ЖД Компания Жалобы

В поезде Барнаул-Москва отправлявшегося 02.06.2015г отправили ребенка к бабушке в гости.Ехать им было всего день, поэтому решили взять плацкарт.Вагон номер 3-просто ужас! Мало того, что там грязь, при посадке люди садились в абсолютной темноте(свет включили только тогда, когда в поезд вошли сами проводники), грязные матрасы и подушки, дочка ПОДЦЕПИЛА ТАМ ВШЕЙ!!!!!!!!!! Ребенка начали купать сразу после дороги и обнаружили.Честно говоря цены РЖД стали несоизмеримы с качеством!!!! Как не стыдно!!!

Платформа 142 км. Казанского направления. В следствии износа и разрыва стальных стяжек бетонной секции платформы образовался ее провал. При прохождении частых грузовых составов вышедшая из строя секция подпрыгивает как теннисный мячик. На моих глазах вчера 10.06.2015 г. женщина споткнулась при входе с поезда и упав сильно разбила ногу. Более важный аспект: в следствии сильнейшей вибрации платформа может сдвинуться на полотно, которое находится в 30 см.от рельса, что неминуемо приведет к...

Хотелось бы задать вопрос для начала когда вы перестанете душить обычных людей и дадите спокойно ездить на ваших вонючих грязных ломаных электричках!!! хотите чтоб платили за проезд сделайте кассы в долбанных вагонах!! те кто хотят ездить бесплатно у них это и так получается!!! а честным людям приходится платить за проезд по 100руб хотя их проезд стоит 38!!!! с какой стати!!!! Как вы бесите со своими деньгами, чтоб вы ими подавились и здохли!!!

Прошу Вас пересмотреть новое расписание со станции Кучино. Утром пригородные электрички ходят с интервалом 24мин. Так, электрички останавливаются по станции Кучино в 06.15, затем в 06.22; 06.27; 06.33-а вот затем только в 06.57 и далее через каждые 6 мин. В электричку, которая приходит в 06.57 со станции Железнодорожная, практически войти уже не возможно, на платформе Кучино собирается много народу (ведь перерыв 24мин), и это летом, а что будет зимой? Многие едут на работу к 8 часам и такой...

Добрый день! Сегодня стал свидетелем неприятной сцены на ж/д ст. Мытищи (приблизительно около 18:30 02.06.2015), контролер турникетов - Устинова Т.Ю. "продвигаясь" по своим рабочим задачам на другую сторону турникетов, безобразно пихнула проходящую женщину преклонного возраста, при этом женщина проходила по билету и начала движение раньше чем контролер, но видимо нашим контролерам плевать на людей, но напомню тем кто забыл, клиент это "священная" корова, за счет которой в т.ч. контролер...

Сегодня купил билет на станции "Анциферово".Отдал 152 руб.,а кассирша пробила билет на 33 руб.,я не посмотрел сел в электричку и уехал,а когда стал выходить из электрички,то мне пришлось чтобы выйти в город отдать еще 209 руб.нормально?

Куда смотрит руководство ЦППК. Полный произвол отдела ГТК. При проверке работы кассира-контролёра ведут себя хамски. Делают видео съёмки и не составляют акт. Да и при простой проверке многие не составляют акты. А ведь на основании их работников лишают премии( и так уже что лишать оклад 11000 и это в Москве). Работа не из лёгких - подъём в 3 утра и до 21 а то и до 22 часов. Обязательно нужны подработки иначе 11000 голый оклад. А ведь через нас проходят сотни пассажиров и мы обязаны быть вежливы...

В поезде N94 Москва-Пенза 21.05.2015 вагон N3 молодые люди распивают алкоголь, напиваются, в вагоне невозможно находится спиртом, а затем перегаром пахнет ужасно, при этом проводницы спокойно продают им печенья, не обращая ни на что, где запрет на распитие алкогольных напитков в поездах, просто ужас!!!

Здравствуйте! Работа заканчивается в 21:40.На последнюю электричку не успеваю, а возможности ездить на машине нет, приходится тратить много денег на такси.Очень хотелось бы электричку, например, в 22:00, многим было бы очень удобно! Прошу на рассмотрение!!!

11.-5.2015 Имели несчастье ехать из Москвы в Саратов поездом 137-138, проводник-Кольниченко Анна Анатольевна; ехали с нашими двумя маленькими детьми, младшему-2, 5 года. Когда он расплакался из-за остановки (было около шести вечера) проводница накинулась на нас со словами: "успокаивайте немедленно, у меня проводник отдыхает! "!!! в дополнение к путешествию для нашего "комфорта" она всю ночь демонстративно хлопала дверью над нашими местами, апогей-села через стенку пересчитывать мелочь в банке...

Научите билетного кассира Коцюбинскую И В работать с транспортными требованиями ОАО РЖД, а то отстояв в кассе 30 минут мне она не пробила билет как я её просила, а предложила обратиться в другую кассу или подождать ещё 10 минут...не понятно где она у вас обучалась работать

Здравствуйте!Хочу обратится непосредственно к начальству РЖД!Сегодня 20.05.2015 в 12:32 я ехала на электричке с Фаустово до Раменское,билет не успела купить,до этого я ехала с Быково до Фаустово с билетом,+билет с Быково до Раменского и обратно еще был,доплатить денег не было,меня остановили на станции Совхоз,попросили выйти,я сказала что выйду через две станции в Раменском,меня выперли в тамбур,потом начали кричать чтобы я сейчас же вышла из вагона на улицу и тем самым хватать меня за куртку,я...

Добрый день! Сегодня 17.05.15г в 07:39 купила полный разовый билет Одинцово-Фили за 38 рублей. Очень спешила и не посмотрела на станции указанные в билете (Одинцово-Сетунь). В итоге при проверке контролёром билета на ст. Рабочий посёлок пришлось заплатить штраф в размере 100р. и оплатить ещё 30р. за проезд до ст. Фили, а так же вечером возвращаясь обратно придётся покупать новый билет. Таким образом поездка на работу вместо 38р. мне обойдётся сегодня в 187р. Ранее (в середине апреля) мне на...

Принятие закона о запрете курения в некоторых поездах игнорируется. Курильщики курят в тамбуре и вонь заполоняет вагон. Проводники никак это не пресекают - они вообще из своего отсека нос не показывают. Если курение запрещено, значит никто не должен курить. РЖД может штрафовать таких людей и пускать эти суммы на улучшение обслуживания. Или сделайте вагоны для курящих.

У Билетера в г. Тихорецке приобретала 2 билета на поезд. Туда 04.05.2015 и обратно 08.05.2015 на поезд дальнего следования 343 Челябинск- Сочи. Ей понятно и четко была сказана дата возвращения. В громкоговоритель она все верно повторила, что я от нее хотела( т.е дату отправления, дату возврата, места)После получения билетов все проверила не отходя от нее, появился вопрос связанный со стоимостью, на что она ответила :"я не знаю у меня другой человек стоит, вы мне мешаете". один билет она...

Перрон и вокзал станции Мичуринск-Уральский превратился в рынок. Перрон весь в "разношерстных" торговых палатках всех размерах и цветов.Некоторые палатки стоят в метре от края перрона. Пройти по перрону, особенно летом когда заходят несколько пассажирских поездов одновременно и много становится пассажиров, практически невозможно.Того и гляди свалишься под колеса поезда или тебя затолкает туда почтовая машина. Прямо у здания вокзала, по всей длине перрона, на летний период, дополнительно...

06.05.15 примерно в 18:30 на вокзале Тула я хотел приобрести билет на Экспресс, кассир Луканина (касса №3), сказала мест нет, все время вела беседу по сотовому телефону и не слушала что я пытаюсь у нее спросить, на замечания отреагировала агрессивно! После чего я ушел и приобрел билет через интернет дома. Таких неуравновешенных людей, нельзя допускать до работы с людьми, хотелось бы знать прошла ли она психиатра?

Мы с товарищем 04.02.2015 на станции "Жодино" в кассе купили билеты на проезд "Жодино? Печинский", после чего произвели посадку на поезд эконом класса. После тяжелого рабочего дня мы с коллегой пребывали в полусонном состоянии. На станции "Пролетарская победа" в вагон зашли две женщины в униформе без бэйджей и сказали приготовить билеты. Мы с коллегой предъявили свои билеты женщине без бэйджа, после чего невольно погрузились в сонное состояние. Далее к нам опять подошла женщина в униформе без...

Выражаю свою благодарность Начальнику поезда № 341 Юсуповой Алле Владимировне и сотрудникам транспортной полиции Лысову Виктору Сергеевичу и Присада Алексею Владимировичу за оперативную и компетентную работу . Ехала поездом №341 Нижневартовск-Екатеринбург из Сургута 27 апреля 2015 года. Проводником вагона №7 этого поезда была Чумак Валерия Игоревна. В Тобольске в мое купе подсели двое мужчин. Выпили бутылку водки . Пьяный мужчина - Кузин Федор Леонидович 10.07.1960 года рождения ( Выписала из...

На направлении Брянск - Комаричи - Брянск с начальной станции отправляется электричка в количестве трех вагонов, а людей собирается на все шесть. У руководства ржд не осталось совести, дерут бешеные деньги за проезд, а условий при этом не создают.