|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
paveletsky.dzvr.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
Вчера провожала 91-летнего друга на 173 поезд Москва-Евпатория, который отправлялся в 20-00 часов. По всему поезду не были выставлены мостики. Мой товарищ чуть не упал между поездом и платформой. В ответ только грубость проводников. Все проводники дружно прятали от меня начальника поезда. Особенно выгораживал его проводник-громила 2-метровый негодяй. Я 68-летняя женщина бегала от вагона к вагону - задыхаясь, искала справедливости. Сегодня мой друг прибудет в 16 00 в Каменск-Шахтинский, и его...
12.08 при возвращении с работы, не смог купить билет на последнюю электричку в виду того, что все терминалы были выключены. В 1 час 15 минут при входе в внутренне помещение вокзала, обнаружил, что все терминалы выключены. При этом от любого терминала до электрички идти меньше минуты. Как заявил сотрудник контроля входа: 5 минут назад сделали инкассацию.
По какой причине, кассы закрываются за такое больше количество времен? Почему я должен отдавать 2300р за то, что кто-то решил раньше...
Меня зовут Осипенко Анна
Просьба решить проблемы и дать обратную связь.
09.06.2024 гол. Павелецкий вокзал - платформа.
Вагоны поезда - грязные окна с двух сторон/черные.
Все обшарпанное, нет покраски. Туалеты вонючии, двери сломанные, в процессе езды нет интернета, нет зарядных устройств. Но, главное это грязные окна, поезд, не покрашены, и все обшарпанное. на 9.06.2024 год.
Позор! Центральному вокзалу!
С уважением, Анна
На входе в Павелецкий вокзал, нужно пройти через рамку. Проведите работу с своими сотрудниками на адекватность, или смените персонал.
2.06.24г примерно в 19,30, женщина крупного телосложения стала неадекватно
реагировать на меня, когда я хотела пройти не через рамку.
Обучите персонал адекватно реагировать и информируйте, что есть пассажиры которые по состоянию здоровья не могут пройти через рамку и у них альтернатива прохода в обход с ручным досмотром.
Женщина стала орать на меня. Спрашивать...
Сотрудники досмотровой службы ведут по-хамски, отказываются выполнять и работать в рамках Приказа Министерства транспорта РФ от 23 июля 2015 г. N 227 (на который сами и ссылаются) в грубой форме отправляют на другой вход (хотя проходишь в открытый вход), пытаются подвергать опасности личные вещи пассажиров.
Отвратительное состояние досмотровых лент, шторок и контейнеров в сочетании с верхом хамства сотрудников создают ежедневно неизгладимое впечатление. Ежедневно езжу из города домодедово на аэроэкспрессе, мало того, что закрыли боковой выход слева (где пути дальнего следования) , что приходится обходить весь вокзал и катиться по скользкому пандусу, так при входе на вокзал ждёт досмотр. Омерзительное состояние лент, с которых течет рекой грязь, грязные контейнеры и шторки, которые проезжаются по...
Сегодня,15.11.2023, я столкнулся с хамством сотрудника охраны у рамки досмотра, выход из метро на вокзал. Охранник не имея к этому оснований и полномочий преградил мне путь, хватал меня за одежду, говоря что ему должен предъявить для досмотра свой рюкзак, рюкзак вместимостью 1.5 литра совсем маленький. Где соблюдение законности, разве у них нет правил о вежливом и внимательном обращении с гражданами. Некомпетентность охраны продолжается продолжительное время. Кто-то должен это остановить. Я...
Следовало бы более тщательно выбирать сотрудников "службы безопасности ". Без хамства, стрессоустойчивых и здоровых психически. Две женщины работавшие 10 ноября 2023 года в 17.42 на входе в метро через вокзал на металлоискателе заставляют вытаскивать всё из карманов. И неплохо бы убрать рамку на выход из метро. Проверяйте тех, кто входит в вокзал, а не выходит из метро
В 4 часа ночи уборщица не пустила старенькую бабушку в туалет и чуть ли не вытолкала её. Бабушка спросила куда обратиться, где начальство?. На что ей было отвечено - "ыды, ужэ атсуда"! Меня она тоже не пустила, хотя я пришла в 5. Что она мне там протявкала, я так ни слова и не разобрала, кроме как "тут мокраааа". Пришлось нам с бабулей выходить на улицу из вокзала и искать платные сортиры. Хотя у обеих были билеты и уборка по графику, а не по "я так захотела" уже закончилась. Где вы их подбираете?
Ехала на электричке в 22:05 30 августа 2023 зашла в туалет, но так и не сходила, вонь невыносимая, меня вырвало 4 раза, мне стало плохо, это беспредел почему не убираете, буду подавать в суд, считаю это намеренным причинением вреда моему здоровью. Я это так не оставлю, мы люди, мы не звери, туалет должен убираться.
Добрый вечер. Хотела обратиться с жалобой о том что не меняется название на табло Москва Узоново на 19:07 . Второй раз ! Пропускаем из-за этого электричку ! Ждём с детьми и приходиться ехать с пересадками ! Платформа Тульская. Прошу рассмотреть этот вопрос.
Сегодня столкнулась с хамами при входе на вокзал из метро. Двое - мужчина и женщина. Отказались помочь поднять тележку на колесиках на ленту. У меня сдвиг позвонка, я в корсета, поднимать нельзя. Обхамили, назвали дурой, посоветовали никуда не ездить, если нельзя тяжёлое поднимать и все в таком духе. Начальник вокзала неразборчив в подборе персонала. А ведь эта работа с людьми. Ваш Павелецкий Вокзал - хамское место. Позор! Хуже некуда! Обязательно выложу в сетях
Почему военные, которые проходят через такую мясорубку, ад кромешный, пока мы здесь жируем, как буд-то и войны нет, должны стоять в общей очереди, ждать в жаре, духоте
Только не говорите, что не можете автоматы, которые выдают талончики, перенастроить
Не можете, откройте для ребят отдельную
Если б не они, нацики плясали бы на растерзанных наших трупах
Где начал ник вокзала, в отпуске пузо греет?
Перед покупкой билета, я попросила кассира выдать мне чек об оплате, т. К мне он нужен для предоставления на предприятия, после покупки билета, женщина выдала мне только билет, на что я спросила чек, и она мне ответила, что это и есть чек, но отдала она только билет, после 5-им минутного спора, она сказала, что уже отменила операцию и вернуть нечего не может.
Кассир Кулешова О. В
прошу рассмотреть данную жалобу.
Купила заранее билет на экспресс через приложение Яндекс билеты. Билет оплатила, и он пришел на электронную почту. При подходе к турникетам открыла билет, направила QR код и ничего не происходило. Попробовала на другом турникете, нет результата. Обратилась к сотрудникам, никто ничего не знает, помочь не смогли. Пришлось срочно в спешке покупать новый билет. Итог: потраченные деньги, нервы. Зачем продавать не работающие билеты онлайн? Мне всегда казалось, что если у кого-то что-то не функционирует, то нужно извиниться и исправить ситуацию.
Уже миллион жалоб на досмотр на Павелецком вокзале. На входе 3 постоянные скандалы, особенно 1 женщина охранник и мужчина. Сегодня второй раз попадаю через него. Моя мама положила сумку на ленту, а он ее не пропускал, просто толкал в сторону не давая пройти. Ее сумка упала на пол. И так постоянно, сумки хватает после этих лент на месяц. Все края обтираются, пачкаются. Работает хам, которое возомнило себя царями. Прикладываю фото этого героя, я думаю он многим знаком. Спрятал бейдж, чтобы не...
06.02.2021 г. В 20: 10 на входе n 1 на пункте досмотра хамское отношение сотрудников досмотра. При осмотре металлоискателем уточнил "для чего это делается? ". Сотрудница задала уточняющие вопрос "ключи, телефоны? " на что получила корректный ответ "да". После данного ответа начала хамить "в аэропорту так бы сказал" "сейчас полицию вызовем" подключился её коллега и так-же начал хамить. При этом ехал с маленькими детьми. Данные люди работают отвратительно и портят настроение гражданам. Чувствуют свою безнаказанность. Все видео материалы есть на камерах жд.
Хочу выразить благодарность вокзалу за предоставленную помощь в посадке маломобильных пассажиров, о которой мало кто знает. Моя семья попала в сложный период жизни, мою маму прооперировали, при выписке она была ещё очень слаба и дойти лично до места ей очень сложно, но по предоставленной услуге и слаженной работе парней Устаева Хусана и Хайтова Али этот сложный этап мы прекрасно преодолели! Огромное спасибо!
Каждый день прохожу сканер ленту, чтобы зайти на Павелецкий вокзал с электрички. Всегда работал сканер сбоку справа сейчас он не работает? Утром большой поток людей приходиться долго стоять на проход. Прошу разобраться и открыть боковой сканер.
Кончился мундиаль и на свои рабочие места вернулись грубияны. 20.07.18 г. находясь в командировке приобрёл билет Москва-Кашира прошёл через турникет. До электрички оставался час, решил пообедать зашёл в кафе, а оказывается, на территории вокзала нагорожено заборов и оград, что если за неё зашёл - обратно на перрон не выйдешь. Ни с охранниками ни со старшим кассиром решить вопрос не удалось В ответ хамство и крики: "Покупайте новый билет". Если я не успел ни куда уехать, зачем нужно покупать...
|