ОАО "СЗППК" - Опозднание

Хочу пожаловаться на безответственную работу кассиров-на ж/д станции Колпино! Возмутительно легко могут срывать поездки своих пассажиров на основании одних только подозрений! У меня студенческий билет, по нему отказывались продавать льготный билет, сказали звонить в университет. Ребята, ваши подозрения - это ваши проблемы! Берите ответственность за свои действия. Я опоздал на электричку и у меня обвалились сразу несколько дел. Хочу узнать, что можно сделать, чтобы мне возместили моральный ущерб.