ЖД Компания Жалобы

Я обращаюсь к вам товарищ министр РЖД.Я следовал в поезде дальнего следования Орск-Анапа в 4 вагоне плацкартном 5 июля 2015 года, который не приспособлен перевозить людей, почему так пишу, потому что в туалетах антисанитария, ржавые унитазы, вытяжки нету, грязные сидения, подушки вонючие, кондиционеров нету.Поезд считается скорый, а на самом деле кланеться каждому столбу.Люди в жару теряют сознания в вагоне, на некоторых станциях даже не выпускают с вагонов, на других станциях вода простая...

Добрый день! 2 августа 2015, подойдя к кассе, попросив у кассира на ближайшую электричку на Москву, два взрослых и один детский билет (не понимаю почему ребенку до 7 лет, вообще нужен билет, всё равно когда много народу, мало кто уступит отдельное место ребенку, ну ладно это другой вопрос). Кассир Шелуханова выбивает как и попросила два полных и один детский билеты. Но проблема в том что пробили на обычную электричку по 57 рублей взрослый и 14.10 руб. детский, а ближайшая оказалась экспресс. Мы...

7 июля 2015 года ехал в купе в поезде Воркута-Адлер.Вагон номер 1.Был в ужасном состоянии, не было ни ковриков, салфеток на столе, штор на окнах.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ!!! Туалеты были в ужасном состоянии! Проводник не подметал, мусор не выносил!

Доброго дня. Я хочу поделится своими впечатлениями от поездки из Адлера в Россошь. 30 июля я с тремя детьми и дочерью возвращались из Адлера домой поездом №472 вагон 2 купе 3. Вагон купейный категории 2т, предусматривающий наличие в вагоне кондиционера. При посадке в вагон оказалось, что в вагоне отсутствует кондиционер, а окна в стеклопакетах открываются только на 15%. Со слов начальника поезда это плацкартный вагон переделанный в купе. Вопрос: кто допускает к эксплуатации вагоны без вентиляции, когда на улице плюс 40 градусов. Прошу дать мне ответ.

Здравствуйте.Вчера ехала на электричке Александров-1. Зашла в вагон. Мне преградил путь ваш сотрудник Конофиров Павел Александрович номер жетона:788. Он просил оплатить проезд при том, что у меня он уже был оплачен на карте "Тройка". Он выставил меня в тамбур и показывал мне нецензурные жесты. Муж начал фотографировать данного сотрудника и г-н Конофиров полез к нему отбирать телефон. Затем Конофиров вытолкнул меня из вагона и выкинул его телефон. Экран у телефона был разбит. После того, как мы...

Доброе недоброе утро! Хотелось бы нажаловаться на главном сайте РЖД, но найти там жалобы невозможно, только если звонить по основному номеру и оставлять жалобу оператору. Нас это не устраивает. Ехали на поезде 35/36 Санкт-Петербург - Адлер. Поезд фирменный, переплатили специально за комфорт. В итоге, все время в пути грязь, мыли один раз одной грязной тряпкой весь вагон, туалеты грязные, везде мокро, раковины забиты, кондиционер вечно отключен, пока не начнут люди ходить жаловаться. За меньшие...

Поезд N87 Н. Новгород - Адлер. Попросила у проводницы в пользование те самые замечательные стаканы с подстаканниками, которые так передают атмосферу поезда вообще, да и просто не из чего было пить чай. Ответ был таков: " Только если купите чай или кофе, а то начальник поезда ругается, что я все стаканы раздаю, а выручку не делаю! "... Я, конечно, купила два чая, себе и сыну, раз уж такая растяпа, что не взяла кружку. Но вообще, это норма?

Моей кошке 13 лет. Живем в Москве, переодически возили ее в деревню. Так получилось что одно лето не повезли. В этом году решили отвести ее насовсем. Сделали справки все положеные. И что ВЫ думаете? У нас оказывается теперь животных можно перевозить только в СВ или купе. Ехать нам до пункта назначения 6 часов. Переплачивать бешеные деньги моразм. Объяснили мне это тем что у кого то аллергия на кошек. Кошка в сумке- перевозке. Накройняк можно поменяться местом. Сколько раз перевозили, ни у кого...

Почему строительство ТЛЦ Ховрино ведется без согласия жителей района Западное Дегунино? Наш район и так не слишком экологичен - близость сортировки Ж.Д., ТЭЦ, отсутствие мест для прогулок, парков и т.д. Неблагоприятная транспортная обстановка - постоянные пробки на Коровинском шоссе. ТЛЦ усугубит положение катастрофически. Рядом с местом будущего строительства 4 детских сада, школа и единственное место для прогулок - Дегунинский пруд, если рядом будут постоянно загружаться фуры, то жизнь в нашем спальном районе станет просто невозможной. Жители района категорически против строительства ТЛЦ!!!

30.07.15. 7:37 На ст. Мытищи было объявлено что электричка на 7:40 без остановок приходит на платформу 3 путь 3 а пришла на платформу 4 путь 1, был вынужден доплатить деньги и ехать на спутнике. (Судя по всему на это и был сделан расчёт, машенники)

25.07.2015г. Ленинградское направление Москва –Тверь были отменены электрички примерно с 9.00 до 14.00. В интернете об этих отменах заранее не было написано. У аппаратов по продажи билетов тоже. У касс в одном месте мелким шрифтом. Итог, подойдя к платформе уже с активированным билетом, пришлось возвращаться назад так и не попав на оплаченное заранее мероприятия. У расписания было замечено много недовольных пассажиров. У кассы №15 так же было ругань и много людей хотевших вернуть деньги за...

Жуткое впечатление осталось от поездки на море в поезде Саратов Адлер 14 ( выезд из Саратов 13.07.15. Не могу назвать фамилии проводников, потому что никаких опознавательных знаков на них не было. Молодой мальчишка и женщина как мне показалось с достаточным опытом работы, появились всего один раз в начали нашего путешествия. Дальше дамы проводницы мы больше не видели, только перед Адлером появилась, собрать постель и была в жутком настроение. Мальчонка сидел в вагоне исправно, но может просто...

На станции Малая Вишера поезд №107 сообщением Санкт Петербург- Уфа должен стоять 1 мин. Подъехав на станцию Малая Вишера, поезд остановился, но вагоны открылись не все, и проводники не спустили лестницы, в следствии чего я не смогла попасть в вагон, попросив проводников опустить лестницу меня проигнорировали. Поезд простояв сек 10..начал движение, притом проводники открытых вагонов держали красные флажки, машинист поезда проигнорировал это и продолжил движение. Женщина которая пыталась сесть в...

Здравствуйте. Хотел бы подать жалобу на проводницу. Сегодня следовал УФА-Сургут, в поезде номер 102ЙА, в вагоне №1, выехали 19, 07 в 06:51, прибыли в Сургут 20, 07 в 18, 04. Проводницу звали Шумихина Ольга (отчество не помню). Началось все с того, что она с порога начала орать на моего друга, из-за того, что как ей показалось у него слишком тяжелая сумка. ОРАТЬ! ТОЛЬКО КАК ОН ПОДОШЕЛ. Так как мы ехали вместе, сумку мы могли спокойно разделить на двоих, что я ей и предложил сделать, и спокойно...

Сотрудники касс на отдельных станциях (как пример - Подольск) отказываются продавать билеты не от текущей станции при пред'явлении абонемента (на месяц от Подольска). Был нужен разовый билет от Покровской до Текстильщиков. Основание отказа - запрет руководства. Конкретно - вынужден был приобрести второй билет, кассир - Зиновьева И.А., документ 0000021243, от 18.07.15, 08:05. В НК это называется двойное налогообложение. P.S. на станциях Новая, Выхино, Текстильщики, правда после некоторых...

В который раз, на станции крёкшино, людям невозможно попасть на платформу из - за перегородившего путь длинного состава, который даже и не думает сдвинуться подальше, дав возможность пройти, не смотря на расписание! Приходится обходить его по рельсам и камням. Некоторые лезут под состав перегородивший путь. Вы там совсем мудаки еанулись? За ремонт обучи платить не хотите ? А если поезд собьет проезжающий ? С работы своей полетите

Добрый день! Хотелось бы разъяснить ситуацию расставить все точки над i. Сегодня, 14 июля 2015 года ехал на пригородном электропоезде со станции Голицыно до станции Белорусский вокзал, имея при себе билет от станции отправления до станции назначения. После высадки из электропоезда по месту прибытия - я отправился в туалет на Белорусском вокзале. При входе в туалет - показал кассиру билет на электричку, после чего получил отказ о бесплатном посещении туалета. Она мотивировал свой отказ тем, что...

В ночь с 09.07.15 на 10.07.15. Проводница Потанина Руслана Юрьевна обслуживала 14 вагон поезда с номером 662 Москва - Кинешма и не разбудила меня Морозова Сергея Александровича на моей станции г. Вичуга. Она не пожелала дать мне хоть какие то объяснения и даже не извинилась, лишь только один раз грубо ответила ищите начальника состава где хотите и больше я с вами разговаривать не собираюсь. Не могу понять в РЖД запретили курить и распивать спиртное, но с тех времён ничего не изменилось.Уж даже подойти к пассажиру и разбудить лень. В маршрутке люди приветливее.

Поезд 285 Мурманск-Новороссийск вагоны древние как мамонты розетки в вагоне не работают ни одна, кондиционера нет в купе стоимость 11000 рублей! за что? подошли к начальнику поезда по поводу розеток он нахамил и сказал что за такие деньги вы должны просто ехать. РЖД-вам для справки билет на самолет с Мурманска до Новороссийска стоит 7000 т.р. и не надо по трое суток трястись в душегубных вагонах в +30

5 июля 2015 года мне, в вагоне 4 поезда 346иа, были проданы лотерейные билеты ( лотерея РЖД). При попытке проверить результат мною было выяснено, что продажа билетов на данную лотерею остановлена еще 10 июня 2015 года, в связи с окончанием срока действия лицензии, а билеты, которые были проданы мне участвовали в апрельском тираже! Наглость сотрудников РЖД не имеет пределов!