Телекоммуникации Жалобы

В связи с переходом на цифровое обслуживание (коробки с оптоволоконным кабелем) с 13.08.2012 не работает городской телефон 8-495-655-66-68. На вопрос о дате возобновления работы специалисты вашей компании обвиняют другие службы в появлении данной проблемы. Не смотря на то, что услуга уже не предоставляется больше месяца, счет пришел на полную сумму. Просим Вас разобраться с данной проблемой в кратчайшие сроки и сделать необходимый перерасчет.

Полностью согласна с предыдущими авторами жалоб о компании Ростелеком. 3 месяца ( с 5июня и до сих пор) не работает телефон.Звонила. Сказали -поврежден кабель. До сих пор все еще поврежден. По телефону, в данное время, дозвониться невозможно Автомат отвечает одно и тоже: " Проверьте свой баланс" В обслуживающем центре полная неразбереха. Никто ничего не знает и объяснить не может.Девочки, обслуживающие посетителей, совершенно некомпетентны. Но квитанции по оплате телефона, приходят регулярно...

Дом ру не умеет работать вообще!!!Сколько раз приходит квитанция об оплате и цена скачет то 670 то 730 то ещё больше то меньше хотя стандартная оплата была 650 рублей.НА что мне говорят что у них какие то акции и тп о которых я даже не слышал ни разу.По мимо этого у меня не было времени преостановить договор в августе так за то что я не пользовался 15 дней их услугами так как с 1 августа я переключился на МТС они мне начислили задолженность и утвреждают что я пользовался их услугами!!Это вообще...

Моему возмущению нет предела!!! Подал заявку на подключения интернета 21.08.09 и до сих пор не могут подключить. Кричат что нет свободных номеров. Хотя с нашим домом их компания установила новый шкаф с номерами.

Нагло воруют деньги((( 1-го сентября положил на счет телефона 150 руб. К 4-му сентября они исчезли. Положил ещё 50 руб., к 5-му сентября они исчезли. Обратился в офис, там предложили пополнить счет для положительного баланса и набрать комбинацию цифр для отключения платных рассылок (о которых я не просил). Положил ещё 15 руб. и набрал комбинацию. к 6-му сентября деньги исчезли. Позвонил в головной офис (88003001802), ответившая Лиза, сообщила что у меня не только пропали деньги, но и...

С августа 2010 был подключен на годичный контракт с Укртелеком на тариф Ого256 (60 грн за 256 кб), пользовался до конца 2011, с марта 2012 на домашнем киевстаре (55 грн за 2 Мб), но в июне 2012 пришла квитанция о долге 180 грн за период с 1 по 31 мая 2012 от ТриМоб, с которым никаких договоров не заключал. Прочитал их договор - офигел - век не расплатится (договор подписывается как собственоручно, так и другими сособами в рамках закона...какими?, разорвал - плати за весь срок - представьте...

Подключился к ним в декабре 2011 г. И вынужден, как по расписанию, минимум два-три раза в месяц звонить в саппорт, т.к. номер, ХЗ по какой причине оказывается заблокирован! И уж точно не из-за просрочки оплаты мною! Разок, уехав в командировку буквально на денек, насчитали за роуминг почти в два раза больше. После разборок, правда пересчитали, но оно мне надо?!?!?! За выход "из кооператива" хотят 1 500, 00 руб. Не дешево, однако, но нервы дороже. Выхожу! ОЧЕНЬ не советую!!! Поберегите нервы и не ведитесь на типа "приемлимые" тарифы.

5 сентября вечером мне на номер 8-915-491-96-56 пришла смс на которое я не ответила но с меня списали 200 р Прошу разобраться

По ул. Ереванская д.16, кор.1, кв.32 перевели домашний телефон на оптоволокно, установили модемы от МГТС 3 августа, телефон проработал 6 дней и до сегоднешнего 1 сентября 2012г. не работает.Звонили в службу мгтс, приходил мастер, но нечего не сделал. Уже скоро месяц телефон не работает, в квартире проживает инвалид 1 группы . Помогите пожалуйста.

Через их сайт провел платеж на оператора Rynga. Прошло двое суток платеж так и не поступил. Воспользовался другим сервисом, там платеж поступил в течении трёх минут. Написал им на электронную почту, в ответ тишина. Пытался позвонить на указанный телефон, ТАКОГО ОПЕРАТОРА нет!

И дёрнула же меня нелёгкая связаться с Utel, от ТриМоб.Оформила контракт, всё, как положено, заплатив 120 грн. за высокую скорость и безлимит.Пользовалась, как обычные люди пользуются интернетом, и вдруг.После новогодних праздников Utel перешёл на лимитный.Я написала заявление о закрытии аккаунта и лицевого счёта.Через две недели уплатила по расчётной квитанции 134.02грн.И по прошествии трёх месяцев меня начинают доставать своими звноками с просьбами погасить задолженность!Я пришла в...

В Орловской области некоторые время назад произошел один случай. Абонент сотового оператора "Билайн" заметил, что с его счета списывается очень большое количество денежных средств для разговоров в домашнем регионе. В тот момент он находился не в самом городе Орле, а в Орловской области. Если конкретнее, то в Болховском районе, поселок Петропавловский. Это место находится примерно в 50 км от Орла. Человек решил сделать звонок в службу поддержки компании "Билайн". Ему ответила девушка очень...

Пользуюсь услугами этой компании уже более шести лет, вся семья подключилась ещё в 2006, когда МТС ещё был UMC и не вводил в заблуждение своих клиентов "заманчивыми" предложениями. В последнее время всё чаще стали приходить сообщения с предложениями участвовать в призовых акциях, переходить на т.н. "бесплатные" тарифы, отправить СМС и получить бесплатно 3 грн. Даже сама фраза "бесплатно получить деньги" должна настораживать. Кто-то скажет что мы все взрослые люди и сами должны понимать...

Здравствуйте! В нашем маленьком городе в основном все пользуются мегафоном и я в том числе. Но это уже ни в какие рамки не лезет! Во-первых дорогая связь, во-вторых часто нет сети, а самое главное во время разговора часто обрывается связь без обьяснения причины и даже гудков нет! Я переключилась на тариф, где первая минута стоит 90 коп, а последующие бесплатно. Так вот бесплатный сыр только в мышеловке бывает- я убедилась в этом. Например за 15 мин разговора связь обрывается как минимум 5 раз...

Мне уже второй раз отказывают в подключении телефона и интернета. Да ладно уже с интернетом, но я сотрудник полиции и по Федеральному закону прописано о необходимости обеспечения сотрудника милиции (полиции) телефоном по месту жительства, а сотрудники Ростелекома мне что-то рассказывают про невозможность подключения, хотя в доме у соседей уже поставили телефоны и есть интернет. Наверно просто не хотят работать, ищут легкие пути, где подключение много работы не затребует ? оставляю за собой право обращения в суд на представителей компании "Ростелеком". С уважением, Николай.

Дал заявку на подключение мегалайн турбо по акции, а меня прото игнорируют! Сколько раз звонил всё отговариваются и обещают перезвонить. А нечего не происходит. Если нельзя по акции, то так бы и сказали. Я бы подключился бы по другому.

Очередное обращение в справочно-информационную службу 0500 компании Мегафон стало для меня последней каплей к написанию крайне отрицательного отзыва. Не думала, что такая крупная и солидная компания, как Мегафон, настолько легкомысленно относится к обслуживанию своих клиентов! Я очень не довольна работой этой службы. Сервис на нуле. Во-первых, при обращении по данному номеру, приходится минуты 2-3 слушать о новинках Мегафона (которые меня абсолютно не интересуют), а потом еще и ждать ответа...

Не предоставляют услуги в полном размере, за что я плачу деньги не пойму, должно быть 4mb скорость постоянно скачет бывает даже что страницу интернета открыть не может так как скорость низкая, 30kl в секунду, выездных мастеров ждать нужно месяцами, с ноября месяца уже третий раз вызываю, на сегодняшний день жду уже четвертую неделю, операторы хамят, обратится не куда.ездила в центральный офис, говорят пишите жалобу.а толку?!на нее никак не реагируют, я уже к ним каждый день практически звоню...

Хочу рассказать, как операторы сотовой компании Мегафон, пользуются невнимательностью абонентов и неплохо на этом зарабатывают. Я купил в одном из офисов компании мобильный модем, на сим-карте которого был установлен тариф безлимитный интернет «Подарочный». Как объяснили мне операторы, этот тариф подключен и просто необходимо каждый месяц, пополнять счет. По истечению месяца пополнил счет и в течение еще двух дней спокойно пользовался интернетом. Потом связь прекратилась, сделал запрос баланса...

«Во избежание повторного звонка просим дослушать это сообщение до конца. Через пол месяца вы должны внести платеж за интернет…» (должником никогда не был) Кому из нас во время сладкого послеобеденного сна в выходной день не приходилось вскакивать, чтоб прослушать это «во избежание»? Может вовсе не у вас, может и не образовалась, может уже погашена. Что ему, автоинформатору, железяке этой, объяснишь? Вот и приходится слушать, во избежание… Услугодатели говорят, что мера очень эффективная. Может...