ЖД Компания Жалобы

Сегодня 31.01.2016, в 18.29, до электрички Балашиха - Москва, спрашия у кассира сколько стоит два билета до станции Чухлинка, до электрички две минуты, нам отвечает кассир отворачивая голову - НЕ ЗНАЮ!!! как так можно говорить??? И это компетентный сотрудник вашей компании который отвечает за обслуживание пассажиров!!! колхоз! Зачем тогда эти кассиры, если стоят автоматы, которые отвечают на все вопросы с настроением они или нет!!! Такие кассиры не нужны!

С 26 января 2016 г. на экспрессе Москва-Ногинск заблокировали часть дверей. Теперь пассажиры вынуждены бегать вдоль поезда и искать открытые двери. На выход также нужно пройти несколько вагонов, чтобы найти дверь, которая открывается. Это создает огромные неудобства, толкучку, отнимает много времени. Этот Спутник считается поездом повышенной комфортности. Билет от Электростали до Новогиреево стоит 140 рублей. Принятые меры вроде бы против безбилетников на самом деле работают против пассажиров...

Сегодня 26 января 2016 года утром в 09.02 от станции Нахабино до станции Тушино Рижского направления я ехал на пригородном электропоезде. Сам электропоезд новый. Однако в первых двух вагонах стояла такая невыносимая вонь мочой, что люди зажимая нос бежали по составу подальше от первых вагонов. На туалете висит объявление ТУАЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ (фото прилагаю). Пусть туалет временно не работает (пусть даже в новом электропоезде), закройте на ремонт. Но сделайте санитарную обработку состава от...

С 18.01.16г. в электропоездах стали взимать сбор за оформление билета на проезд контролером в вагоне. У меня сложилась такая ситуация. Мои дети, инвалиды по зрению, едут из школы-интерната домой на выходные. Оформляют проезд по соцкарте в кассе на платформе "Малаховка" до станции "Голутвин" планируя пересадку на станции "Раменское" (электричка в Малаховке в 14:20 до "пл. 47 км."). В Раменском через 8-10 мин. они должны пересесть на электричку-экспресс до Голутвина, которая подходит в 14:52...

Электропоезд Москва(Савёловский вокзал)-Дмитров ,8.45,22/01/2016, 2й вагон с хвоста поезда.Бригада из двух контролёров и охранника.Кассир-контролёр с номером жетона № 483 ЦППК ,женщина в красной куртке и нарисованными бровями после проверки билета повела себя крайне непонятно и неадекватно.Её не устроил мой билет и я по правилам проезда в электропоездах,после отказа оплатить проезд повторно,был готов покинуть электропоезд(по правилам контролёры высаживают,на что я был согласен),но видимо ей...

Считаю необоснованным повышение цен на электрички без какого-либо повышения качества обслуживания. Вчера в очередной раз ехал в неотапливаемом вагоне, где к тому же еще и двери не открывались (белорусское направление). Электрички многие старые, с деревянными лавками. Часто спят бомжи в вагонах. Их никто не гоняет. А в конце декабря вообще опоздал на пол часа на работу, т к на пол часа позже приехала электричка на станцию Фили.

Уважаемые пассажиры! Кто вам дал такое право оскорблять унижать кричать приказывать швырять и т. Д. ?! Вы все считаете что мы билетные кассиры сидим в тепле на попе ровно пальчиком тыкаем и при этом получаем большие деньги?! Вы вообще люди или сбежавшие из психиатрической клиники пациенты? Научитесь уважать чужой труд и людей за этим стеклом! Никто из вас что то не торопиться в это "тёплое местечко" никто из вас ни на грамм не знает что это за адский неблагодарный скотский труд! Никаких...

Рижское направление. Еду утром на работу, электричка опаздывает на 25 минут. Приходит поезд, все вагоны холодные. Вместо отопления дует холодный воздух. На улице минус 18 градусов. Это делается специально или машинист не знает как включается отопление? Вечером возвращаюсь с работы, электричка снова опаздывает на 30 минут. Создаётся впечатление, что чем хуже пассажирам, тем лучше компании. И такое безобразие сплошь и рядом.

Высказываю свое недовольство хамским отношением сотрудника компании работающего кассиром-контролером в электропоездах на ярославском направлении-личный номер на жетоне 895. Инцинеднт произошел 22 декабря 2015 в электричке Балакирево-Москва. Моя мама зашла в электричку на станции Струнино в 05:36. Зайдя в вагон увидев что мест свободных нет ( а ехать 2ч15 мин стоя пожилой женщине 65 лет нет возможности и желания) хотела перейти в другой вагон через тамбур чтобы найти свободное место и присесть и...

8 января т.г. в 19.00 на ст. Бутово для оформления билета я опустила деньга в первый автомат, но билет не был выдан и информации о получении денег на билет автомат не выдал. По этой причине я вынуждена была обратиться к билетному кассиру Аслямовой С,В, которая даже не выслушала меня и тем более не объяснила порядок действий в такой ситуации сразу задала вопрос "Вы будете писать заявление?" Какое заявление? Для чего? Стою на морозе и ничего не понимаю. Спрашиваю снова как мне быть, чем явно...

10 января 2016 г. Электричка 6341 в 16:39 из Сергиева Посада на Москву. По расписанию есть остановка на платформе Семхоз. Машинист Еремин ( ТЧ - 10 ) объявил: следующая остановка станция Хотьково. Выходит дело, в Семхозе не останавливаемся. Еле успела выскочить в тамбур, меня зажало дверьми на выход. Но находилась во втором по ходу вагоне, меня машинист видел, открыл двери. А если бы я выбегала из восьмого, девятого... вагона? Меня было бы видно машинисту в сумерках? Темнеет уже в это...

5 января 2016 г с Казанского вокзала г Москвы был отправлен поезд 118 Москва - Новокузнецк без воды в системе отопления . Весь поезд мучился от жуткого холода . Мы с детьми ехали в 4 вагоне , ночью температура опускалась до 5 градусов , такого кошмара я не испытывала никогда в жизни. Дети замерзали , я своего ребенка отогревала собственным телом , прижав к себе , одевали пуховики , шапки .. ответ был один : Москва не дала залить воды в систему отопления и обрекла людей на жуткие муки. Не люди !...

Я считаю, что в этой аптеке цены выше, чем в других, однако так получилось, что пришлось зайти в эту аптеку. Пожалуй, единственный плюс аптеки в том, что там чисто, больше ничего хорошего там не замечала. Мне, как и многим другим, не нравится отношение сотрудников данной аптеки к покупателям. Разговаривают с клиентами очень грубо, будто мы им чем-то обязаны. Я также считаю, что сотрудники аптеки очень алчные люди. Врачи часто выписывают очень дорогие лекарства, и фармацевты всегда могут...

Что происходит по направлению по горьковскому направлению. З1 уезжала на работу, цена билет была одна.1 числа цена билета уже другая. Хотела взять минималку и ужаснулась-сборы составляют 100 рублей. Куда смотрит правительство-почему ЦППК устанавливает тариф какой им вздумается-а потом орут что люди билеты не покупают-а как их покупать если в стране кризис-зарплаты урезают, а цены растут. ЦППК- сделайте нормальную стоимость билета и тогда все будут покупать билеты а не бегать в электричках.

Хамское отношение контролера ОАО Сзппк жетон 090. Ехала на электричке 13.08 из г. тосно в Санкт Петербург 20.12.2015. На мою просьбу представиться ответила выходи в тамбур там узнаешь. Кто позволяет контролерам грубо разговаривать с пассажирами? Хотелось бы отметить, что это не первый инцидент с данным контролером. Я довольно часто езжу нс электричках и неоднократно замечала хамство данного контролера.

Сегодня в 7:57 села в электричку Румянцево-Подольск на Красногорской платформе, ехала как всегда на работу и не подозревала о том что такое может произойти. Я как обычно вошла в тамбор, было много народу, так как час пик обычно у нас с утра. Я нашла удобное место в тамборе и решила прислониться к стенке, когда мы подъехали к платформе Павшино, я постаралась уступить людям место и стала немного отдаляться от стены, как поняла что прилипла к стене ворсом своей шубы! У меня началась паника и я...

Вчера 08.12.2015 года электричка горьковского направления Москва-Электрогорск отправлением из Москвы в 18:35 проследовала без остановок две станции Черное и Заря. Изменений в расписании не было. Все люди начали метаться перебегать. Добираться до Зари пришлось на такси. А если дети? и очень много если....?????????????

Добрый день уважаемые составители расписания электричек! Очень хотелось бы узнать, чем вы руководствуетесь, составляя расписание движения пригородных поездов Савеловского направления, больше интересует движение поездов в вечернее, после рабочее время до станции Вербилки, перерыв в расписании составляет более часа, если быть точнее 1 час 20 минут (с 14 декабря планируется новое расписание, в 18.21 Дубненская, а следующая только в 19.39!) ранее была электричка в 18.56 проходящая (это было в 2013...

На станции Элетроугли все аппараты по выдаче билетов воруют по 1 рублю с билета. поясню -билет стоит 38 рублей. если закидываешь ровно 38р.,то на экране высвечивается 37р. а если например закидываешь 50р.,то сдача выдается 11р. Прошу разобраться

Начну с того что являюсь работником данной компании,а именно кассиром-контролером.К сожалению ,и еще раз к сожалению я вынужден там пока на данный момент работать,жду отпуска и прощай "суперработадатель".Вот сразу могу посоветовать тем людям которые мечтают стать контролером-НЕТ НЕТ НЕТ!!!!Не тратьте время ,ну или если вы готовы весь месяц собирать план и рассчитывать получить более менее нормальную з/п ,а в итоге вас лишат на 30,40,50,60,...100% премии.То есть получите оклад 12000₽ до вычета...