Gsm корпорация - Плохая компания при хорошей идее



08.10.2012 Obalte

Идея компании GSM Корпорации отличная - более дешевые тарифы, чем у самих сотовых операторов.
А вот реализация - плохая.
1) Трудность дозвона до операторов самой GSM Корпорация.
2) Трудности при замене сим-карты.
3) Долгое решение сложных вопросов.
4) В последнее время с трудом решаются даже элементарные вопросы. Конкретный пример - спрашиваю сотрудника компании "GSM Корпорация" почему в детализации ОТСУТСТВУЕТ упоминание об СМС, хотя деньги за них начислены. Вопрос решается уже сутки, точного ответа кроме догадок самой девушки-консультанта пока так и не поступило.
5) Подтверждения чего-либо в письменном виде не допросишься, видно страхуют себя от судебных исков...
Жалею потраченного времени на данную компанию, но есть и плюс - бесценный опыт, которым я ранее не обладал. :)

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Спасибо за отзыв. По факту Вашего обращения были предприняты следующие меры для улучшения обслуживания:

1)Были наняты и обучены дополнительные операторы.

2)Доставка осуществляется у нас в офисе или курьером домой. Был нанят дополнительный курьер.

3) 4) Теперь есть специальный человек для оперативного решения сложных вопросов.

5)Все наши симкарты оформлены на юридическое лицо и документы физическим лицам не предоставляются, все вопросы Вы решаете с нашей корпорацией.

Gsm корпорация - Плохая компания при хорошей идее

Комментарии