Жалобы и отзывы о Белорусская Железная Дорога

Невозможно купить билеты

Невозможно купить билеты За последние два года невозможно купить билеты даже за две недели, железная дорога эту проблему не решает. УВЕЛИЧЬТЕ уже в конце концов количество поездов иди посадочных мест, хотя бы на участке Бобруйск - Минск. Не говоря уже о нормальной диагностике поездов. Ехали на поезде, который сломался по дороге. Это насколько же должно плохо работать обслуживание, чтобы перед отправлением поезда его не проверить

Нарушение общественного порядка

Нарушение общественного порядка Ехал на бизнес линии 873bA, 8 вагон 22.09.2024 в 19:30 Жлобин-Минск, в вагоне было очень шумно и с этим не могли ничего сделать проводницы хоть и были предупреждены об вызове правоохранительных органов, спустя 2 станции всё таки пришли правоохранительных органы и тоже ничего не сделали, ничего не могли сделать и пришлось слушать их даже через наушники до самого Минска.

Посадка в поезд на станции Рогачев

Посадка в поезд на станции Рогачев 25.08.2024г я совершала посадку на поезд 056 Гомель Москва. Объявления о прибытия поезда не было. Он прибывал на 2 путь .На 1пути стоял пригородний поезд, который прибыл тоже без обьявления.Пришлось оббегать его с тяжелыми сумками.На посадку не успевали, хорошо ее задержали. В ужасном стрессе (и физическом и моральном) сели в поезд. Это полное неуважение к пассажирам со стороны работников Рогачевского вокзала. Прошу наказать виновных. Хочу получить ответ. Очень хочу узнать ФИО того человека...

Не работает кондиционер

Не работает кондиционер Поезд 490 Анапа-Минск следовал 1.07.24 из Краснодара в 01.:12 минут. Не работал кондиционер, на наши просьбы проводники разводили руками. Безобразие. Ехать в такую жару без рабочего кондера. Какая компания ведет этот поезд незнаю, но прошу наказать всех, кто к этому причастен.

Отсутствие билетов

Отсутствие билетов Невозможно купить билеты! В нашей приграничной зоне в сторону Сочи идёт только 1 поезд 302Б Минск - Адлер. Люди из таких населённых пунктов как Климово, Клинцы, Новозыбков, Стародуб хотят вырваться отсюда хотя бы летом и отдохнуть спокойно. Билеты караулят на сайте, а их там появляется 1-2, а большим семьям нужно по 5 и более билетов. Ночуют, по очереди дежурят на вокзале, чтобы успеть взять билеты, и часто безуспешно. С каждым годом всё хуже! Неужели не видно, что спрос превышает предложение и нужно добавить ещё вагоны.

Неграмотный руководитель

Неграмотный руководитель Добрый день хочу с вами поделиться про своего нового руководителя "" начальница стц Степурка Марина Раисовна ст. Могилев "" я на железной дороге проработала больше 15 лет в разных подразделениях, но такого руководителя я ещё не встречала "" безграмотная, бесчувственная, бессердечная вечно злая, вечно рычит, кричит одним словом человек настроения. По любому вопросу касающиеся нашей работы к ней лучше не подходить и не спрашивать у неё один ответ, я не знаю спроси у старых работников. Как к ней...

На проводника бизнес-класса

На проводника бизнес-класса Сегодня, 03.03.24, села в поезд из борисова до орши, я никогда не каталась в бизнес - классе, тут так получилось что я села в этот поезд. Жду проводника, чтоб купить билет (я понятия не имела что билет нельзя купить у проводника) , проходит проводник, я говорю «можно билет из борисова до орши», на что мне отвечает женщина-проводник «нет конечно, вы сума сошли? » я спрашиваю где можно купить билет? , она отправила меня в 4 вагон, я у человека начала интересоваться где можно купить билет, он...

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Здравствуйте. Сегодня ночью (11.09.2023) в поезде 603БА (Гомель - Дрогичин) проводник мужчина не выпустил мою взрослую маму на остановке (имя мужчины мама из-за стресса не запомнила). Во-первых, он её не разбудил (остановка была в 4:01), сказав ей "у меня еще есть время" в 03:56. Не знаю кем надо быть, чтобы успеть проснуться, собраться и выйти за 5 минут.. Предположим проводник сам заснул/устал/забыл, все мы люди. Но оправдывать себя тем, что "я успел бы" максимально мко. Во-вторых, когда мама...

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Добрый день. 22.05.23 в 4-18 на поезде 631ба мой несовершеннолетний сын выехал из светлогорска в речицу на учебу. По прибытии на станцию назначения его не разбудили, ребенок уехал в гомель. На вопрос - почему не разбудили - проводник никак не отреагировала. Или сейчас в обязанности проводника не входит предупреждать пассажиров, что они подъезжают к своей станции?

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Добрый вечер, хочу обратить ваше внимание на бескультурие проводников обслуживающие электрички "городские линии". В понедельник 24 апреля 2023, в 13: 44 отправление со станции минск - пасс я с мужем ехала в поезде эпг 006 следование до станции Руденск, всё было сначала хорошо народу практически не было, у нас после станции минск южный проверили билеты, хамство и бескультурие со стороны обслуживающего персонала началось: после того когда на станции Михановичи поезд стоял как нам, всем пассажиром...

Отмена электрички

Отмена электрички Здравствуйте. Прошу от себя и многих жителей Гомельской обл. Калинковичского района д. Бобровичи, а также д. Горочичи и других деревень. Вернуть, электричку по маршруту, калинковичи - жлобин ежедневно по времени 20.26 так как большинство, людей работают по 12ичасов и эта электричка, последний вид транспорта, на котором можно добраться домой вечром. Нам же не ходить пешком. Я надеюсь, рассмотрят нашу проблему. А также вернуть электричку на 17. 35 так как на 17.10 люди не успевают после окончания 8 часового дня.

Нет сопровождения органов внутренних дел

Нет сопровождения органов внутренних дел Сегодня 06.05.2022 года еду на электричке по маршруту Минск пос. - молодечно отправление 22.09. Наблюдаю ситуацию, которая повторяется не однократно, контролёр кассир проверяя билеты обнаруживает пассажира без билета, но при этом эти хрупкие и беззащитные женщины не могут дать отпор пьяному хамскому ведущему себя мужику, при вызове сотрудников МВД, никто не пришёл, и сделать они ничего не смогли, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, при всем своём желании они не могут принять необходимые меры, надеюсь на понимание и помощь.

Электропоезда Ждановичи - Минск

Электропоезда Ждановичи - Минск Электропоезда - очень часто ходят по другому расписанию (собственному) . Интернет расписание постоянно не соответствует действительности. Неужели так сложно исправлять изменения, которые происходят. Удивляет, что это не форс-мажор - это длится месяцами! Кто-нибудь за это ответственный? Понятно одно - это неуважение к клиентам! Огромный минус, такой прекрасной работе всего коллектива! Попадал в эту ситуацию около десятка раз! Наболело!

Отмена электрички

Отмена электрички Многие жители г. Заславля очень возмущены отменой электрички Минск-Молодечно на 00. 46. Заславль является городом спутником Минска и находиться не очень далеко. Большинство людей ездит на работу в Минск. И работают по 12 часов и заканчивают смену где-то в 23. Самое оно было добираться домой на последней электричке. Теперь априори этой возможности нет. Последняя маршрутка в Заславль в 22. 45. Как доехать в пригород теперь вообще не понятно. Страна для жизни, все для людей.

Переезд

Переезд 30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

На Брест - Центральном свои законы

На Брест - Центральном свои законы Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Очень возмутило поведение ревизоров и кассиров

Очень возмутило поведение ревизоров и кассиров 07.09.2015 года идя на электричку Молодечно -минск отправлением в 14:48 пройдя как белый человек за 10 минут до отправления попытался купить билет от станции масюковщина где содился!до станции Минск пассажирский на что мне было отвечено что касса сломалась я проследовал во вторую кассу так та вообще была закрыта !!! Тк времени оставалось моловато и электропоезд уже приближался я побежал и сел в первый вагон и вот те на сразу два ревизора . Которые на объяснения типо касса не работала закатывали...

Белорусская Железная Дорога

Белорусская Железная Дорога Вчера хотела купить на ст. Гавья билет до Витебска, НО... Приехала заблаговременно(около 17.00), поезд в 19.40, на месте никого нет, кассир пришла за 30 минут до отправления поезда. Ну да ладно. Дальше началось... Компьютера у них нет, информацию о поездах сотрудник узнает по телефону. Билеты в наличии оказались только купейные, стоимость порядка 108 тысяч. У меня не хватило наличностью пару тысяч, но была банковская карточка, которой я не смогла воспользоваться из-за отсутствия терминала. В...

Хамство ревизоров и банальные отписки руководства

Хамство ревизоров и банальные отписки руководства Мы с товарищем 04.02.2015 на станции "Жодино" в кассе купили билеты на проезд "Жодино? Печинский", после чего произвели посадку на поезд эконом класса. После тяжелого рабочего дня мы с коллегой пребывали в полусонном состоянии. На станции "Пролетарская победа" в вагон зашли две женщины в униформе без бэйджей и сказали приготовить билеты. Мы с коллегой предъявили свои билеты женщине без бэйджа, после чего невольно погрузились в сонное состояние. Далее к нам опять подошла женщина в униформе без...