ЖД Компания Жалобы

Три года назад уже направлялась жалоба на отвратительное отношение ЦППК к пассажирам пригородных электричек Ярославского направления в части издевательства жарой. Другими словами ситуацию с отсутствием кондиционирования в летний период и проветривания вагонов назвать невозможно - измор! Верхняя треть окон вагонов электричек приоткрываются максимум на 45 градусов. В часы пик атмосфера в вагонах - потная зловонная сауна! Несмотря на встречу, организованную руководством ЦППК, и заверениями, что...

В электричке до Новгорода убрали 4-й вагон!! Осталось всего 3! Это очень мало. Сегодня суббота, многие едут на дачу и в Новгород. Мест всем не хватает!!! Ехать 3 часа, один билет до моей станции стоит 300 р. Нас 3 человека. За эти деньги мы хотим ехать в комфорте. Либо верните вагон и добавьте ещё 5-й. Либо запретите пенсионерам ездить в субботу. В субботу едет работающее население и дети!!! А пенсионеры могут и в будни уехать. Раз уж им такие льготы ввели, мы не виноваты, что теперь Вам, РЖД, приходится экономить на эксплуатации вагонов. А страдают все!

Прошу принять меры к контролеру Филиппову Денису Александровичу и его напарнику к сожалению фамилию не запомнил,которые оскорбляли и унижали пассажиров электропоезда москва-савелово,который следовал по маршруту 25.07.2016.на станции Вербилки контролеры сорвали стоп кран и начали оскарблять пассижиров, мы стали этому свидетелями поскольку стояли в тамбуре из- за нехватки мест в салоне, конролеры вели себя неадекватно,как будто хозяева эктропоезда, подобное отношение недомустимо, позорящее вашу организацию,просим принять меры к их наказанию.

Ехали 22 июля с ярославского вокзала до станции струнино. Туда на экспрессе, обратно попросили билет на 25 июля. В понедельник оказалось, что билет недействителен, якобы по нему мне нужно было вернуться 22 июля. Пришлось покупать билет на выход такой же стоимостью, как билет в струнино - 232 рубля. Что за безобразие?Ржд делает деньги из воздуха.

Здравствуйте, очень прошу разобраться с кассиром на станции Конаково грэс с Кравцовой Ириной. Почти каждый день езжу на работу, всегда было все нормально, но не давно пришлось по общаться с этим ужасным кассиром! При покупки билета у меня была 1000р. , она меня на"ты"стала орать что у неё нет сдачи! Что мы ей все надоели! Чтобы я пошла куда подальше (матом) в свой адрес я услышала от борный мат и оскорбления! Прошу вас уволить такого сотрудника! Ей не место работать с людьми!

15.07.2016 на Киевском вокзале в кассах не смогла приобрести билет на собаку ( вес 2 кг) , из-за медленного обслуживания и большого количества желающих приобрести билет на электричку, я приобрела билет полный пассажирский себе и такой же своей собаке в терминале( стоимость одного билета 228,40) . При проверке билетов контролер сказал что полный пассажирский билет на собаку не подходит (НЕ ПОЛОЖЕНО) и заставил меня еще раз оплатить мою собаку (50 руб) добавив фразу ,что я так много переплатила...

11.07.16 на станции Новая в кассе N 1 в 19 час. 00 мин.мне (Перлиной Ларине Анатольевне) не продали билет до ст. Сортировочная по карте москвича, якобы карта не читается. Я сказала, что я инвалид и у меня есть справка, что я не отказывалась от услуг РЖД на 2016 г. Кассир сказала, что она не может выдать мне билет по справке, сославшись на компьютер. Я пошла в Пенсионный фонд и там мне сказали, что все документы на льготный проезд на электричке оформлены правильно. Тогда я поехала в...

Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...

Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...

В поселке Займище города Казани, чтобы попасть на ЖД платформу нужно пройти через мост, но на мосту отсутствуют пандус для детской коляски. Убедительная просьба, пожалуйста, сделайте либо ступеньки к платформе либо установите пандус для детской коляски. Нести на себе детскую коляску любой женщине через весь мост тяжело. А если рядом идет еще один ребенок лет 4-5, пока мама несет коляску, ребенок остается без присмотра на высоком железнодорожном мосту.

Сколько можно терпеть эту женщину. Уважаемое руководство нельзя таким сотрудникам работать на ответственных участках работы. Представилась Кулинич Лариса отчество не помню. Ехал Новозыбков-Унеча и вёз грибы. Сам лисички собрал и купил билет. Что за требование отсыпать? Это уже не первый раз такого обращения и не только со мной. Я не говорю уже про мат перемат. ПЛОХО

Сегодня, т. е 07.07.2016 года, при следовании в экспрессе РЕКС от станции Барыбино до ст. Коломенское у ВСЕХ пассажиров 4 вагона мнение было единое- ужасный холод, кондиционеры включили на полную, как будто на улице плюс 40. В самом салоне, по мнению пассажиров, ощущаемо было около 12-15 градусов - это ОЧЕНЬ некомфортная температура. Ужасно холодный воздух под сильным напором. Даже контролеры билеты не проверяли. Убедительная просьба делать благое дело В МЕРУ !!!

Как часто встречаются разнообразные "сотрудники со стеклянными глазами", сегодня пришлось столкнуться с такими и в Центральной Пригородной. Практически каждый день езжу по маршруту Новая - Казанский вокзал, коротенький маршрут, мне удобнее, чем на метро, стоимость та же. Сегодня же этот маршрут обошелся в 264 руб. Покупаю билеты в автомате, выбрав нужный пункт меню _никогда_ раньше не смотрела на выданный билет - это же машина, она не ошибается! Но вот, оказывается, бывает. Приезжаю на...

Здравствуйте, вчера 30 06 2016 ехала в электричке Москва -Крутое на 20 21, №6876 маршрута. Кассиры контролеры , у нас проверили билеты, у меня была карточка на 10 поездок, со мной сидел пассажир у него номер карты 06150003070957-1, мне нужно было выйти на 43 км, я пошла в тамбур где стояли безбилетники они прошли дальше, а я осталась стоять ждать когда откроют дверь, я вышла последняя и слышу как меня начала оскорблять одна из ревизоров жирная толстая корова. Я зашла в другой вагон , и пошла по...

Добрый день! Направление электропоездов Москва-Голутвин!!! В любом электропоезде чувствуешь себя как в свинарнике! От туалетов вонь, грязь в вагонах, на окнах грязь! Окна не открываются, кондиционеры не работают, НО за проезд ты должен заплатить, спрашивается собственно за что? ! За хамов-контролеров? За плохое самочувствие от духоты, в последствии с лечением за свой счет, а не за счет компании ЦППК!!!! Цены поднимаете каждый год, пускай не существенно с одной станции, но когда за абонемент...

1 июня в 7:40 утра я с ребенком покупала билет на электричку. Ребёнок стоял рядом со мной, но свидетельство о рождении кассир не попросила. А 1 июня для детей России проезд БЕСПЛАТНЫЙ. Надо только предъявить свидетельство о рождении. Конечно, в 7:40 утра я ещё этого не знала. Приехала на дачу, позвонила на линию РЖД, где оставила текст жалобы на автоответчик (РЖД ИМЕННО ТАК ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ). Но, извините, ни одна собака эржедешная мне до настоящего момента не ответила. Позор Вам, РЖД!

Вчера купила билет на Витебском вокзале на электричку, но, из-за срочного звонка, поездка не состоялась. Пошла в кассу с билетом, но принимать билет отказались. Пошла к дежурного по вокзалу. Там меня отправили к старшему кассиру по электричкам. Оказывается, электрички не относятся к Витебскому вокзалу, а существуют сами по себе. А билет не дешевый: 300 р. Книгу жалоб мне не дали, сославшись на то, что устав, в котором говорится о невозврате билетов, подписан самим президентом. Это очень просто настроить аппараты на возврат билетов, просто такие длы необразованные работают только в РЖД.

На скоростных электропоездах ЛАСТОЧКА , участок Тверь - Москва, контроллеры постоянно к бесплатному билету требуют показывать удостоверение,хотя в правилах сказано документ удостоверяющий личность,т.е.это может быть паспорт,военный билет,права.и т.п. Прошу Руководителей МТ ППК произвести аттестацию либо проверку знаний своих подчиненных. А то надоело каждый раз им обьяснять одно и тоже.

Вчера заряжал форму 3 просил на 22 и 23 до Москвы и обратно до Твери на Ласточку,в итоге 22 на обратном пути контралер сказал что у меня только до Москвы,пришлось заплатить збор 100 р за оформление билета в составе электропоезда ласточка. Форму 3 мне заряжала Аллаярова Е.В. И что бы я делал если у меня с собой денег не было? Пешком добирался?

Здравствуйте! Меня зовут василий. Я инвалид второй группы и инвалид психоневрологический, являюсь инвалидом с детства. У меня жалоба на автоматы выдачи жд билетов на станции львовская. Я пользуюсь социальной картой и 11.06.2016 где-то около часа дня я пытался взять билет в автомате и он глюканул и мало того, что он не выдал мне мой билет, так так он ещё и захватил социальную карту и мне из-за этого пришлось опоздать на электричку, и в тот день пришлось ездить за деньги, почти сто рублей...