась с проблемой: купив билет на "Спутник"-скоростную электричку, которая подразумевает повышенный комфорт, я обнаружила, что моя скоростная электричка не имеет должных условий для того, чтобы платить за нее 150 рублей. Сиденья в этой электричке такие же, как и в той, что стоит 95(! ) рублей. Везде грязь и присутсвует неприятный запах. С таким же успехом я смогла бы проехаться на обыкновенной электричке, потратив больше времени, но, сэкономив часть своих денежных средств.
Прошу разобраться с данной проблемой и в следуюший раз прежупреждать пассажиров, что данная электричка не соответстует требованиям скоростного комфортабельного поезда и возвращать часть денег за билет. Заранее спасибо.