Телекоммуникации Жалобы

Даже не знаю с чего начать… я студент, проживаю в общежитии и у меня существует только возможность подключения через wifi от таттелеком. 1)Во первых, ужасное обслуживание и сервис!!! началось все с простого подключения к wifi «безлимит» за 375 рублей ты получаешь всего лишь 10гб трафика… дороговато. При чем в тарифах описано что подключение стоит 320 рублей… так вот, чтобы поключить эти сраные 10гб нужно изрядно попотеть… на вопрос как подключиться(я ходил в таттелеком, потому что не смог...

Раньше у меня связь на полдня-день прерывалась раз в месяц ( я это называла «месячными», да)), а теперь она прерывается раз 15 в ДЕНЬ и каждый день. И так уже недели 3. Причины обычно- «проблема с модемом» «недоступен удалённый компьютер» редко- «логин и пароль не соответсвуют» В итоге, после каждого рассоеднения я 10-30 минут просто жду, когда неполадки соизволят устраниться сами. С таким качеством обслуживания недолго и отказаться от подобных «услуг». 500 р за это платить надоело! На самом...

В 2008 году у меня на балансе телефона было около 3000 рублей, подключил интернет, на тот момент стоимость была 710 рублей за 30 дней). Когда заканчивались 30 суток интернет перестал быть дешевым, и снова каждый мегабайт стоил 7 рублей. Я пропустил однажды списание денег, и со счета списали за день 500р. Позвонил поругался, без толку. Я их спрашиваю — «Вы смс шлете пачками всем с рекламами, не ужели нельзя предупредить о окончании услуги???», ответ прост «мы не предупреждаем о таких вещах, Вы...

Несколько лет пользовалась сотовой связью оператора «СЗМегафон». Дёшево не было ни когда, но связь была удобной. Находясь за границей нашей Родины, т.е. в роуминге, можно было отправить и получать СМС не опасаясь остатся без связи. Но с наступлением 2010 года произошли изменения в худшую сторону для меня и, вероятно, в лучшую — для оператора... По прибытии в Россию обнаруживаю отрицательный баланс на счету. Попытки выяснить как потрачены деньги и когда, результата не дали. Маленький городок...

Укртелеком реально запарил! Раньше цены на интернет ОГО были одни для всей Украины, а теперь с 1-го марта - нас уже делят на киевлян и не киевлян! Для них видите ли тарифы снизили! А вся остальная Украина по боку. А ещё достали они со своим IP-TV! 2 года тестят - никак не могут запустить? Что за дела???

«Уважаемая» в Поволжье компания СМАРТС ворует деньги со счета клиента. Включают абоненту платные развлекательные сервисы не предупреждая о включении. Несколько месяцев «пользования услугой» обошлись в сумму более 600 рублей. На требование отключить не заказанные мною услуги оператор сказала, что это не её обязанность, а на вопрос: КАК мне отключить все их приколы, ответила что не знает.

Получил сегодня от «любимого» оператора такое сообщение: $$$$$$$$$$ ########, мы рады предложить Вам уникальное предложение! Внесите единоразовый платеж 300 руб., в течение 5 часов после поступления платежа наберите *127*3# и получите 50% от платежа на Ваш счет! Подробнее по бесп. тел. _____. Предложение действительно в течение 3 дней. Что кто понял?! 50% от платежа — вроде как 150 руб.?! Логично? Исходя из сообщения — ДА, но зная сущность оператора решил все-таки позвонить и уточнить так ли...

Являюсь абонентом данной кампании. Тарифный план у меня безлимитный. В Мае уехал в длительную командировку и не имел возможности платить за интернет. Узнав в офисе, что при накоплении суммы более 1000р меня отключат. Так и вышло, но с отключением ежемесячные платежи продолжали поступать. т.е. на данный момент я должен заплатить за интернет услуги которого я использовать фактически не мог по причине его отключения оператором. По пришествию в офис я встретил в офисе человека с подобной проблемой...

Сегодня доехала до главного офиса ОАО «Таттелеком». Расторгнуть договор с этой компанией я собиралась уже давно, но всё надеялась на чудо. Чуда не произошло… но в офисе мне сообщили, что я должна выплатить неустойку в размере2000 тысяч рублей в случае, если я пользуюсь их услугами меньше года.а я пользуюсь уже 19 месяцев.правда, летом я меняла тариф, что, как мне кажется, не должно нарушать условий первоначального договора.даже если я и должна выплатить им какую-то сумму, то максимум 499...

Добрый день! В Старой Купавне царит беспредел!!! Менеджеры салонов Альт Телеком ужасно относится к клиентам... Мы жители Старой Купавны очень рады открытию в нашем городе Вашего салона, но единственно нас огорчает обюслуживание Ваших менеджеров каждый раз забывают отдавать чеки, бонусы почему-то при оплате когда требуешь чек оказываются на другой карте, а после этого ещё и хамят… Вот например сегодня 11.04.2010г., я оплатив по бонусной карте на два номера менеджер КЛЮЕВА ОКСАНА чек по бонусам...

У меня были очень серьезные проблемы с интернетом, буквально каждый день вылетал интернет на пару часов. Меня роутыры, делал другие телодвижения, но все было безрезультатно. Даю совет, всем у кого такие проблемы: позвоните инженерам и попросите сменить вам порт, проблема в том, что у них есть глючные порты и они каждый день подвисают. Сейчас проблем нет и скорость поднялась в два раза!

По поводу обслуживания ничего нового не скажу, с каждым днем все хуже и хуже. Никаких напоминаний о том что заканчиваются деньги на договоре, оплата через банк поступает к ним через неделю, чуть что сразу отключают. А еще теперь в добавок с мая месяца проблемы с трансляцией, практически все каналы рябят, рассыпаются...ужас просто! В тех поддержке ничего толком не говорят;" У космос тв проблемы с провайдером Yota, когда решим вопрос не знаем", и при этом все равно снимают абонентскую плату в...

В офисе продаж и обслуживания клиентов в 7-м комплексе, приходится очень долго ждать и своей очереди и очень долго обслуживаются клиенты- все это занимает на одного человека по нескольку часов! они, видите ли, заводят информацию в несколько программ, а мы, абоненты- виноваты! А ведь кто-то отпрашивается с работы, у кого-то маленькие дети! да разве это нормально, в конце концов, пол дня простоять чтобы просто переоформить телефон! бедные бабушки и дедушки! и не помогают натянутые улыбки ваших девушек, видно как они сами измучены! Примите меры.

Когда же таттелеком начнёт уважать своих клиентов и установить нормальную скорость как дом.ру???

Казалось бы, вроде все пошло на лад и скорость по тарифу начали держать и дисконнектов стало меньше. Но в последнее время началось. Скорость падает до 56Кбит/сек, появились потери пакетов. Звоню в тех. поддержку. Переводят на инженера — инженер говорит что все отлично, перезагрузил порт. Через 20 минут включаю модем — ситуация та же. Звоню — девушка просит проверить настройки сетевой карты. Отвечаю, мол девушка я ничего не менял, у меня все отлично, проблема у Вас. Девушка начинает чуть ли не...

Подключили Таттелеком(интернет) в августе, еще не было ни одного месяца, чтобы не произошло что нибудь с инетом! То модем полетит, то ошибки выводит, то настройки летят! И как не позвнишь, ВСЕ НА НАШ КОМПЬЮТЕР СВАЛИВАЮТ! (С ДОМ.ru таих проблем не было)Скорость вообще жуткая бывает, звонишь, через пару дней более менееsad. А сегодня тоже доступа не было(678 ошибка), позвонила-нахамили! Беспредел полный! Жду когда год будет, тут же откажусь!(а так неустойку придется платитьcray, хотя это они должны платить за нервотрепку!!!)

Отправил гневное письмо в Длайн с требованием разъяснить, откуда на моем номере частенько включается переадресация на непонятные номера. Ответа нет. И не будет, как я думаю... А дело было так: У коллеги села батарейка, а на связи оставаться было необходимо, дал ему свой Билайн, себе оставил НСС. Звоню. Берет трубку парень и говорит, что я ошибся номером. Ничего не подозревая, набираю еще раз, теперь уже не из справочника, а по цифрам, проверяю — верно, звоню. Снова этот парень. Начинаю орать...

Скажите пожалуйста, кому можно пожаловаться на ООО «ЮТК» Волгоградской области! У меня не работает телефон с 03.01.10 и с 03.01 я не могу дозвониться ни в бюро ремонта, не диспетчеру, ни дежурному.ни в аварийную службу! Они просто не работают в праздники!06.01.10 я дозвонился в(33-99-46) бюро ремонта, мне ответили, что до 08.01.10 ремонтники не работают, и вообще страна до 11.01 отдыхает, на вопрос почему нет дежурного персонала мне ответили, в стране бардак, что вы хотели! И бросили трубку! Я...

Хочу написать об ужасной работе на территории Балтасинского района ОАО Таттелеком. Подключен к без лимитному Интернету — 440 рублей в месяц. Три месяца, с сентября по ноябрь было просто издевательством предоставлений связи. Интернет работал день через три, после моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который проверил ПК. Специалист, проверил на наличие вирусов, настройки подключения, модем, контакты соединения проводов, но нечего не...

У нас в городе Чистополе действует манополия на интернет связь и монополистом является татаелеком и они этм пользуются, в то время как в Казани за 390 рублей можно подключить «реальные» 2 мб/с у нас же за 440 рублей 440 кб/с- это беспредел. Не говоря у же о желании работать! Скорость намеренно занижают, новых линий по подключению не создается, они просто тупа набрали обонетов и больше ничего неделают (продвижения нет). Если к нам приехал другой провайдер то большая половина абонентов перешла к нему, устав от безнадежгности таттелекома!